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——咨询实务过程中的理解 企业文化浅见 北京仁达方略管理咨询有限公司 2018-4-21 2 请注意 本课件使用了动画，建议采用幻灯片播放方式阅读！ 您首先需要认同的是 文化管理是企业管理的大趋势(最高层次) 是要去做的事，不是可做可不做的事 是要下决心去做好的事，不是走过场的事 2018-4-21 3 2018-4-21 4 欣赏 你见，或者不见我 我就在那里 不悲 不喜 你念，或者不念我 情就在那里 不来 不去 你爱，或者不爱我 爱就在那里 不增 不减 你跟，或者不跟我 我的手就在你手里 不舍不弃 来我的怀里， 或者 让我住进你的心里 默然相爱 寂静欢喜 接受了爱，却牺牲了佛缘 你知，还是不知 我就在那里 请不来，赶不去 企业文化是企业的基本属性之一 决策的智慧 做正确的事 正确的做事 把事做正确 2018-4-21 5 兰德公司 做事三准则 1、如果有规定，坚决按规定办； 2、如果规定有不合理处，先按规定办，并及时提出修改建议； 3、如果没有规定，在请示的同时按照企业文化的价值标准制定或建议制定相应的规定。 2018-4-21 6 2018-4-21 7 2018-4-21 8 体现联想“做事准则”思想的流程 根据联想“做事准则”，思考一个问题： 　　当您企业的员工在工作过程中出现问题（或错误）后，都是如何处理的呢？ 　　有没有一个相对较为规范的处理原则和过程呢？ 2018-4-21 9 企业文化的概念 　　将企业经营理念和价值观体现在企业管理制度中，体现在经营实践中，体现在员工的行为方式中，由此构成一个良好的组织气氛，影响员工的工作积极性和凝聚力，以文化的力量推动企业的进一步发展。 　　作为一种文化氛围，企业文化不是管理方法，而是形成管理方法的理念；不是行为活动，而是产生行为活动的原因；不是人际关系，而是人际关系反映的处世哲学；不是工作，而是对工作的感情；不是地位，而是对地位的心态；不是服务，而是服务中体现的精神境界。总之，企业文化渗透于企业一切活动之中，而又流溢于一切企业活动之上。 　　企业文化是企业在经营实践中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的，带有本组织特点的使命、愿景、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在经营实践、管理制度、员工行为方式及企业对外形象等方面体现的总和。 　　企业文化的核心是企业价值观和精神。 2018-4-21 10 行为 观念 习惯 规范 氛围 企业文化 时代环境 社会文化 传统观念 2018-4-21 11 对企业文化的内在含义的各种理解 企业的识别系统 包装企业的方法 企业的思维系统 企业的文化活动 人类的优秀文化成果 企业的形象设计 企业产品的文化定位 纯粹的文化理念 企业文化的内在含义 2018-4-21 12 企业文化认识的偏差 无用论 万能论 装筐论 领导论 政工论 标签论 速成论 难办论 补强论 模仿论 典雅论 娱乐论 2018-4-21 13 关于企业文化的认识（1） 企业文化不是目标，是手段（是用价值观来创造价值） 企业文化不是必威体育精装版的管理发现，是一种客观存在 企业文化不是民主运动，是来源于企业家的发动和灌输 企业文化不是标准模式，是一种个性 企业文化不是法律，是一种心理契约 企业文化不是可以随便复制的，而是一种个性资源（DNA） 2018-4-21 14 企业文化在某种形态上是务虚的，而在结果上却是务实的 文化是一种深层次的核心竞争力 企业文化是一种体系 企业文化是可以建设的（主要是指提炼、梳理、提升） 有特色的企业文化才是有生命力的 文化的持续变革、强化是企业生命之树常青的法宝 关于企业文化的认识（2） 2018-4-21 15 文化是土壤,其使命是使土壤更肥沃; 管理是种庄稼,其使命是多打粮食。 ★ 发财不等于发展，做生意不等于做企业 ★ 改变不了人，可以改变气氛；好气氛可以影响人、改变人 ★ 企业是大河，制度是大堤，文化是河床 ★ 打领带上班是制度，不穿背心上班是文化 写在纸上的规则是制度，不言而喻的规则是文化 ★ 企业文化是无形的制度、共同的语言、共同的想法、一致的方式 文化与管理 2018-4-21 16 企业文化在企业中的地位和作用 ——为什么建设企业文化 促进成长 协调运行 文化决定你的观念 观念决定你的心态 心态决定你的行动 行动决定你的习惯 习惯决定你的未来 未来 　　企业文化是企业之根、是企业之本，她可以引领企业成功，也可以导致企业灭亡。 2018-4-21 17 企业文化对企业未来发展的影响 我们的企业是什么？ What is our business？ 我们的企业将是什么？ What will be our business？ 我们的企业能是什么？ What should be our bus