手术室护理管理查房[精品].ppt

众所周知，一个医院的辉煌绝不是某个科室、部门或个人的功劳，而是医院的经营、管理、资源整合、宣传策划、营销推广以及优质服务等多方面成功组合，这才奠定了医院快速、稳定发展的基石。 一个科室的良好运行绝不是一个科主任或者护士长的个人功劳，而是整个团队人员的团结协作，共同努力的结果。 人文管理 *  * 工作中的劣根性 ◇不创新---保守主义，教条主义 ◇不负责---推诿、敷衍、拖沓、松散、马虎 ◇不主动---被动、消极、滞后做负效劳动 ◇不到位---做事总是欠缺一点 ◇不思考---宁愿做错，也不愿意去想 ◇不守规---明知故犯，不按操作规范做 ◇“三胡”现象---胡弄-胡说-胡干 “医疗器械” —中国人和德国人的差距 “没有任何借口”—美国西点军校的名言 * 想干，为什么不去干？ 会干，为什么干不好？ 认真，为什么会出错？ 说对，为什么做不对？ 坚持，为什么会退缩？ 同意，为什么会反悔？ 制度，为什么不管用？ 团队，为什么不团结？ ———责任心！ 管理者面对的困惑 * 护理执行力不强的原因 ◇ 对执行偏差没有感觉，也不觉得重要；护理缺陷； ◇ 个性上，不追求完美； ◇ 在职责范围内，不会自己尽职尽责处理一切问题； ◇ 对要求标准，不能坚持也不想坚持。 。。。。。。 。。。。。。 * 手术室工作理念 要把“优秀”变成一种习惯 以人为本 科学严谨 精益求精 不断创新 高效 协作 温暖 安全 * 手术室护士素质 思想素质：热爱护理事业、良好的专业态度 业务素质：精通专业、高质量的手术配合技能 身体素质：强健的体魄、良好的耐力和适应力 心理素质：反应敏捷、灵活主动、自觉克服职业心理紧张 慎独精神：高尚的道德情操、高度的责任心 协作精神：团队精神、良好的人际关系、语言沟通能力 * 手术室管理文化 合理运 用人才， 塑造优秀 团队 管理者 素质的 提升 规章制度 的建立 人员的 培训 1 2 3 4 * 人员培训 5、工作职责 6、在职教育 7、其他 4、专科知识 3、三基理论 1.规章制度 2.法律意识 手术室人员的培训 * 手术室业务培训三大法宝 * 手术室护士手册 目 录.doc * 管理者素质的提升 1、要求：公平、公正、公开、合理、严明、 律己 、 先正己身，再行其道 五自：自律、自理、自治、自控、自主 2、条件：道德品质、文化修养、职业素质、 行为举止、亲和力、影响力和人格 魅力 * 领导的三种状态 1、“两眼睁大”——发现人才和优点。 2、“两眼紧闭”——不要插手已经授权的事情，更不要信闲言碎语。 3、“睁一只眼闭一只眼”——要警惕员工易犯的错误，但又要明白有些错误不需要追究责任，使其在失败中渐渐成长。 * 明白做人的心得 斌 引 卡 尖 * 团队精神 才是真正的核心竞争力 1、授人以渔——打造学习型团队 2、如何1+12——打造协作型团队 3、没有创新就没有发展——打造协作型团队 在这个知识经济时代， 我们真正需要的是什么？ 授人以鱼不如授人以渔！！！ * 你在为谁工作？ ◆ 不要把自己不当女人 ◆ 不要把自己太当女人 ◆ 不要把自己不当人 ◆ 不要把自己太当人 赠人玫瑰，手留余香。当我们抓起泥巴抛向别人是，首先弄脏的是我们自己的手。 只要脚还在地上，就别把自己看得太轻；只要还活在地球上，就别把自己看得太重。 “享受人生，善待自己，善待家人，善待同事” * 与下属相处的五个基本原则 1. 尊重员工 2. 对每个员工充满希望 3. 不要随意评价员工 4. 以期望员工对待你的方式对待员工 5. 人员管理以“价值”为主线 * 优秀的团队，必须消除的“六大负能量” 抱怨—杀伤力最大辐射面最广的负能量； 冷淡—最易演变成冷暴力的能负能量； 消极—最易动摇“军心”的负能量； 浮躁—最耐不住寂寞的负能量； 妒忌—最禁锢自身发展的负能量 自卑—最无能力表现的负能量； * 自信——成功的基础 ● 伟人之所以成为伟人，是因为我们跪在他们面前。 ● 如果我们能战胜自己，勇敢地站起来我们也可以成为伟人。 * 用人之忌 事必躬亲，包办代替 匹夫之勇，感情用事 吹毛求疵，求全责备 嫉贤妒能，刚愎自用 心胸狭窄，揣测猜忌 徇私贪财，结党拉派 水至清则无鱼，人至察则无徒。 认识人、了解人 ——你将无所不能！ * 我们的团队“相亲相爱的一家人” * 快乐工作，快乐生活！ 感谢您的聆听