物业客服中心工作质量记录表单（P31）.doc

物业客服中心工作质量记录表单 PG-06 序号 编码 记录名称 使用部门 保存期限 备注 01 QR-KF-01 入伙流转表 客户中心 长期 02 QR-KF-02 物品签收记录表 客户中心 长期 03 QR-KF-03 装修申请表 客户中心 长期 04 QR-KF-04 违章整改通知书 客户中心 长期 05 QR-KF-05 装修验收表 客户中心 长期 06 QR-KF-06 协调单 客户中心 长期 07 QR-KF-07 住户投诉记录表 客户中心 5年 08 QR-KF-08 投诉处置记录表 客户中心 5年 09 QR-KF-09 房屋出租委托书 客户中心 1年 10 QR-KF-10 社区活动记录表 客户中心 长期 11 QR-KF-11 托管钥匙登记表 客户中心 1年 12 QR-KF-12 业主档案目录 客户中心 长期 13 QR-KF-13 回访记录表 客户中心 5年 14 QR-KF-14 出门条 客户中心 1年 15 QR-KF-15 业主满意度调查表 客户中心 2年 16 QR-KF-16 待出租房屋信息登记表 客户中心 1年 17 QR-KF-17 空置房巡查记录表 客户中心 1年 18 QR-KF-18 求租登记表 客户中心 1年 19 QR-KF-19 巡查登记表 客户中心 1年 序号 编码 记录名称 使用部门 保存期限 备注 20 QR-KF-20 邮件发放登记表 客户中心 1年 21 QR-KF-21 钥匙借用登记表 客户中心 1年 22 QR-KF-22 装修人员出入证发放登记表 客户中心 长期 23 QR-KF-23 协调单登记表 客户中心 2年 24 QR-KF-24 报事报修记录表 客户中心 2年 25 QR-KF-25 房屋验收交接表 客户中心 2年 26 QR-KF-26 业主情况登记表 客户中心 1年 27 QR-KF-27 鸥鹏物业派工单 客户中心 长期 28 QR-KF-28 房屋工程整改记录表 客户中心 长期 29 QR-KF-29 装修许可证 客户中心 长期 QR-KF-01 入伙流转表 房号 业主姓名 建筑面积 套内面积 （1）物管接待处 （2）开发商财务处 入伙资料审核合格 特此证明！ 接待处盖章： 年 月 日 已缴费用已核实，符合交房条件 特此证明！ 审核人： 年 月 日 已预存三个月物管费 特此证明！ 经办人： 年 月 日 入伙手续完毕 特此证明！ 管理处代表签字： 业主签字： （3）物管财务处 （4）物管接待处 备款说明：1、购房余款、大修基金、契税等费用详见《费用明细表》 2、物管费：交房时按建筑面积______元/㎡（一、二楼物业管理费按建筑面积____元/㎡计）预存___个月全价物业管理费。 注：在 年 月 日至 年 月 日期间接房的业主，所预存的物业管理费均从 年 月 日起计，若业主未装修、未入住、且水电气三表均未走动，则按半价计算物业管理费。 重庆鸥鹏物业管理有限公司 年 月 日 QR-KF-02 物品签收记录表 业主姓名： 栋 单元 房 序号 领 用 物 品 名 称 数 量 备 注 1 房屋使用说明书和质量保证书 2 业主临时公约 3 用户手册 4 消防安全责任书 5 精神文明公约 6 前期物业服务协议 7 禁止高空抛物承诺书 8 小区宠物饲养管理须知 9 入户门钥匙 10 天然气用户使用证 11 电卡 12 气卡 13 水卡 14 紧急按钮复位钥匙 15 信报箱钥匙 16 可视对讲机 17 对讲机使用说明书 18 猫眼 19 20 21 22 领用人/时间：