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装企运营模式和生产发展的探讨 南阳港湾装饰工程有限责任公司 二0一四年七月 个人简历： 2007年 毕业于南阳师院美术学院； 2006至2011年 港湾客户经理、项目经理、质检主管、工程总监； 2011年港湾发展战略需要， 成立爱家监理有限公司，担任总经理； 2012年至今 港湾大客户服务中心质控总监； 个人荣誉： 2012年受聘于河南工院建工专业特聘讲师； 2012年取得国家级注册二级建造师资格； 2013年获国家级现代水电工程安全权威工程师资格； 2013年受聘于河南省建筑工程设计商会常务理事； 一、装企发展大概情况二、装企面临困惑与机遇三、装企发展趋势四、港湾装饰的选择与发展 二、装企面临困惑与机遇 传统装企运营（管理）模式 管理流程： 感性化管理 →感性+制度化管理→制度化管理→制度化+感性管理→企业文化管理 传统装企运营（销售）模式 营销类别：小区营销、电话营销、会议营销、店面营销、工程营销、全员营销、网络营销、异业联盟、老客户营销、事件营销 营销流程：市场调研、客户邀约、会议营销、店面洽谈、预约设计、签订合同、 传统装企运营（生产）模式 施工工序： 一般情况下，装修工程的施工顺序是：建筑结构改造→水电布线→防水工程→瓷砖铺装→木工制作→木质油漆→墙面涂饰→地板铺装→水电安装→产品设备安装→卫生清洁→吉日入住。 家居装修中各工种进场施工顺序是：瓦工→水电工→泥工→木工→油漆工→水电工→安装工→清洁工。在制定具体施工程序时，通常应注意统筹安排、成品保护和安全环保等基本原则。 三、装企发展趋势 四、港湾装饰的选择与发展 公司自成立以来,始终贯彻“让客户全面满意”的服务宗旨，十余年来虔诚地服务了南阳3000多家客户，致力于人性化和个性化的家装设计，赢得了南阳人民一致好评。公司自2003年加盟中国家装行业第一品牌东易日盛以来获得了飞速的发展，从对行业认知，管理思维，专业视野，施工能力，材料以及产品整合上等都有了质的飞跃；同时港湾装饰也获得了中国连锁特许经营协会的“全国优秀加盟商”等荣誉称号； 港湾装饰公司拥有一个年轻有朝气充满活力的学习型团队，该团队学习力较强，善于接受新事物，团队凝聚力强，充满战斗力，团队中大专以上学历的占90%，其中具备国际视野的优秀设计师40余人，固定员工百余人，在册项目经理及施工人员300余人；公司以做今日品牌,创百年企业为宗旨,坚持“品牌化、专业化、规模化、产业化”发展道路，连续多年来坚持一米宽一百米深的原则，在家居行业做深做透，目前在南阳地区同行业具有较强的竞争力和社会影响力，现在正借助移动电子商务的威力进一步扩大市场份额，打造在该行业的持续竞争力！ 南阳港湾装饰工程有限责任公司目前年销售额在6000万左右，自2012年来连续3年持续稳健递增，势头较猛，客户服务定位在中高端精英阶层，客户综合平均单值8万左右，年签单装修客户数量800家左右，函盖南阳市区及各县域。 本行业属于朝阳行业，装饰装修发展史也就10多年。国家改革对该行业的发展起到推动作用。使该行业能快速发展。这是一项关系民生的行业，他代表着人民生活水平的提高。根据目前的市场需求，该企业本年还要扩大投资，代理新产品，提高家装装修工艺及材料。 我国家居产业市场份额巨大，贴近民生，政策支持，前景广阔。港湾装饰是目前在国内三四线城市家居行业知名度较高，影响力较大的家装公司，目前在南阳市场同样是知名度最大，市场占有率最高，客户口碑最好的家装公司。曾多次得到省市区领导的肯定及好评。整个团队平均年龄31岁，年轻充满活力，团队学习能力较强，接受新事物较快是我市目前比较典型的学习型团队。 董事长程文彬是中国家居产业移动电商方面的专家，一年来，全力梳理打造中国家居产业O2O移动电商平台——建家大业，该平台旨在借助移动互联网大潮，开发独立APP，打造家居消费大数据库，实现家居产业链上下游整合；该项目通过清晰的商业模式分析定位旨在填补家居产业O2O移动电商的空白，借助强大的研发团队和综合性资源整合优势，力争打造成为中国家居产业链的一匹黑马，在中国家居产业链的宏大蓝海中拥有广阔的天地。 标准化+信息化=规模化创新是改革动力 1、创新思维： 1）、“客户经理+项目管家”的创新运营模式； 2）、积分档案管理模式； 3）、工程施工监控考评运营模式； 例如：（客户经理521到访、量房、签单；设计师出图、产值、配比、8大项；项目管家质量、工期、回款、满意度。 企业（港湾装饰）基本简介： 企业（港湾装饰）经营情况： 企业（港湾装饰）行业的竞争优势、行业排名及发展前景： 企业（港湾装饰）行业的竞争优势、行业排名及发展前景： 2、标准化： 1）、形象（个人、状态、店面