社交产品的核心是搭建媒介.doc

分析：社交产品的核心是搭建媒介 论文类别：计算机?-?互联网研究上传时间：2015/6/22?21:12:00论文作者：未知 ? 　　(中讯)我做投资以来看过O2O相关的东西最多，我觉得自己并没有赶上移动互联网刚兴起的时代。最早的时候做一个日历、闹钟或天气预报都能够拿到上亿用户。那是100%线上互联网的时代，是边际成本几乎为零的时代，是移动互联网红利最高的时代。 　　现在我开始看很多产业链B2B(几乎20%线上，80%线下)的东西，因为连O2O(几乎40%线上，60%线下)剩下的机会都不多了，人们已经开始更多的深挖传统行业，大家都觉得移动互联网的红利就快被消耗光了。 　　但是，不管时代怎么变，科技怎么变，唯独一个领域是经久不衰，并且一直有新机会出现的，那就是社交类产品。哪怕很多时候这个新机会是大浪淘沙，且前浪总是要被后浪拍死在沙滩上。 　　社交产品是对每个个体自身人性的迎合、利诱和放大，是对整个社会中人和人关系的还原、迁移与重构。如果说世界上最复杂的是人性，那么创业项目里最复杂的自然就是社交产品。所以我一直觉得所有互联网创业方向里最有意思又最深奥的就是社交类产品。 　　Linkedin的创始人，同时也是硅谷异常成功的风投家Reid?Hoffman曾经说过，一款好的社交产品一定是能够迎合人类七宗罪(好色、暴食、贪婪、懒惰、愤怒、嫉妒、傲慢)中的其中之一的，比如他觉得Facebook迎合的是傲慢/自负，人们把一些精挑细选的东西用粉饰后的方式表现给他们的关注者们，以此来获得一种虚荣感。 　　但正如刚刚宣布关闭的Secret，和之前刚刚大动干戈改版的陌陌一样，这类产品最早都是非常典型的从七宗罪类型的人类原始需求出发的产品。这种出发点的好处是能够迅速吸引用户，形成病毒传播，但坏处是可持续性差，社区氛围维持难度高，和留存低。 　　我一直觉得人性在某种程度上是本恶的，人们受了教育后，在社会准则和法律的约束下，才不会直接显露坏的一面，而Secret和最早的陌陌都像是直接捅破了那层窗户纸，人们一下子哗然而来，但也因为过于直接，缺失了暧昧的美感，让人被自己的恶吓到而很快作鸟兽散。陌陌一直在努力，算是洗白的成功者，而Secret则一直原地不动，让人性本恶的一面发酵，总归是没有好结果的。 　　所以说虽然七宗罪(人类的各种原始需求)是很好地基石，是社交类产品需要迎合用户的最核心最本质的出发点，但更重要的是要像放风筝一样，利用七宗罪反过来的把社区向正面塑造(比如利用一些Gamification的元素等搭建一个不断给予用户正向反馈的机制)。这就好像一切社交产品到最后都会被某些用户用来约炮，但任何团队或产品如果把约炮当做是一个社交产品中用户的主要需求和直接引导的产品目的那就必死无疑了。 　　这其实和人们日常生活中的交往是一样的，哪怕你再喜欢一个人，也是要一步步循序渐进。懂得生活的人，会从身边的旁枝末节中体会生活，而不是每天只高谈阔论。懂得追女孩子的人，与其每天都在献殷勤、表白和宣誓，不如找点事情一起做，找个共同话题一起聊天。容易交朋友的人，也是一样，都是有自己的兴趣和专长，这样大家才有话聊，才能在交谈中更加深入的了解彼此。 　　所以，说到底，所有社交产品表面上要解决的核心问题只有一个，那就是牵线搭桥、制造媒介，最终让用户基于这个平台上的媒介形成更好的互动和关系的留存。最近几款比较火的社交APP，无一例外做的最好的地方就是媒介内容的发掘和分发。 　　什么是媒介？随便挑几个产品来说： 　　“知乎”给人们制造的媒介是问答，我可以通过提问和回答来显示出我在关注什么，我在哪个领域有专长，我都经历过什么等等，而我的关注者会因为我的问答来关注到我在这个平台上自我塑造的形象，并且和我产生互动。 　　“YY”或“9158”给人们制造的媒介是视频娱乐内容，美女主播们通过唱歌、游戏等主流的可消费内容拉近和观众的距离，观众们虽然终极目的是看美女调侃美女，但大家讨论的内容和媒介其实是歌曲和游戏，这就是一个典型的媒介包装的价值。 　　以此类比。 　　“豆瓣”给人们制造的媒介是影音书或话题小组等文艺内容的生产或消费。“Nice”是潮流文化和标签式媒介的生产或消费。“陌陌”最早兴起的媒介其实就是地理位置因素，后来是共同兴趣。“11点11分”的媒介是同一时刻下的校园背景的人和事。“会会”的媒介是用户的行业和背景与相约聊天的主题。“微博“的媒介是实事和新闻。等等等等。(微信是不是社交产品？当然也是。那么微信的媒介是什么呢？其实这也是纯社交通讯工具和广义的社交或社区产品的区别。微信的媒介来源自线下，来源自用户自身的生活。当然，这里我们不提附近的人、摇一摇等功能。) 　　从文字、到图片、到声音、到影像、再到地理位置或时间信息或职业背景或二度人脉的共同关系等都能够被拿来当做媒介，随着科技的发展