电大企业信息管理005.doc

一、单项选择题（共 10 道试题，共 20 分。） 1. 20．B2G是指( )。 A. 企业与政府机构之间进行的电子商务活动  B. 消费者对政府电子商务 C. 企业对消费者电子商务 D. 消费者对消费者电子商务 满分：2 分 2. 11.供企业基层人员执行已经制定的计划、组织生产或服务活动时使用的是以下哪种信息。 （ ） A. 内源信息 B. 战术信息 C. 战略信息 D. 业务信息 满分：2 分 3. 1. “反映组织内部各职能部门的运行情况，是决策系统运动、变化、发展依据”。这是指以下哪种信息。（ ） A. 内源信息 B. 战术信息 C. 战略信息 D. 外源信息 满分：2 分 4. 10．CRM的核心是( )。 A. 稳定客户关系 B. 客户价值管理  C. 评价客户 D. 客户服务 满分：2 分 5. 13. 调整、收集有关合作伙伴的生产、运作等方面的信息，属于合作伙伴综合评价过程中的哪个阶段。（ ） A. 评价合作伙伴 B. 制定合作伙伴指标体系 C. 合作伙伴参与 D. 实施供应链合作关系 满分：2 分 6. 18. 供应链节点企业组成的跨度、层次、类型、国别不同，体现了供应链的哪个基本特征。（ ） A. 市场性 B. 复杂性 C. 交叉性 D. 增值性 满分：2 分 7. 17. 采用网页上“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见，体现了电子商务的哪种功能。（ ） A. 咨询洽谈 B. 业务管理 C. 意见征询 D. 广告宣传 满分：2 分 8. 19．数据库设计的基本原则是（ ）。 A. 复杂性、非冗余性 B. 简单性、非冗余性 C. 简单性、冗余性 D. 复杂性、冗余性 满分：2 分 9. 12. 将有限的地理区域内的各种通信设备连接在一起的通信网络是指（ ）。 A. 城域网 B. 广域网 C. 远程网 D. 局域网 满分：2 分 10. 15. 企业信息化开发队伍中，“提出系统技术解决方案用以满足客户需求”的是（ ）。 A. 系统分析员 B. 项目管理员 C. 系统设计员 D. 程序员 满分：2 分 二、多项选择题（共 10 道试题，共 30 分。） 1. 8、利用电子商务为企业创造的竞争优势体现在（ ）几方面。 A. 成本优势 B. 差异化优势 C. 目标集聚优势 D. 无边界扩展优势 满分：3 分 2. 1、系统开发生命周期法的优点中包括（ ）。 A. 阶段的顺序性和依赖性 B. 逐步求精的结构化方法 C. 质量保证措施 D. 强调文档的完备性和标准化 满分：3 分 3. 6、电子商务系统组成包括（ ）。 A. 公共网络平台 B. 商务基础平台 C. 企业级电子商务应用平台 D. 在线销售平台 满分：3 分 4. 3、信息系统需求的类型包括（ ）。 A. 业务需求 B. 用户需求 C. 功能需求 D. 非功能需求 满分：3 分 5. 15、企业应用信息系统应具备一定的科学管理基础，包括（ ）。 A. 数据统一 B. 流程合理 C. 制度完善 D. 上下统一 满分：3 分 6. 12、决策支持系统能解决的问题有（ ）。 A. 结构化 B. 半结构化 C. 非结构化 D. 以上都能解决 满分：3 分 7. 9、在线信用卡系统的类型包括（ ）。 A. 使用未加密的信用卡支付 B. 使用加密的信用卡支付 C. 通过第三方认证机构付款 D. 网上支付 满分：3 分 8. 18、数据库管理员的职责是（ ），使之处于最佳状况。 A. 维护数据库 B. 管理数据库 C. 开发数据库 D. 使用数据库 满分：3 分 9. 20、计算机网络的物理连接方式叫做网络的拓扑结构，有（ ）几种形式。 A. 总线型 B. 环形 C. 星型 D. 网型 满分：3 分 10. 19、数据库的保护功能包括（ ） 。 A. 数据库的恢复 B. 数据库的并发控制 C. 数据库的完