西北大学考研专业课803管理学与运筹学基础提高1.pdf

西北大学《８０３管理学与运筹学》基础提高 第 １讲 第一章　管理活动与管理理论（一） １．１　 管理活动 １．１．１　管理的定义 历史状况 １９４２年　玛丽 ·帕克 ·福莱特（ＭａｒｙＰａｒｋｅｒＦｏｌｌｅｔｔ）： “通过其他人来完成工作的艺术” １９９６年　斯蒂芬 ·Ｐ．罗宾斯和玛丽 ·库尔塌 （ＲｏｂｂｉｎｓａｎｄＣｏｕｌｔａｒ）： “管理这一术语指的是和他人一起并且通过他人来切实有效完成活动的过程” １９９７年、沃伦 ·Ｒ．普伦基特和雷蒙德 ·Ｆ．阿特纳 （ＰｌｕｎｋｅｔｔａｎｄＡｔｔｎｅｒ）： 管理者：“对资源的使用进行分配和监督的人员” 管理：“一个或多个管理者单独和集体通过行使相关职能（计划、组织、人员配备、领导和控制）和 利用各种资源（信息、原材料、货币和人员）来制订并达到目标的活动” １９９８年、帕梅拉 ·Ｓ．路易斯、斯蒂芬 ·Ｈ．古德曼和帕特丽夏 ·Ｍ．范特（Ｌｅｗｉｓ，Ｇｏｏｄｍａｎａｎｄ Ｆａｎｄｔ）：“管理被定义为切实有效支配和协调资源，并努力达到组织目标的过程” １９９４年　杨文士和张雁： “组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动， 使别人同自己一起实现既定目标的活动过程” １９９８年　徐国华等： 通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目 标的过程” 本教材对“管理”的定义： 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配协调相关资源的 过程。 １）管理的载体是组织 ２）管理的本质是活动或过程（分配、协调活动或过程）（续） — １— 考试点（ｗｗｗ．ｋａｏｓｈｉｄｉａｎ．ｃｏｍ）名师精品课程　电话：４００６８８５３６５ ３）管理的对象是一切可调用的资源（原材料、人员、资本、土地、厂房、设备、顾客、信息…… ） ４）管理的职能是获取信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新 ５）管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的 ６）管理者是指组织中从事管理活动的人员 １．１．２　 管理的职能 １９１６年　法国工业家亨利 ·法约尔（ＨｅｎｒｉＦａｙｏｌ）： 计划、组织、指挥、协调、控制 １９５５年　哈罗德 ·孔茨和西里尔 ·奥唐内尔（ＫｏｏｎｔｚａｎｄＯ’Ｄｏｎｎｅｌｌ）： 计划、组织、人员配备、指导和控制 其它提法： 计划、组织、领导、控制 计划、组织、领导、控制、激励 本教材的提法： 信息获取 决策 计划 组织 领导 控制 创新 １．１．３　 管理者的角色 １．管理者分类 从管理层次、上下组织关系来分类： 高层、中层和基层管理者 从专业领域来分类： 营销、财务、行政、技术、研发、人力资源等专　 业管理者 ２．管理者角色的 ⑴ 人际角色 挂名首脑、领导者、联络者 ⑵ 信息角色 监听者、传播者、发言人 ⑶ 决策角色 企业家、混乱驾驭者、资源分配者、 谈判者 — ２— 西北大学《８０３管理学与运筹学》基础提高 １．１．４　 管理者的技能 ⑴ 技术技能 运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力 ⑵ 人际技能 成功地与别人打交道并与别人沟通的能力 ⑶ 概念技能 把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力 １．１．５　 管理的属性 １．管理的科学性与艺术性 ２．管理的自然属性与社会属性 １．２　 中外早期管理思想 １．２．１　 中国早期管理思想 １．形成的社会文化背景 五千年的文明史 奴隶社会制度 封建社会制度 半封建半殖民地社会的