中专旅行社经营管理试卷.doc

旅行社经营管理 试题 2013年1月 题 号 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、填空题（共6小题，每空1分，共10分） 1、英国的 至今仍被尊为“世界旅行社之父”。 2、SWOT 方法是分析企业的 、劣势、 和威胁四个方面的因素。 3、旅行社采购的策略主要有 和 和联合采购。 4、按照旅游活动内容分类的产品形态包括 、 和单项旅游服务产品。 5、经营国内业务和入境旅游业务的旅行社应当存入 万元的质量保证金，经营出境旅游业务的旅行社应当增存质量保证金 万元。 6、MIS是 的简称。 得 分 评卷人 二、选择题（共20小题，每题2分，共40分） 对旅游意外保险索赔的有效期限一般为自事故发生之日起（ ）内为限。 A 60天 B 30天 C 180天 D 200天 下列属于重大安全事故的是（ ）。 A 经济损失在1万以下 B 一次事故造成旅游者重伤 C 一次事故造成旅游者死亡或旅游者重伤致残 D 经济损失在100万以上 下列属于业务事故的是（ ）。 A 丢失证件 B 漏接、错接和空接事故 C 丢失财物 D 旅游者走失 提供导游服务所获得的收入应当计入（ ）。 A 零星服务费用收入 B 票务收入 C 综合服务费收入 D 加项收入 下列属于心理定价策略的是（ ）。 A 尾数定价策略 B 撇脂定价策略 C 渗透定价策略 D 满意定价策略 下列不属于按照咨询服务的内容进行旅游咨询服务划分的是（ ）。 A 旅游常识咨询 B 旅游维权咨询 C 旅游线路咨询 D 本地旅游咨询 7、长期以来一直是国际旅游市场和国内旅游市场的主流产品是（ ）。 A观光旅游旅游产品 B 休闲度假旅游产品 C自驾车旅游产品 D 公、商务旅游产品 8、下列不属于按照职能给旅行社设立的部门的是（ ） A 计调部 B 外联部 C 亚洲部 D 接待部 9、负责全国旅行社的监督管理工作的部门是（ ） A 国务院 B 国务院旅游行政主管部门 C 国务院工商行政主管部门 D 国务院外经贸行政主管部门 10、旅行社属于超范围经营的是（ ） A 国际旅行社经营国内旅游业务 B 外商投资旅行社经营出境旅游业务 C 国际旅行社从事入境旅游业务 D 国际旅行社经批准经营港澳游业务 11、张某在昆明刚设立的旅行社经营的业务范围主要有（ ） A 出境和入境旅游业务 B 出境和国内旅游业务 C 出境、入境和国内旅游业务 D 入境和国内旅游业务 旅 12、旅行社组织中国居民出境旅游的，应当为旅游团队安排（ ）全程陪同。 A 领队 B 地陪 C 全陪 D 导游 13、我们常说的“黑导”指的是（ ） A 没有导游证而从事导游工作 B 人长的比较黑 C 有导游证，但不挂靠于任何一家旅行社 D 良心比较黑的导游 14、旅游者参加10人以下的旅游团，并采取一次性预付旅费的方式将各种旅游服务全部委托一家旅行社办理，这种旅游产品形式称为( ) A.自由包价旅游 B.散客包价旅游 C.小包价旅游 D.半包价旅游 15、我国设立旅行社的基本程序是 （? ? ） A申请营业许可—办理税务登记—办理注册登记—设立分支机构—变更和终止经营　　　　　　　　 B申请营业许可—设立分支机构—办理税务登记—办理注册登记—变更和终止经营　 C 申请营业许可—办理注册登记—办理税务登记—设立分支机构—变更和终止经营　 　D设立分支机构—申请营业许可—办理注册登记—办理税务登记—变更和终止