万科人力资源管理程序手册（2011年版全套）.doc

第一章 人力资源管理程序 修订记录 日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 10.12.20 A/0 目的 规范集团人力资源管理政策、制度和实务操作流程，明确各层级责权，实现专业化、系统化、科学化的人力资源管理。 适用范围 集团总部和各一线地产公司 使用原则 3.1 本手册供集团人力资源系统专职人员及各分公司部门经理级及以上、总部业务经理级及以上人员使用，只供职员查阅。 3.2本手册为内部机密文件，任何人员不得将本手册供集团外人员借阅、复印或以任何形式的使用。 3.3 本手册未规定事项或其它特殊事项，所在公司有特殊规定的，按所在公司规定操作；政府法律法规有规定的，按政府规定操作；无公司及国家规定的事项，可向集团人力资源部专职人员咨询。 3.4本手册内容符合政府法律法规。如国家修订法规或发布新法规，集团将及时修订；如地方政府修订法规或发布新法规，一线公司应及时上报集团提请修订。 职责 4.1 各一线地产公司人力资源专职人员 4.1.1 按本手册各章内容中的政策、制度、流程、指引进行日常操作。 4.1.2所在公司职员对人力资源政策、制度提出疑问，人力资源部专职人员需根据本手册内容统一答复或处理。 4.1.3对本手册内容有任何意见或建议，可向集团人力资源部专职人员提出。 4.2 集团人力资源部 4.2.1 制订、修订集团人力资源管理政策和制度。 4.2.2 负责本手册的使用权限的设置。 4.2.3 对一线地产公司人力资源工作的监控和协调。 4.2.4 负责集团总部人力资源方面的日常事务。 支持文件（工作流程）： 5.1 　招 聘 5.2 　入职、转正、离职 5.3　 职务任免 5.4 　薪酬福利 5.5 　人事合同管理 5.6 　社会保险与商业保险 5.7 　调 动 5.8 　绩效管理 5.9 　人事监察 5.10 人事户籍和档案管理 5.11 新成立公司HR指引 5.12 物业人力资源监管 5.13 培训运营管理 5.14 内训管理 5.15 外训管理 5.16 优才管理 第二章 招　　聘 修订记录 日 期 修订状态 修改内容 修改人 审核人 批准人 11.1.1 A/0 目的 规范招聘流程，提高招聘的专业水平，把好进人关。 适用范围 集团总部及各一线公司。 招聘中遵循的原则 以德为先原则 是否具备良好的职业道德，是万科判断人才的首要标准。因此在招聘中应当首先对应征者是否具有诚实信用、自律合作的精神进行考察判断，此项不合格者不可录用。 亲属回避原则 为避免宗亲观念的负面影响，万科不赞成有亲属关系的人在一个单位工作。因此在招聘工作中，不录用已有亲属在用人单位工作的求职者，也反对职员向公司推荐自己亲属的作法。 团队合作原则 只有认同万科的价值观，并将个人才智加入到团队之中，才有可能获得个人的成功。因此招聘中应将团队合作性的权重置于个人才智之上。 注重专业原则 万科录用的每一个人，都应当具有公司需要的专业技术、管理技能和发展潜能。 不拘一格原则 在来源上不拘一格：既注重从高等院校优秀毕业生中招募，也欢迎社会上有专业技能和管理经验的人才，同时不排除从合作伙伴、竞争对手处吸收人才。 在资历上不拘一格：注重实际能力和在万科的发展潜力。 科学测评原则 在招聘工作中不断引进科学先进的测评方法，尽可能避免主观性、随意性，避免以主持人的个人性格和道德标准判断应征人的优劣。 4. 职位空缺申报管理 4.1 集团总部部门或一线公司人员补给应参照集团或所在公司当年度人力资源规划进行。年度人力资源规划由集团人力资源部与各分公司在年度业务量基础上共同制定。 4.2 集团总部部门或一线公司计划补给人员（无论是现有岗位发生空缺还是新增编制），需填写《职位空缺申报表》，并经本公司人力资源经理或总办主任确认后报所在公司第一负责人审批。 4.3 各公司财务、人力资源、法律岗位职位空缺，需经集团财务管理部、人力资源部、审计法务部总经理会签（3个工作日内）。 4.4 集团人力资源部将有可能就申报的职位空缺与各公司（部门）沟通，被集团人力资源部总经理否决的职位空缺申报，集团人力资源部将向申报单位书面说明否决理由。 5. 招聘信息发布 5.1 审批通过的职位空缺，将由集团人力资源部与一线公司招聘专员在集团共享的信息发布渠道共同发布职位空缺信息。 5.2 招聘信息发布渠道 5.2.1 集团共享的信息发布渠道：《万科》周刊、公司内部主页、万科招聘网、商业招聘平台等。 5.2.2 可以通过各种渠道适当引进中高级人才。但是通过猎头公司获取高级管理人员或专业技术人员，需经集团人