美团外卖规章制度完整版.doc

美团外卖规章制度 篇一：美团外卖管理信息系统 美团外卖手机订餐 管理信息系统 姓名 姓名 姓名 姓名学号 1 学号2 学号3学号 一、系统背景介绍 随着互联网技术的快速发展，网络早已经成为现代人日常生活中不可或缺的部分，网上订餐由于其独有的便捷性和直观性，更能够轻而易举地被现代人认同和接受。互联网上诞生出这种便捷的订餐形式，也是电子商务应用的全新体现；从另一个侧面来看，网上订餐还起到了帮助推进电子商务的普及和应用进程的作用，网上订餐的形式，同时也在帮助加速电子商务应用的步伐。 随着时代发展的日益加快，我们身边每天都在发生日新月异的变化。不论在哪个行业里，用户几个大的根本需求永远不会变，比如说像省钱、懒。省钱”这个需求美团团购已经做到，现在该轮到“懒”这个需求。外卖一个就足够满足“懒”的需求——吃饭不出门。 二、系统的组织结构和业务流程的分析 1．系统的组织结构分析 对美团外卖系统进行分析把美团外卖网上订餐管理信息系统分成几个模块，即信息管理模块、信息发布模块、意见反馈模块、食品管理模块、订单管理模块和送餐管理模块以及细分模块。 2．系统的业务流程分析 （1）以下的是销售管理系统业务流程图的符号说明： 能描述 表格、报表制作 业务功 信息传递过程 三、系统的数据流程分析： （1）以下的是销售管理系统业务流程图的符号说明： （2）下图是数据流程图和数据字典： 1，数据流 数据流名称：客户信息 说明：公司客户资料 数据流来源：人工输入 篇二：吉利跑腿公司规章制度 吉利跑腿公司规章制度 1、早：上班9:00晚：下班9:00早班：8:00（含晚班打卡）。 2、不按时打卡迟到、早退一次20元。 3、早晚不打卡算旷工一天，一次30元。 4、值班人员9:00下班必须打扫卫生，不及格一次10元。 5、上岗工牌、工装佩戴整齐，未穿工装、未戴工牌一次20元。 6、每周周六周日不可以请假，一月2天公休，每天只能休1人（自行商量）。 7、超出2天公休一天扣30元（2天公休不能一起休）。 8、自己私自接单（不含美团外卖）发现一次罚款200元，2次立即开除，工资没有。 9、离职提前15天申请，招聘到人员替代你的岗位才可以离职。 10、上岗期间不可以办私人事务，发现一次罚50元。 11、中途离职没有提前15天申请，工资没有。 12、上班期间，不开上岗接单软件，一次罚款20元。 篇三：美团骑手规章制 度 美团骑手的规章制度 1、员工必须遵守上下班时间，到指定办公地点签到，不得无故迟到、早退或者旷工。遵守考勤制度，上岗前检查个人仪容仪表，以饱满的精神状态投入工作。 2、了解晨会内容，以及当天的工作安排，注意事项。 3、检查各自的车辆设施，发动机是否正常运转，是否干净整洁，并清理污垢擦拭。 4、公司允许员工按实际需要申请病假、事假、婚假、丧假，每个月请假2天以内的基本工资整月发放，请假2天以外，一天扣除50元一天，请假休假必须提前1-2天向站长、经理汇报备注，经同意后批准。 5、骑手上班每个月不迟到不早退奖励满勤奖金50元，未请假或者无故离岗者按旷工处理，旷工50元一天，月内旷工累计三天（含）以上扣除基本底薪工资(800元)。 6、按照所定工作岗位、区域、面带微笑，无论何时何地见到客人必须礼貌点头微笑并亲切致意。 7、给顾客送餐上门时，要严格使用礼貌用语，如：您好我是美团外卖XX号骑手，您的外卖到了请查收，祝您用餐愉快。 8、为用户送餐时，观察用户的用餐备注，对客人的要求、带东西尽量满足用户的要求，送上楼的时并带垃圾下楼。 9、对突发事件和顾客投诉能灵活应变，巧妙使用语言与沟 通技巧，先安抚用户情绪，处理不了时，及时汇报上级。（应将投诉控制在最小范围，圧至最低程度，尽量于第一时间、地点、接手人来处理解决，避免人员的转换，时间拖延，而使投诉的性质和发展恶劣化） 10、对于用户要求带其他单，送餐人员不可忽视怠慢，必须善始善终的保持优质的服务。 11、骑手在取餐时要核对单号物品数量种类，留意餐品有无异物，颜色气味有无异常等情况，筷子有没有，打包是否打好，如有疑问要及时与商家沟通并处理，否则接手一旦出现任何情况由骑手本人承担。 12、取餐时注意言谈举止，仪容仪表，禁止大声喧哗，嬉笑等有损美团形象的行为。 13、骑手的仪容仪表应做到：发前不过眉、侧不过耳、后不过领，发型发式大方，不留须。应保持口腔清洁无异味。 14、工作时间穿工作服饰，常洗常换保持清洁，禁止穿拖鞋、背心、染发等 15、骑手应坚持：勤洗手、剪指甲、勤洗澡、理发、勤换衣服、勤洗工服、帽子、不留长指甲。 16、骑手上班期间严禁酗酒、赌博、闹事等。一经发现第一次罚款50元、警告、扣50绩效分，第二次罚款2