市场营销专业人才培养方案修订(20140522).doc

市场营销专业人才培养方案 一、专业名称 市场营销专业，包括连锁经营管理、网络营销两个专业方向。 二、教育类型及学历层次 教育类型：高等职业教育 学历层次：大专 三、招生对象 高中毕业或同等学历者 四、标准学制 三年 五职业目标 专业，，将职业目标定位于。 图1 市场营销工作过程 完整的工作过程包括、和三大阶段，。 图2：市场营销专业岗位群与职业规划 本专业的职业目标主要定位于。专业鼓励学生参加各类技能大赛职业资格证书，高级职位。 表2 典型工作任务的工作 典型工作任务 工作职责 1 销售代表 开展销售活动 客户跟踪分析 客户关系维护 销售账款管理 5．参与市场调研与信息反馈 2 渠道管理专员 1.协助上级制定渠道发展策略 2．协助上级进行渠道网络的拓展与管理 3．对新渠道中的重点客户进行开拓，向上级反馈新的客户发展机会 4．培训渠道经销商，帮助经销商快速发展 5．渠道管理经理所安排的其他相关工作。 3 市场调研员 1.编制市场调研计划 2.开展市场调研工作 3．委托专项调研 4．提交市场调研报告 4 市场策划员 1．针对具体行业和产品方案进行市场营销策划； 2.承担部门的市场工作，包括行业市场分析、产品方案可行性分析、项目信息整理、市场机会分析、产品方案市场营销策划、产品方案市场支撑等；3.根据公司市场策略，制定各区域市场策略和市场计划 ； 4.结合各区域特点，挖掘特色市场活动，推动销售业绩，提升品牌影响力； 5.审核各区域市场推广方案并进行市场经费核销，持续跟踪、分析、优化市场活动效果并提交报告； 6.为各区域提供持续改进的销售工具（销售PPT、DM、EDM、销售手册等）； 7.掌握市场需求发展趋势，为产品研发和市场营销提供支持， 以及开展与合作伙伴的联合市场活动，策划组合营销； 8.为企业及产品品牌规划提出合理化建议，协助上级领导和有关部门制定品牌战略。 5 广告专员 1.根据市场营销计划和产品阶段的不同，制定媒介传播计划并执行；2.负责产品媒体传播计划的制订，并协同团队完成相关计划的实施；3.根据媒介策略，联系广告投放，并监控广告制作和付款情况，保障广告预期效果顺利实现；4.协助进行市场广告宣传计划的制定与执行，并负责广告投放操作、过程追踪以及效果评估分析，为合作部门提供资料支持；5.负责竞争品牌广告信息的搜集、整理，行业推广费用的分析，主持制定产品不同时期的广告策略，制定年、季、月度广告费用计划；6.进行广告检测与统计，及时进行广告活动的效果评估；7.在维护现有媒介关系的基础上，拓展媒介资源（包括种类、数量），并挖掘媒介价值，最终提高媒介传播效果。 6 公共关系专员 企业内刊的选题策划、组稿和撰写； 企业重大活动的新闻采写、及时报道； 企业战略解读和宣传落地； 企业层面活动的相关文字支持； 5.企业层面公关策划及营销公关策划的实施。 7 促销专员 产品宣传 促销现场维护 收集促销反馈信息 8 客户关系专员 1. 发展和促进与潜在客户及现有客户的商业合作，保持公司的业务增长；2. 接待、反馈、跟进与处理客户投诉，维护客户关系；3. 监控客户满意度及忠诚度，并提出调整方案；4. 依照CRM，对客户关系管理体系进行有效整合；5. 督促同各部门的工作衔接与落实；6. 进行大型活动的整体策划与实施 （）能力 表3市场营销专业能力结构总体要求 专业能力 社会能力 方法能力 七专业培养目标 商业零售业市场培养服务于区域经济的具有强烈的市场意识灵活的思维方式全面的知识和文化素养又具有较强的市场调研分析能力和公关洽谈能力组织协调能力,业务推广能力营销策划能力的市场营销专门人才八毕业资格与要求 1．学分：120 2. 学绩分：143 3．思品成绩合格。 4、毕业时无任何处分（或处分已撤销）。 5、公共技能（包括普通话、汉字录入速度、办公自动化）考核全部合格。 6、体育达标测试合格、读书活动考核合格。 7．职业资格证书： 表4 职业资格证书要求 序号 职业资格证书名称 颁证单位 等级 1 助理营销师 人力资源和社会保障部或国家职业资格考试中心 三级 2 连锁经营管理师 国务院国资委事业单位商业技能鉴定与饮食服务发展中心 中级 3 商务策划师 人力资源和社会保障部 三级 4 电子商务运营专才 阿里巴巴集团 专业毕业资格的基本要求是学生必须获取以上中级职业资格证书之一，但专业鼓励并支持学生努力获取以上资格证书的高级乃至顶级。 九课程体系设计 （一）设计思路 通过对毕业生和用人单位的深入调研的基础上，按照市场营销的工作过程，确定专业学生就业岗位，归纳相关岗位所需职业素质及专业能力，全面构建专业课程体系。 市场营销专业建设围绕营销策划和产品销售两个