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信达诺汽车销售服务有限公司销售部岗位职责为了完善公司管理，树立好公司形象，使销售部门更具规范合理化，特制定此规定，请销售部全体员工积极学习遵守。一、仪表仪容上班应着工作服;工作服、衬衫、鞋及袜子应搭配，并禁止脏皱；暂无工作服的员工或由于天气原因，员工的着装颜色、款式须与工作服相近。工牌须配戴于胸前。头发必须保持整洁，留海不可盖住眼睛，头发不可过长、过短及染鲜艳颜色。不许戴显眼饰物、使用香味过强的香水及整发剂，女员工应淡妆上班，禁止浓妆艳抹及搽过于引人注目的指甲油。5、禁止在销售展厅、接待厅、办公区内化妆。道德规范荣辱与共，众志成城；相互合作、团结共进。心胸坦荡，光明磊落。忠诚公司，服从领导，勤奋工作，言行要体现集团的良好形象。严以律己，宽厚待人，团结友爱，相互尊重，树立集团良好形象。有强烈的主人翁责任感，维护集团名誉，不得泄露业务或职务上机密，树立我与集团共发展的信念。积极进取，努力钻研业务，与公司一同成长。禁止猜测、议论、传播一些没有根据的消息而影响个人的工作、情绪及员工的团结。严禁制造谣言、故意中伤他人或其他对公司造成不良影响的不道德行为。9、对于公司一切经营或是与公司利益相关的资料，员工在离职时候要完成交还公司相关人员或部门，不得私自带走或是用于任何其他与公司利益相冲突的活动。发生以上行为，公司有权采取一切行为直至法律行动维护公司利益。工作纪律1、电话礼仪办公室接听电话，在电话铃声响后，应及时接电话，并使用标准语言您好，信达诺,或您好，XX公司，或您好，XX部门，或XX办公室，然后问对方的姓名、单位、电话号码，重要的做好电话记录，接听电话语言应亲切、温和。办公电话须长话短说。上班时间不得拨打私人电话及长时间接听私人电话.如遇特殊情况, 须长话短说。2、见面问候1、见到陌生访客应主动打招呼。2、下属遇到上级应主动打招呼。3、来客接待有客人光临时，任何人都有义务热情接待。在接待客人时应举止文明、谈话祥和、礼貌待人。给客户解释要耐心细致，任何人不得以任何理由与客户发生争吵，并严禁评论和辱骂客户。4、环境卫生（1）注意保持清洁、良好的办公环境。（2）办公椅、桌面、文件柜及接待台应保持整洁，不得摆放与工作无关的东西。（3）保持展架及车辆光洁明亮。四、办公纪律(1)爱护公物，节约水电和办公用品，纸张应尽量双面使用（表格设计是双面的必须使用双面）。(2)上班自带水杯，不能使用接待客户的一次性水杯。(3)员工应保管好自己的物品，贵重物品尽量不要带回集团。(4)销售顾问、接车员和维修顾问应站立式服务。(5)办公时间职员应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；非工作需要不得串岗。(6)不要在上班时间内吃东西（孕妇等特殊情况例外）；禁止在工作时间睡觉、看小说和聚众聊天。(7)禁止在工作场所追逐嘻笑打闹、大声喧哗。(8)禁止在销售大厅、接待大厅、办公区域或流动吸烟.客人吸烟应安排在休息室。(10)严禁在维修站吸烟。(11)未经同意不得擅自进入上司办公室、财务部营业厅，不得随意翻看同事的文件、物品等。(12)夜间和假日值班人员必须坚守岗位，不得脱岗，注意防火防盗。(13)严禁不接受上司的工作指示或不按要求执行上司命令。(14)外出人员要遵守企业和地方的各种规章制度，不事张扬，严禁有损企业声誉及企业利益的行为。(15)员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。(16)只有在对方馈赠的礼物价值较小（按公认标准），接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，可以在公开的场合下接受。(17)员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其他不道德的手段取得利益。(18)员工除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：1)以公司名义考察、谈判、签约；2)以公司名义提供担保、证明；4)以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；5)代表公司出席公众活动经理岗位责任制1、领导销售部员工完成公司以及厂家分配的销售目标；2、与厂商、合作方、网点关系的建立与维护；3、对各类人员进行管理、培训、考核；4、督导进货、仓储及监督车款回收；5、销售目标的拟定，市场状况分析以及各类促销活动的制定及督导执行；销售主管岗位责任制工作职责（1）在公司经理的指导下，对公司销售部门实行行政领导（2）负责落实销售部门各岗位责任制及内部管理制度（3）确保完成公司年度销售经营目标（4）负责制定落实促销活动和宣传方案（5）调查、收集并反馈市场销售信息（6）负责本部门人员的考核及培训工作内容及行为规范（1）按公司规定，考核、管理、培训本部门员工，对本部门的组织机构和人员进行合理调配（2）调查评估市场信息，进行销售预测，协助经理制定年度销售目标对销售目标进行分解，制定考核激励方案针对市场需求，制定促销