硕士论文--管理人员绩效考核方法体系研究[精品].doc

硕士论文--管理人员绩效考核方法体系研究 华北电力大学工程硕士学位论文 摘 要 在目前的人事制度改革中,管理人员的绩效考核是一项重要内容。然而, 目前国内对管理人员的绩效考核的研究和实践都十分不足,缺乏对管理人员 绩效考核的有效和可行的方法。本文针对国内外绩效考核的理论研究和方法 剖析,围绕管理人员的特点和基本评价要素进行分析,探讨企业管理人员绩 效考核的模式和思路,建立考核指标体系,并以大唐保定热电厂为例,分析 了企业现行的管理人员绩效考核方法体系的问题,提出了改进建议。量化了管 理人员绩效管理考核指标体系,指出了有效和可行的管理人员绩效考核方法,考 核方法符合企业当前的实际情况,具有很强的操作性和刨新性。 关键词:管理人员,绩效,考核 ,. , ’ , . .. , . . ? ’ . ,. . ’ . , . : ;;华北电力大学工程硕士学位论文 引 第一章 言 .论文选题背景和现实意义 世纪的经济竞争,主要是科学技术的竞争,智力的竞争,归根到底是人力 资源开发及其潜能充分利用的竞争。任何一个国家欲领现代文明的风骚,任何一个 企业欲赢得持续性竞争的优势,都必须抢占人力资源开发与管理的制高点,在人力 世纪 资源开发与管理争夺战中夺取主动地位。毋庸置疑,入力资源管理己成为 现代企业管理的核心,是现代企业要素管理的第一管理。 当今,经济发展已跨越农业经济时代,飞跃到工业经济时代最辉煌的颠峰,并 吹响了向知识经济时代迸军的号角。如果说农业经济时代、工业经济时代的主导要 素是土地和资金,那么,知识经济时代的主导要素则是人力资源和人力资本。知识 经济是人才经济,实质是人力资本主导型经济。知识经济的首要特征是高新技术的 迅速发展,知识的载体一人力资源已成为经济运动中的第一要素。无论是知识的创 新,还是高科技成果的应用,人力资本都超过物质资本而成为价值增值的主要源泉。 现代企业的管理中心和模式,已经发生了深刻质变:从对物质资本的管理为主转向 对人力资本的管理为主,从以“物”为中心的管理转向以“人”为中心的管理。这 已成为现代企业构造新的激励机制,最大限度的发挥劳动者积极性,形成持续发展 能力的主体管理模式。 现代人力资源管理通过系统性的人力资源管理活动,对人力资源进行有效地开 发和利用,并藉此实现组织目标。绩效管理是人力资源管理九大模块的核心,并与 其他模块的运行和功能实现有着密切的关联,起着不可或缺的支持作用。绩效考核 是绩效管理的核心环节,它是企业对员工在工作过程中表现出来的业绩工作的数 量、质量和社会效益等、工作能力、工作态度含品德进行评价。并用评价结果 来判断员工与其岗位的要求是否相称,其目的是:确认员工的工作成就,改进员工 的工作方式;以提高工作效率和经营效益。绩效考核为人力资源管理的其他环节提 供确切的基础信息,绩效考核的结果可以为生产、供应、销售、财务等其他职能部 的决策提供参考依据。没有考核就没有科学有效的入力资源管理。 绩效考核理论和方法目前还在不断的创新和完善之中,其实际的运用也还处于 一个推广阶段,这从各类绩效考核培训课程的如火如荼可见一斑。另一方面,实践 中绩效考核存在大量的认为偏差,比如缺乏理论积淀盲目照搬别人的经验;无法公 正客观地反映员工的真实绩效;就事论事而与企业经营战略缺乏联系;应用环境的 不适应等等。这些在客观上影响了组织绩效管理目标的实现,甚至带来负作用,也 华北电力大学工程硕士学位论文 影响了员工主动性和个人潜能的发挥。在企业的管理实物中,上述情况并不鲜见。 因此,为了完善和推广绩效考核,同时避免实践中的偏差和由此产生的负作用,有 必要研究绩效考核问题。 在目前的人事制度改革中,管理人员的绩效考核是一项重要内容。首先,管理 人员不象生产人员那样可以通过生产率、废品率、事故率等容易数量化的硬指标来 衡量绩效。其次,对管理人员来说,单维绩效不足以代表其工作绩效的全面。对管 理人员的绩效考核应该是多维度、全方位的。由于评定者主观因素的介入使得对管 理人员的考核难以设计和操作,考核的可信度和说服力也令人质疑。 目前国内对管理人员绩效考核的研究和实践都十分不足。在各种人力资源相关教 材中,只是笼统的介绍了绩效考核的各种方法,并无针对管理人员考核的有效方式 和手段。在实践中,相当一批企业在这方面进行了积极探索,并投入了较大的精力, 但是令人遗憾的是,我们看到真正通过绩效考核达到预期目的的企业却非常少,大 多数企业最后不是流于形式,就是中途天折,甚至可以说,绩效考核似乎成了中国 企业改善人力资源管理的滑铁卢。因此,对管理人员的绩效考核进行研究,探索管 理人员绩效考核的有效和可行的方法,具有十分重要的现实意义。 当前正处于电力体制改革时期,本人所在的