客户意见咨询表.doc

客户意见咨询表 尊敬的顾客： 感谢各位顾客对敝司工作的支持及配合，“信誉第一，诚信经营”是敝司的服务宗旨，顾客满意是敝司全体员工努力追求的目标。为了提供更加专业、优质的服务，敝司进行一次客户意见调查，烦请各位顾客对敝司的工作给予中恳的评价及建议，您的宝贵意见将对于改善我们的工作有很大帮助，不胜感激！ 序 号 服务范围 具体事项 客户评价 意见 满意 一般 不满意 1 员工仪态 员工仪容仪表 员工服务态度 2 公共区域清洁 大堂卫生 3 电梯卫生 4 公共走廊及楼梯 5 外围 6 车库 7 垃圾收集 8 洗手间 洗手台、镜面 9 地面 10 垃圾篓 11 气味 12 清洁及时度 请各位顾客将服务评价在对应的栏内打“√” 客户总体意见： 满意 一般 不满意 客户宝贵意见及建议： 感谢您参与敝司本次客户意见调查，并提出宝贵意见及建议，敝司全体员工将全力以赴为客户提供更优质的服务。 敝司服务热线：020- 投诉电话：020- 广州市信诚清洁服务有限公司 2009年4月 广州市信诚清洁服务有限公司 客户意见咨询表 尊敬的顾客： 您好！感谢您对我们工作的支持及厚爱，“信誉第一，诚信经营”是我们的服务宗旨，顾客满意是全体员工努力追求的目标。为了提高清洁服务质量，让每一位顾客感受到我们热心的服务，希望您能抽点时间填写这张表，对我们的工作给予中恳的评价及建议，您的宝贵意见将对于我们改善您的工作环境有很大帮助，我们不胜感激！ 祝您拥有一个优雅、舒适、整洁的生活、工作环境！ 序 号 具体事项 客户评价 意见 满意 一般 不满意 1 员工仪容仪表 2 员工服务态度 3 清洁卫生 4 驻场管理人员 5 区域经理 6 公司管理 7 其它 请各位顾客将服务评价在对应的栏内打“√”，谢谢！ 您的宝贵意见及建议： 感谢您参与本次客户意见调查，并提出宝贵意见及建议，公司全体员工将全力以赴为客户提供更优质的服务。 公司服务热线：020-衷心感谢您对我们工作的支持与配合，请留下您的单位名称以便我们为您提供更细致的服务。 客户名称： 日 期： 客户意见调查表 尊敬的顾客： 感谢各位顾客对敝司工作的支持及配合。为了给各位顾客提供更加专业、优质的服务，敝司将进行一次客户意见调查，烦请各位顾客抽出您宝贵的几分钟对敝司的工作给予中恳的评价及建议，您的宝贵意见对于改善我们的工作有很大帮助。 您对敝司员工的仪容仪表？ A、满意 B、一般 C、不满意 2、您对敝司员工的服务态度？ A、满意 B、一般 C、不满意 3、您对敝司负责的清洁卫生？ A、满意 B、一般 C、不满意 4、您对敝司驻场管理人员的服务态度？ A、满意 B、一般 C、不满意 5、您对分区经理的管理水平、服务态度？ A、满意 B、一般 C、不满意 6、您对敝公司的管理工作？ A、满意 B、一般 C、不满意 7、您对敝司的工作有何宝贵的意见？