洗发水销售话术.doc

洗发水销售的话术 早上9：00至10：30的顾客销售话术： 发：小姐上午好，我是本店1号助理，今天我为你做基础服务，可以吗？ 顾客：恩，好的！ 发：我先帮你做下头皮放松好吗？ 顾客：好的！ 发：我帮你看一下你的头皮和发质好吗？ 顾客：恩！ 发：通过我专业的眼光，你头皮经常会出油是吗？ 顾客：对的！ 发：是啊，你属于油性头皮！早上洗头是不是觉得头发太油，会没精神？ 顾客：是啊！ 发：那呆会洗发时，我会帮你选择一款非常专业而且适合你的洗发水，好吗？ 顾客：是什么洗发水？ 功效--------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 发：这种洗发水是从国外引进的，叫歌微系列洗发水！像你这样的头皮最适合用了！他里面含有独特的稀有配方，用后能起到去油、舒缓、防脱发、活血、促进头皮血液循环的作用！保证让你一天精神百倍！ 顾客：这么神奇，试一下吧！ 发：是这样的，我要告诉你因为我们现在在做这款产品的推广！像你这样的头发，原来我们都要另外加20元的，现在只需加10元就可以体验了，可以吗？ 太贵了------------------------------------------------------------------------------------------------------------- 顾客：这么贵啊？还是不做了吧！ 发：姐姐，其实你不是觉得它贵，而是你可能觉得这个产品值不值得这个钱。 顾客：是的，我觉得没必要花那么多钱洗一个头。 发：是的姐姐，我也觉得很贵，但是就像穿衣服一样，一千多的和一百多的，其实都能穿，但穿出来的效果就是不一样，这样吧！您先体验一下，如果感觉没效果，我---来帮你买单。 顾客：好吧！那就试一下吧！ 发：你好，小姐，您对今天洗头的效果满意吗？ 顾客：还好啦！ 发：今天洗发水加收的是10块，你不希望下次洗头能更便宜点吗？ 顾客：便宜多少？ 发：下次只要五块钱行不行？ 顾客：哪有那么好？ 发：是这样的，今天您只要带一瓶回家，就能洗好长时间，折算下来一次就只有几块钱。 顾客：那一瓶多少钱？ 发：噢，原价是168元，今天搞活动，只要138元就可以了。 家里还有，下次吧----------------------------------------------------------------------------------------------- 顾客：噢，我家里还有好几种洗发水呢！下次吧! 发：姐姐，您对我们的洗发水效果不满意吗？ 顾客：效果还可以 发：那你知道的，像这种功效型的洗发水，是需要按疗程使用，效果才会更好呢！如果今天带回家，还可以多省下45块钱，因为今天加收的洗发钱就可以免了。 价格太贵了------------------------------------------------------------------------------------------------------ 顾客：可是价格太贵了。 发：姐姐您知道吗？这是功效型洗发水，它所含的成分和效果，是超市里买的洗发水无法比拟的，您知道吗？我们这个洗发水除了洗头，还能预防感冒和去味杀菌的功效，如果你感冒了，抹上我们的产品按摩五分钟，就会感受非常舒服。 顾客：有那么神奇吗？ 发：是真的，我们发廊是专业店，我们每次进新产品之前都要进行严格的质量把关，我们一定要为您的利益考虑，货真价实，这样吧，您如果拿回去没有我说的那么好，您可以拿过来给我，反正我也用的这个产品。 顾客：那就先拿个两瓶吧！ 我只用一个品牌------------------------------------------------------------------------------------------------ 发：姐姐，我可以问你一个问题吗？您平时最喜欢吃的是哪道菜？ 顾客：我喜欢吃****** 发：如果一天三餐都吃这个菜，你喜欢吗？ 顾客：还可以吧。 发：如果说，一个礼拜，一个月每顿都吃这个菜，你还喜欢吗？ 顾客：那不行。 发：那就对了，你知道吗，头发和人的味觉是一样的，它会产生记忆力，时间长了，再好的洗发水对您的头发也产生不了任何效果，您有没有发现一款洗发水，你用第二瓶的时候，效果没有第一瓶好，有时候你会猜疑它是假的，其实不然，因为它对您的头发产生了记忆性，您说对吗？