商场保安员技能训练手册[精品].doc

商场保安员技能训练手册 目录 第一部分：法律知识 基础知识 刑法知识 治安管理处罚条例 第二部分：消防知识 消防工作的意义、法规及任务 火灾的基本常识 消防器材的使用 火场应对办法 扑救火灾的组织工作 放火工作 第三部分：军事训练 队列训练 擒拿格斗基本课程 第四部分：突发事件处理 处理原则 案例分析 第五部分：工作案例分析 第一部分 法律知识 基础知识 什么是宪法？ 宪法是指规定国家根本制度和根本任务的，具有最高法律效力，经特殊程序制定和修改的国家根本大法。 宪法的特征（区别于其他法律的）： 宪法规定的是国家的根本制度和根本原则问题。 宪法具有最高法律效力。 宪法的制定和修改程序不同于普通法律。 宪法具有最大权威性。 宪法是普通法律的立法基础，一切法律、行政和地方法规的制定，都必须以宪法为依据。那么； 普通法律不可以与宪法相抵触。 与宪法相抵触的普通法律、法规应该修改或废除。 公民是什么？ 是一个法律的概念。具有一个国家国籍的人就是这个国家的公民。 公民的权利和义务： 平等权 政治权 自由权 批评权、建议权、申诉权、控告权、检举权和取得赔偿的权利 社会经济权 文化教育权 老人、儿童、妇女受国家保护 刑法知识 刑法： 是掌握国家政权的统治阶级，为了维护其统治阶级利益和统治秩序而制定的，规定什么是犯罪以及犯罪判处什么刑罚的法律。犯罪和刑罚，是刑法的两个基本内容。 犯罪： 一切危害国家主权、领土完整和安全，分裂国家、颠覆人民民主专政的政权和推翻社会主义制度，破坏社会秩序和经济秩序，侵犯国有财产或者劳动群众集体所有的财产，侵犯公民私人所有的财产，侵犯公民的人身权利、民主权利和其他权利，以及其他危害社会的行为，依照法律应当受刑罚处罚的，都是犯罪。 故意犯罪： 明知自己的行为会发生危害社会的结果，并且希望或者放任这种结果的发生，因而构成犯罪的，就是故意犯罪。 过失犯罪 应当预见自己的行为可能发生危害社会的结果，因为疏忽大意而没有预见或者已经预见而轻信能够避免，以致发生这种结果的行为。法律有规定的才负刑事责任。 紧急避险 为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权力免受正在发生的危险，不得已采取的紧急避险行为。 正当防卫 为了使国家、公共利益、本人或者他人的人身、财产和其他权力免受正在进行的不发侵害，而采取的制止不法侵害，并对不法侵害人造成损害的行为。正当防卫明显超过必要限度造成重大损害的，应当付刑事责任，但是应当减轻或者免除处罚。 治安管理处罚条例 治安管理处罚的概念： 是指公安机关依照法律规定的权限和程序，对违反治安管理行为的人所作的行政处罚。 其辅助措施有：训诫、具结悔过、没收、强行铲除、损害赔偿。 违反治安管理行为的概念 是指扰乱社会秩序、妨害公共安全、侵害公民的人身权利，侵犯公私财产，情节轻微，不够刑事出发，依照《治安管理处罚条例》的规定，应给予的治安处罚的行为。 治安管理处罚的任务 维护社会秩序 保障公共安全 保护公民人身权力不受侵犯 保护公共财产 处罚的种类：警告、罚款、治安拘留 警告：是指对违反治安管理的人所给予的谴责和告诫的插法方法，是行政处罚中惩诫法的一种。 罚款：是公安机关依照《治安管理处罚条例》的规定，责令违反治安管理行为的人在一定时间内缴纳一定数量货币的行政处罚措施，是治安管理中使用较为广泛的一种处罚办法。 拘留：是指公安机关依法在一定时间内限制违反治安管理行为的人的人身自由的一种行政处罚方法。 损害赔偿：是指违反治安管理行为的人因其侵权行为造成受害人财产损失或人身伤害所承担的法律责任。 具结悔过：是指责令违反治安管理的行为人向公安机关写出书面保证，以表示悔过和不重犯的一种法律约束。 第二部分 消防知识 消防工作的意义、法规与任务 消防工作的重要性与必要性： 本商场经营的家具商品属于易燃物质，因此做好消防工作，预防火灾发生更具有重要性与必要性。消防工作主要是防火与灭火。 我国最高的消防行政法规是什么？ 《中华人民共和国消防法》 消防工作的方针是什么？ “预防为主，防消结合“ “预防为主”即是指在消防工作的指导思想上，要把预防火灾放在首位，动员群众，依靠群众，贯彻落实各项防火的行政管理、技术管理与法制管理，从根本上防止火灾的发生。 “防消结合”是指同火灾作斗争的两个基本手段——预防与扑救，必须有机地结合起来，以便一旦发生火灾时，能够迅速有效的扑灭，最大限度的减少火灾所造成的人身伤亡和财产损失。 消防工作的总任务是什么？ 保卫国家建设，保护公共财产和人民生命财产的安全。 火灾的基本常识 火灾与火警的区别 “火警”是指在初起5—7分钟内，还未造成起火点周围财物和人员重大损失和伤亡的，可以自救的小火，也叫初期火灾。 “火灾”是指火势发展到猛烈阶段，造成财物和人员的重大损失或伤亡。 引起火灾的主要原因