泰克公司ERP案例分析.doc

 目录 1.公司概况 - 4 - 2.公司面临的问题 - 4 - 3.业务关键 - 4 - 4.ERP系统选型 - 4 - 5.业务模式转型 - 4 - 6.项目准备 - 4 - 7.系统架构 - 4 - 8.实施过程 - 5 - 9.系统上线评价 - 5 - 10.Oracle ERP - 7 -   1.公司概况 2.公司面临的问题 3.业务关键 4.ERP系统选型 5.业务模式转型 6.项目准备 7.系统架构 8.实施过程 第一阶段 财务模块 1.标准化管理运营，以代理取代原来分部的利润中心，统一财务结算 2.简单化实施，所有业务功能尽量向软件原有的功能靠拢，尽可能少地 改变软件。 第二阶段 订单管理和应收账款 1.CPID(彩色打印成像部) ，按库存生产，业务相对简单，为后期复杂的实施积累经验。 2.MBD(测量业务)涵盖复杂的分销和直销业务模式，Oracle公司做了大量二次开发，并且进行真实数据的仿真测试。 3.VPD(视频网络)，产品线最复杂，增加相当多的录入人员，并且制定严格的采购规则。 9.系统上线评价 整个项目人工成本总计约5500万美元 新系统升级避免了2000年千年虫的问题，同时由于财务的统一结算，避免了在欧元汇率上的损失，可以抵消相当部分系统的实施费用 新系统确保了管理人员能够每天实时获得销售和库存的精确数据并对此进行分析追踪。 当天订货的发货率，从15%提升到75%。 大大减少了信用额度批准的时间 新的财务系统能够对销售趋势和内部业绩进行更好的预测，并且大大提升了期末结账的速度。 大大减少了基层工作人员采集数据的速度，使他们能够将更多时间投入到将数据加工为信息，提供决策支持的工作中去。 10.Oracle ERP 1:软件产品的成熟度 § Oracle: 由于缺乏脚够的业务流程模板和软件功能的支持，在实施中Oracle软件经常被发觉无法满脚企业管理上的要求。比如在大型制药企业中必须的批次管理、质量管理、设备维护管理等，而Oracle软件根本没有此类模块。虽然Oracle公司一再的夸大告诉客户其软件的二次开发技术十分灵活，但是这实际上也就是在告诉用户这套软件功能不够，用户得本人去编程序。 § Oracle公司是一个非常注重市场效应的企业，经常是一有概念就马上宣称产品完成，然后快速推向市场。但是，软件产品得漏洞和缺陷给其用户得实施和使用形成了巨大的痛苦。2002年1到3月，Oracle发给新产品用户的修补程序包竟然高达5000个以上，这对用户来说无疑是一场恶梦。 § Oracle：对ERP软件产品本地化重视不脚，至今在中国地区，Oracle的用户还没有一家能够使用Oracle软件的人力资源管理模块。 不同的产质量量和市场策略，造就了不同的用户群体 Oracle依靠低价格来得到的客户，实施效果却良莠不齐，鲜见有在媒体上宣布本人实施ERP成功的；特别是在大型企业集团的实施上，鲜见其有成功客户。特别是在一些大型项目上，其急功近利的市场策略形成的恶果已经开始显现。 § 中国移动通信：在广东、江苏、浙江的试点实施Oracle系统，软件的先天不脚和实施力量的经验缺乏形成实施瘫痪。2001年7月，中国移动痛下决心，对尚未实施Oracle的其他13个省的ERP项目重新进行招标，而邀标书就发给了SAP 。而做为中国移动的母公司，中国电信，吸取前者的教训，谨慎的进行评估和实施。在北京电信公司和上海电信公司已经开始实施SAP。 § 上海宝钢：产品无法顺应大型企业复杂的管理需求，实施半途而废，现在宝钢已经完全放弃了系统的使用。 [Page] § 中国民航：实施力量薄弱，在试点实施效果不理想的情况下，中国民航进退维谷，既没有决心向全国推广，也没办法放弃。 § 实达电脑：Oracle在中国最大的实施合做伙伴－汉普公司，其实施能力让实达公司的领导层忍无可忍，只好中途将汉普的咨询队伍\请\出了实达公司。Oracle公司只好换上其他合做伙伴，但实施何时能够完成，还无法预料。 § 江苏沙钢集团：从1997年开始实施Oracle ERP，经历了漫长的实施过程和庞大的二次开发工做后，终究在2002年5月放弃了Oracle软件，转向SAP。 以上这些案例脚以说明，Oracle的两大致命弱点：软件功能不脚、实施力量薄弱决定了，其方案在大型集团化企业的项目上的成功十分困难。这些先天的障碍，给这些大型集团化企业的消息化以至是企业运营形成了巨大的隐痛。 2、 技术的先进性 Oracle 应用系统11i 版本是真正完全基于互联网INTERNET架构，并且采用开放的JAVA语言和技术标准进行编写的应用软件，这种技术的开放性，使Oracle 应用系统11i版本有越来越强的生命力（开放的标准意味着应用系统软件不