3设计心理学课件.ppt

* 澳大利亚著名的室内及产品设计师 Joseph Licciadi 曾有过这样一段精辟的评述：“艺术家总是以自我感 受为中心，我，我，我，最后是你。设计师则相反，你，你，你，然后是自己。对于创作，艺术家始终考 虑自己（Me）的感受，而后才是受众（You）的感受。而设计师则不同，他们重点是考虑使用者（You）的 需求，在满足这样的需求的前提下，再进行艺术创作。因此，艺术家是感性的、自我的，而设计师是理性 * 不同的购买动机引起不同的购买行为，即使是同一购买行为，也可能是由多种动机引起的。 * 佳能，感动常在！你好，色彩！尼康：激发创作灵感 影像随心玩单反的都是一群对摄影有着浓厚兴趣的人 佳能相机拍摄人像效果很好，图像处理器在处理人像皮肤颜色效果很好，而尼康相机在处理人像皮肤颜色的时候就不行了。但是尼康拍摄风景的时候出片效果很好，所以也有很多人说喜欢拍摄人像的就用佳能相机，希望拍摄风景的就用尼康相机。 SONY：炫，科技，时尚 创新源于好奇，梦想成就未来富士：浪摄流 牛奶的黑 重新唤起摄影热情 * ? * * 比如：看上眼的买不起，买得起的又看不上眼。所谓“想吃鱼又怕鱼刺”就是这种冲突的表现。一方面好而趋之，另一方面则恶而远之 喜忧参半 * 1993年勒温模型拓扑心理学是德国格式塔心理学家勒温根据动力场说，采用拓扑学及向量学的表述方式，研究人及其行为的一种心理学体系。 勒温否定了刺激-反应的公式，而认为行为可表示为人和环境的函数，行为是随人和环境的变化而变化的。 在某一时刻最强烈的需 要构成最强的动机，而最强的动机决定行为。在某一时刻最强烈的需 要构成最强的动机，而最强的动机决定行为。 创造性地借用了物理学、数学中的场、向量、拓扑等概念,并把这些概念和心理学巧妙地结合在一起,用来说明人类的心理现象及其活动规律,形成了独具特色的拓扑心理学体系,这在心理学史上是开创性的工作. 　　突破了传统心理学的框架,用严格的实验、实证方法来研究人的需要、紧张、冲突、动机等现象,对需求和人格等进行一系列深入研究,在一定程度上克服了格式塔心理学主要进行知觉领域研究的局限.同时,团体动力学对实验的社会心理学的产生起了极大的推动作用. 勒温的所谓环境叫做心理环境，是仅对行为有所影响的环境，他称之为准环境。准环境被区分为三种，即准实在的环境、准社会的环境和准概念的环境。 * 阿尔伯特·班杜拉（1925— ）是美国当代著名心理学家。班杜拉对心理学的最大贡献就是提出了社会学习理论与行为矫正技术。班杜拉认为儿童社会行为的习得主要是通过观察、模仿现实生活中重要人物的行为来完成的。任何有机体观察学习的过程都是在个体、环境和行为三者相互作用下发生的，行为和环境是可以通过特定的组织而加以改变的，三者对于儿童行为塑造产生的影响取决于当时的环境和行为的性质。 班杜拉理论有着丰富的内涵和外延，他区分了人类学习的两种基本过程，即直接经验学习和间接经验学习；提出了观察学习是人类间接经验学习的一种重要形式，它普遍地存在于不同年龄阶段和不同社会文化背景的学习者中，他的社会学习理论进一步发展了传统的强化理论，并且以教育有着重要的价值和实践意义。 《社会学习理论》(1971，1977) * 如果说前两个模型主要是从心理学理论本身考虑的话，那么美国消费心理与行为学家D.I.霍金斯的模型则是将心理学与营销策略整合的最佳典范。他的《消费者行为学》一书目前已出了第八版（2001），可见该书在营销界的影响力。 关于自我概念和生活方式是近来消费心理研究的热点。一般认为，消费者在内外因素影响下首先形成自我概念或自我形象。其后自我概念又将通过生活方式反映出来。无任是家庭还是个体消费者，均呈现出各自独特的生活方式。一个人的生活方式是由意识到的和没有意识到的各种决策或选择所决定的。通常，我们能够意识到我们的选择对自己生活方式所产生的影响，而不太可能意识到我们现在和欲求的生活方式，也会对我们所做的消费决策产生影响。 。 马诺：宁可坐在宝马里哭，也不再自行车后座笑 * 用户动机才是在用户需求与解决方案之间建立联系的最有效途径，这也是产品设计人员最重要的任务。 福特汽车创始人 - 亨利福特的一句名言常常被人们作为反面案例引用：“如果听用户的，我们根本造不出汽车来，用户就是需要一匹快马。”苹果已故 CEO Steve Jobs 也有类似的言论。在他们看来，只听从用户反馈的需求，永远无法做出优秀的产品，Digg 的陨落就是一个盲目听从用户反馈的最好反例。这样的观点其实也很容易理解，用户毕竟不是专家，他可能对于某个产品的某个功能有自己的需求和期望，但出于对产品设计细节的不了解，他们的反馈也许并不是该功能的最好实现方式，也不足以作为产品下一步怎么走的直接依据。 这意味着，我们不该仅