市场部部门职能概述[精品].doc

市场部部门职能描述 一、市场部职能概述 1、进行行业市场研究，竞争对手、市场需求及区域市场分析，提炼企业竞争力、产品卖点，拟定年度、季度、月度门店活动推广方案及广告宣传。指导、监督门店各项推广活动的执行。对部门费用预算的控制及各项活动推广的效果负责。 2、负责推广活动各店管理制度布点策略 三、营销策划部核心工作 1、促销活动方案的策划与实施 2、会员营销活动的组织与实施 3、会员维护与管理 3、企业品牌形象宣传；门店CI形象标准化管理；服务特色的提炼与实施 四、营销策划部各岗位描述 （一）岗位：营销策划部经理 直属上级：营运总监 直属下级：营销策划部员工 岗位描述： 1、进行行业市场研究，竞争对手、市场需求及区域市场分析，提炼企业竞争力、产品卖点，拟定年度、季度、月度门店活动推广方案及广告宣传。指导、监督门店各项推广活动的执行。对部门费用预算的控制及各项活动推广的效果负责。 2、负责推广活动各店管理制度布点策略各关宣传与促销现场之执行事项各 设计 组 门店综合达成率X X95%每降低1%扣罚 元 95% X每提高1%奖励 元 奖励上限 XX元，罚则上限XX元 门店最低达成率X X90%每降低1%扣罚 元 93% X每提高1%奖励 元 营销 策划 部经 理 门店综合达成率X X95%每降低1%扣罚 元 95% X每提高1%奖励 元 奖励上限XX元，罚则上限XX元 门店最低达成率X X90%每降低1%扣罚 元 93% X每提高1%奖励 元 岗位工作表现考核评分奖金 岗位各项工作表现评分奖金分配：结合KPI关键考核指标（实得分数）计算考核财务结果。 月度考核计算结果应用 等级 分值??? 考核结果应用规定 A 级——90分以上 当月增发绩效工资的5% B 级——70≤分数≤90分 绩效考核工资×实际所得分数/总分 C级——60≤分数＜70分 扣除绩效考核工资的50%，加强培训 D级——60分以下 扣除所有绩效工资，可考虑换岗或辞退 营销策划部员工考核评分标准 岗位：营销策划部经理（满分100分） 考核人：营运总监（权重70%）行政总监（30%） 项目 KPI关键考核指标 评分 日常工作 是否做好《周工作总结与工作计划》，并提出解决问题的方法与完成时间；如果没有按要求做好《周工作总结与工作计划》；如果每周没有汇报（隐瞒）实际存在或发生的问题，根据情况扣除1—5的不等分数。 是否按要求做好部门绩效考核工作，按时向上级领导递交《考核表》；是否确保考核的公正性、真实性、及时性。如果没有按要求或按时做好部门绩效考核工作，扣5分。 关于门店所有在协调工作中所需要解决的问题及要求，门店一旦提出，总部各部门须24小时内协调处理解决或提出解决方案，未能解决且未提出解决方案的扣5分。关宣传与促销现场之执行事项各店管理制度布点策略KPI关键考核指标 评分 日常工作 关于门店所有在协调工作中所需要解决的问题及要求，门店一旦提出，总部各部门须24小时内协调处理解决或提出解决方案，未能解决且未提出解决方案的扣5分。关宣传与促销现场之执行事项各 2、由各门店自动申请的促销推广活动 ★促销活动管理责任制度 1、营销策划部工作责任与扣罚 ⑴ 所有促销活动须提前14个工作日进行规划报备。如果由门店自动申请的促销活动，门店须提前14个工作日进行申请，营销策划部须7个工作日内做好活动策划方案，递交总经理审批。 ⑵ 活动策划方案经总经理审批后须第一时间通知营运部、采购部及配送中心。 ⑶ 单张等活动方案所指定的宣传物料须提前48小时派发到门店。 ⑷ 指导监督营运部对各门店就活动方案要求细则进行培训及相关活动准备工作。营销策划部对营运部进行培训考核或现场提问考核。 7个工作日内没有做好活动策划方案。扣营销策划部经理、策划组考核分各10分。 单张等活动方案所指定的宣传物料48小时前没有派发到门店。扣营销策划部经理、策划组、设计组各10分。 2、采购部工作责任与扣罚 ⑴活动规划报备后，采购部须12个小时内递交活动商品方案，并通过总经理审批。活动商品方案包括：活动商品结构；商品的选择理由；商品的卖点；商品的效果预测。 ⑵活动商品方案确定后，采购部须第一时间内备好商品，对缺货商品须三天内进货到位。 ⑶采购部对活动商品的筹备必须从配送中心到门店进行全程跟踪落实。 ⑷所有活动商品须提前48小时到门店。 ⑸每次活动后两个工作日，采购部向营运总监、行政总监、总经理递交《促销商品效果评估及改进建议报告》。 活动规划报备后，12个小时内未递交活动商品方案及通过总经理审批。扣采购部经理、商品主管考核分各10分。 活动商品方案确定后，采购部