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2012年度《质量管理基础培训》知识考试 部门： 姓名： 得分： 一、单选题： （每题3分）1、质量是一组固有（?????）满足要求的程度。 A：特性????B：品质????C：行为的特性????D：特征 2、质量定义中特性指的是（?????）。 A：物理的特性????B：行为的特性????C：可区分的特征????D：可区分的特性 3、从适合顾客需要的角度对产品质量下定义被称为（?????）。 A：符合性质量????B：广义性质量????C：满意的质量??????D：适用性质量 4、运输服务的运输方式是（?????）特性。 A：赋予????B：固有????C：增加????D：以上皆是 5、以下（?????）不属于质量管理的八项原则。 A：领导作用????B：过程方法????C：预防为主????D：全员参与 6、下列论述中错误的是（?????）。 A：特性可以是固有或赋予的；????????????????B：成品完成后因不同要求对产品所增加的特性是固有特性。 C：产品可能具有一类或多类别的固有特性；????D：某些产品的赋予特性可能是一些产品的固有特性。 7、《产品质量法》于（?????）年7月8日九届全国人大常委会第十六次会议通过修改决定。 A：1998?????B：2000?????C：2002?????D：1993 8、产品质量责任是指生产者、销售者以及其他对产品质量具有责任的违反（?????）规定的产品义务所应当承担的法律责任。 A：刑法????B：标准化法????C：消费者权益保护法????D：产品质量法 9、固定场所检验的含义是（?????）。 A：检验人员固定?????????B：检验站（点）固定???? C：验证仪器设备固定?????D：检验文件固定 10、质量检验“把关”指的是（?????）。 A：不合格品进行统计分析????B：测定过程（工序）能力 C：不合格品不放行??????????D：不合格工序不准运行 二、多选题：（每题5分）1、产品质量特性有外在特性，它包括（?????）。 A：外观?????B：形状????C：结构????D：气味?????E：色泽 2、质量管理是指在质量方面（?????）和（?????）组织的协调的活动。 A：策划?????B：指挥????C：控制????D：制定?????E：改进 3、工业化时代质量管理的发展，大致经历了下列（?????）三个阶段。 A：质量检验阶段?????????B：工艺控制阶段????????C：过程监控阶段???? D：全面质量管理阶段?????E：统计质量控制阶段 4、过程方法的基本要点（?????）。 A：识别过程??????B：取舍过程??????C：管理过程?????D：抓住关键过程 E：修改过程 5、质量管理的四大过程包括： A：管理职责??????B：产品实现??????C：过程的监测????D：资源管理 E：测量、分析和改进 6、生产者的产品质量义务包括（?????）。 A：保证产品质量????B：产品的标识符合规定要求 C：保证服务质量????D：严禁生产假冒伪劣?????E：实行“三包“ 7、下列关于质量定义中“要求“的叙述，正确的是（?????）。 A：要求可由不同的相关方提出?????B：要求必须明示?????C：要求可以是多方面的 D：要求不能代表期望?????E：要求包括法律法规的内容 8、认定产品质量责任的依据包括（?????）。 A：产品缺陷??????B：采用标准?????C：法律法规规定?????D：生产假冒伪劣产品 E：产品过度包装 9、过程检验根据过程的各个阶段可分为（?????）。 A：首件检验?????B：完工检验?????C：巡回检验????D：抽样检验???E：工序检验 10、产品质量检验的目的要确保（?????）。 A：检验人员必须履行自己的岗位职责????B：检验人员发挥“把关”作用 C：检验的产品质量符合规定要求????????D：不合格品不流转、不交付?? E：使顾客满意 三、问答题： 1、质量的定义是什么？如何对其正确的理解？ ? ? 3、质量检验的主要功能是什么？ ? ? ?7、质量检验的形式有哪些？ ? ? 8、质量方针、质量目标的定义是什么？ ? 《质量管理基础培训》参考答案： ? 一、单选题 1、A??2、C??3、D??4、B??5、C??? 6、B??7、B??8、D??9、B??10、C??? ? 二、多选题 1、ABDE???2、BC??3、ADE?