云关通结转平台操作使用问题积累-百思维.DOC

百思维“云关通”结转平台操作使用问与答 1、问： 登录时提示：无法启动应用程式？ 答： 网络或转入方服务器问题。可以网页登陆再下载； 2、问：（转出方）在做结转联系单时有很多料号，是需要把所有的料号都做上去还是只做其中某一个或某几个？ 答: 仅需要把与客户（转入方）转厂交易的料号做进去即可。如：需要和客户转56个料号，即做56个，需要和客户转40000个料号，则做4000个即可. 3、问： 结转联系单需要多长时间做一次？经常要增加吗？ 答: 电子化手册企业只有在更换手册或新增料件时才需要再次增加结转联系单内容；， 电子账册企业仅需要在新增交易料号时需要再次增加结转联系单内容； 一般情况下不需要重复增加； 4、问：结转联系单导入样本各栏位如何填制？样本如下图： 答：1）上图中用黄色标注栏位填写的都是物料信息，即凡是带“物料”“工厂单位”之类字眼都要填写料号对应的相关资料，并非手册备案的信息；尤其注意【转出工厂单位】这一栏填写的一定是送货单上的单位，即出仓库的单位，-----（康舒的供应商一般是“个”，不是千克） 2）上图中用红色底色栏位填写的都是手册备案的信息，强烈要求：商品的名称及规格最好从QP备案中下载，以避免申报时名称、规格不同被海关退单。 3）【转出物料单重】栏位填写的单重一定要和转入方的保证一致。如不清楚转入方的单重信息，可以用对应的转入方料号在云平台查询， 操作方法：复制转入方料号 → 归并关系 → 浏览归并关系【转入】 → 粘贴转入方料号到料号栏位 → 查询 → 即可查询到信息，双击打开即可看到转入方料号信息。（包括单重、转入方料号、转入手册号、转入备案序号、转入工厂单位） 4）【转出工厂单位折转入工厂单位比】 此栏位填写的是转出方的工厂单位与转入方的工厂单位的比值。如：转出方工厂单位是个，转入方工厂单位也是个，那么此栏位填1 5）【工厂单位折报关单位比】 此栏位填写的是转出方工厂单位与报关单位的比值。如工厂单位是个，报关单位是千克，就是一个等于多少千克，和单重相等。 6）【转入工厂单位】指的是客户收货单上的单位，不是转厂单位。 7） 特别注意：所有云平台中的资料一定要用简体导入（输入），否则海关无法接收到申报信息（会出现乱码信息）如果企业电脑是繁体，做好资料后一定要繁转简！ 5、问：导入结转联系单时，提示“【个】转出方物料单位不存在”，错误提示如下图示： 答：原因：工厂单位没有设置或设置错误。 处理方法：在 参数管理 → 设置工厂计量单位 → 新增 → 在弹出的对话框中输入“个”的代码（自己命，如001）及中文名称即可。 6、问：导入结转联系单时提示“【 [2行与数据库中] 存在转出方手册号、备案序号一致，不同料号，要求转出方的编码、名称、规格、单位一致/】？” 答：解决思路：遇到这样的提示，首先核对导入资料与原来结转联系单中的数据是否一致。 原因一般有两种： 1）相同的手册、相同的备案序号，但是备案名称、规格不一致 2）如果核对后完全一致，查看是否存在繁简体差异（如：以前导入的是繁体，现在导入的是简体，也会出现此提示） 提示：凡导入‘云关通’结转平台的数据均不允许导入繁体 （因申报时海关系统无法接收繁体数据） 7、问： 导入结转联系单时，提示“转出方【单重】等于转入方单重【2.922E-4】*工厂折算【1.0】/” 错误提示如下图示： 答：原因：1）转出方单重和转入方的不相符，应协调以客户的单重为准 2）结转联系单导入样本折算比填写错误 处理方法： 1）以客户的单重为准，修改结转联系单导入样本的单重 （可在归并关系 → 浏览归并关系【转入】这里 粘贴转入的料号查询） 2）修改结转联系单导入样本的折算比。 此栏位填写的是转出方的工厂单位与转入方的工厂单位的比值。如：转出方工厂单位是个，转入方工厂单位也是个，那么此栏位填1 此栏位填写的是转出方工厂单位与报关单位的比值。如工厂单位是个，报关单位是千克，就是一个等于多少千克，和单重相等。 8、录入关封时，保存时提示“输入的本公司数量与转入方数量不相等，是否继续”？错误截图如下： 答：可能双方申报单位不一样，那么数量也就会不相等，如果确定数量无误，点击确定即可。（注：数量后跟的是申报单位） 9、问： 导入发货单时提示“关封、单据号、转入料号相同，发货单据存在重复，不能导入。提示错误如下图： 答：若确定数据是没有错误的，且的确是同一张单据有两个相同的料号的情况下，点击导入后，在右上角选择框中勾选“是否重复导入”按钮。操作步骤如下图： 10、问：关封录入后，发给转入方确认，客户确认不通过，反馈信息“关封序号有问题”错误提示如下图示： 答：原因：关封录入的序号和关封上不一致。 处理方法：把原来的明细删除，然后根据关封的正确顺序逐个新增进来即可。 11、问：导入资料时提示