影城员工管理奖惩管理办法1.doc

影城奖惩管理办法（试行） 总 则 第一条 为了影城实施合理有效的管理，鼓励员工积极性，激发员工的创造性，奖优罚劣，并实行制度化、规范化的管理，特制定本办法。 第二条 本办法适用于集团直属及影城（以下简称“影城” ）。 奖励制度 影城根据上一年度经营状况、结合每位员工的业绩及表现制定奖励计划，并按奖励计划发放奖金。 第四条 年度优秀员工。针对全年表现一贯优异或对影城有突出贡献的员工，可由影城提名并经上级单位评定、讨论通过后，在每年年终获得全年优异表现奖励，由影城颁发1000元的奖金或同价值的奖品并书面通告全体员工，以示褒奖；影城员工1~2名、管理组1名。 第五条 每月最佳员工。影城每月由经理、经理、行政助理、财务、市场经理组成投票组，投票选举出影城当月最佳员工1名，作为全体员工的学习榜样并以此激励员工继续为影城的发展做出贡献。影城可颁发100元奖金或同价值的奖品，并书面通告全体员工，以示褒扬，并在影城显著位置予以展示。 第六条 通报表彰。凡符合以下条件之一者，由当日经理报经理、总经理及行政助理三方确认若情况属实，可在“员工公告”发布《表彰通知》予以通报表彰。《表彰通知》由总经理签署并记入员工个人档案。影城可视员工贡献大小程度，给予100（含）元以上、1000元（含）以下奖励，并报集团总部审批。 一、对提高影城管理和服务质量有重大贡献； 二、有效防止重大事故者，防止或减轻影城损失； 三、为保护影城财产或顾客安全，见义勇为； 拾金不昧且数额巨大（一般总价值超过五千元以上）； 五、对影城有其它重大贡献； 六、对违规、损害影城利益者进行检举； 七、发现职责以外的故障，予以上报或妥善处理； 八、对经营业务或管理制度提出有效合理化建议，得到采纳实施，成果显著； 九、协助公安、司法机关制止犯罪或主动抓获犯罪分子； 十、发生灾害事故时，为保护国家、集体和群众生命财产做出突出贡献； 十一、长期参与社会公益事业，关爱弱势群体，无私奉献。 处罚制度 第七条 被禁止的言行 各级管理人员可随时提醒员工工作中应注意的言行，被禁止的言行包括但不仅限于： 一、未经上级许可擅自进入非本岗位工作区域； 二、不使用礼貌用语及规范语言，对待观众或影城其他员工态度粗鲁； 服务态度欠佳，对顾客缺乏耐心，不能微笑服务，与顾客或影城其他员工发生激烈争执、相互辱骂甚至打架斗殴； 未按影城规定的仪容仪表整洁规范执行； 携带私人财、物等上岗； 代他人打卡或请他人代打卡； 在员工休息室以外的区域内用餐； 不按影城食品生产、卫生及清洁规范操作，不执行相应的操作标准； 利用影城电脑玩游戏或从事私人事务(上网、炒股、浏览与工作无关的网页等)； 在工作时间内睡觉、看报纸、杂志和与工作无关的书籍； 在工作场所内大声喧哗、打闹、嘻笑、聚集闲聊、串岗； 带手机上岗和在岗位上接听/拨打私人电话（特殊紧急情况应请示经理）； 未经许可擅自离岗/换岗或私自外出处理私人事务； 工作时间未经许可进入影院观看电影； 未经许可对卖品随意调价或其它不按规范销售的行为； 在影城经营场所内抽烟、喝酒； 未经许可在其它单位（尤其是同行业单位）兼职； 伪造申请表或提供不真实求职资料； 第八条 被明令禁止的言行 对于以下行为情节严重者影城将保留移送公安机关处理的权利。 一、盗窃影城财产、贪污/挪用公款、偷吃卖品部食品； 二、蓄意将影城礼券、会员卡或其它有价票券转套现金； 三、员工未及时上缴营业款、经理未按要求及时清点营业款上交财务部； 四、向影城的顾客、供应商或其他与影城业务有关系之人士索要物品或接受贿赂； 五、蓄意隐瞒慢性病或传染病情，危害到其他员工或顾客的健康； 六、在影城内组织/参与赌博或进行其它违法犯罪行为； 七、在影城之外涉嫌违法犯罪行为，在其侦讯或审理期间，影城有权将其停职并停止支付薪金及一切福利。如停职1个月仍未有结果，则予以除名；如1个月内有审讯结果，则作如下处理：如被证实确有违法行为，立即除名；如被证实清白无辜，影城将恢复其工作，但不补偿停职期间的薪资及一切经济损失。影城保留对以上行为诉诸法律的权利； 其它条款及岗位规范注明被禁止和处罚的行为、违反诚信原则、给影城带来巨大损失的行为或违法及犯罪行为。 第九条 处罚类别及时效 一、处罚类别视情节轻重，分为口头警告、书面警告、通报批评、解聘和开除。员工凡触犯国家法律法规的将直接移送至司法机关处理并立即予以开除，且影城不承担任何赔偿责任。 二、各种处罚的时效 （一） 口头警告时效年； （二） 书面警告时效年；在上一次口头警告有效期内，第三次口头警告将与上两次口头警告一起被自动转为书面警告一次； （三） 通报批评时效1个月；在上一次书面警告有效期内，第二次书面警告将与上一次书面警告一起被自动转为通报批评； (四) 解聘和开除，受通报批评后一个月内