手机银行卡可行性报告[精品].doc

方付通手机银行卡可行性报告 手机银行市场潜力及价值分析 随着互联网络与移动通信技术发展的方兴未艾，传统的银行服务方式已被赋予了新的内涵。从传统的柜台办理到网上银行及手机银行卡的出现，新技术的应用正在改变着银行决策者的观念与银行业的竞争规则，营业网点的数量及覆盖率已不再是银行决策者追求的目标，更不是体现银行综合竞争能力的关键，“科技兴行”、“科技立行”已成为银行决策者作为业务发展和提高竞争力的重要理念。如何能够给客户提供更方便的服务才是银行竞争致胜的法宝。银行通过对互联网络与移动通信等高新技术的使用突破了时间及空间的限制，不仅改变着人们对银行的认识，也促使银行加快业务的创新，并提高了对客户的服务质量及服务便利性。 我国已经成为世界上第一大手机大国，手机持有量已经超过6亿，并且每年均以较快的速度在增长。保守估计，如果20%的手机终端，也就是1个多亿的手机终端，转变成使用银行服务的终端，对银行来讲，在很大程度上减少银行网点设置、ATM投放等物理网点投资的同时，又为客户提供一种便利的服务渠道，进一步提高了客户服务。 银行的电子服务渠道的建设，有专家指出：电话银行（呼叫中心）、网上银行和手机银行，是银行必备的电子服务渠道。目前，电话银行已经从最初的人工接听电话，发展到目前中大型的智能呼叫中心，此过程大约用了15年时间，网上银行，随着网络应用的深入，目前已经逐步被客户认可，此过程大约用了10年时间，现在很多银行，特别是中小银行，均已经开始建设网上银行。但现在一个不可否认的事实是，网上银行建设较早的五大国有银行、十多家股份制银行，几乎已经抢走了大部分客户。对电子服务渠道来讲，具有很强的粘性，客户一旦使用上了，慢慢就会变成一种使用习惯，一直会继续使用下去，更换别的银行的电子渠道（网上银行），可能性小了很多，从另一个角度看，银行为客户提供便利的电子服务渠道的同时，也留住了客户。 除了电话银行（呼叫中心）、网上银行，下一个电子渠道的建设将会是什么呢？不可置疑，必定是目前普及度最高且随时随身携带的手机终端，这是一个趋势。从电话银行、网上银行从最初建设到被认可所需要的时间来看，加上目前相关技术的快速发展，手机银行从建设到认可，预计需要的时间大约在3~5年，而谁先抢走客户，必定在后期的客户争夺中，占有较好的位置。 方付通手机银行卡实现 方付通手机银行的核心是独创的贴片式薄膜芯片，整个系统简称为“方付通手机银行卡”。方付通实现手机银行的贴片式芯片是一片薄薄的电路板，上面有CPU和内存（Memory），以及STK应用内置程序（Firmware）所组成，整个电路PCB大小刚好与手机内使用的SIM Card大小一模一样。透过两三个简单步骤，在几分钟内，可以与手机内原有的SIM Card黏贴密合成一体，大小一模一样，并可放回到原先手机的SIM Card的槽内，对手机没有任何要求，不影响手机的正常使用。当安装完毕，手机重新开机后，透过强大的STK应用内置系统程序和手机自助银行客户端程序，不改变手机原有的任何功能以及原有的号码，可以立即让用户的手机具有手机自助银行的功能。 方付通手机银行卡的功能 1、缴费服务：包括水、电、移动电话、固定电话等，取决于行里开通的中间业务； 2、转账服务：申请收款/确认付款、行内转账等； 3、汇款服务：市内/同城汇款、全国异地他行汇款、银联柜面通转账等； 4、贷款服务：个人循环信用贷款申请、还贷、查询等； 5、对账服务：包括交易对账、账户余额查询、积分查询等； 6、联系客服：直接拨打行内和方付通的客户服务热线； 7、系统设置：系统登陆密码设置、支付密码设置、常用转帐/汇款帐户管理（对经常转账、汇款的账户进行管理，减少每一次转账、汇款时重新输入的麻烦）等； 注：（1）上述功能只供参考，具体功能取决于合作银行的需求； （2）上述功能主要针对零售客户，对公户目前只提供收款及查询对帐功能，可以根据行里的实际情况，开通对公功能。 方付通手机银行卡与国内其他方式的手机银行的比较 属性\形式 手机银行卡 STK应用 软件下载 普通短信 WAP和WEB 界面友好 好 好 很好 差 很好 功能 丰富 差 一般 差 一般 安全 很安全 一般 一般 差 差 运营方式 银行独立 移动运营商+银行 银行独立 银行独立 银行独立 拓展性 强 有限 强 差 强 投资 少 少 多 少 多 客户体验 好 一般 差 差 一般 客户费用 少 多 少 少 少 从上述的比较，可以得出方付通手机银行卡是目前国内所有手机银行模式中，拓展性最好、投资最少、最安全、完全能够由银行独立管理的手机银行解决方案。 方付通手机银行卡安全性 1、手机银行数据安全性 方付通手机银行卡系统采用独创的贴片式芯片。贴片式芯片是融合了Smart Card、COS、SIM等相关技