网康IMS无线营销解决方案.docx

网康IMS无线营销解决方案目录1需求分析31.1背景介绍31.2面临的挑战31.2.1WIFI服务如何盈利41.2.2法律风险如何规避41.2.3如何帮助商家发展会员41.2.4如何保证用户上网体验41.2.5如何降低设备维护的成本41.3解决思路41.3.1综合型网关51.3.2实名制上网51.3.3WIFI无线营销51.3.4统一认证平台51.3.5统一管理平台51.3.6统一日志中心51.3.7上网行为控制61.3.8上网行为审计分析61.4方案设计原则62网康解决方案72.1方案概述72.2方案详述82.2.1组网方式82.2.2顾客认证系统92.2.3PORTAL推送系统192.2.4智蛛云系统222.2.5行为管理方案262.2.6查询统计与报表372.2.7统计数据再利用452.3日志中心462.4设备集中管理473方案优势与价值493.1易用性493.2健壮性513.3有效性544典型案例564.1百胜KFC门店WIFI无线营销564.1.1背景564.1.2解决思路564.1.3网康解决方案574.1.4方案价值574.2北辰购物中心无线营销584.2.1背景584.2.2面临问题584.2.3解决思路584.2.4网康解决方案594.2.5实施后效果594.2.6价值614.3提高互联网价值--民生银互联网管理与精准营销案例624.3.1概况描述624.3.2具体需求624.3.3涉及产品624.3.4解决方案63需求分析背景介绍智能手机的无处不在和人们随时随地、丰富多彩的上网需求，导致了移动互联网的快速发展，然而3G/4G由于网络带宽、资费等问题已然无法满足用户的需求，这种现状直接成就了WI-FI的迅速普及和快速应用。现如今，商家是否能为顾客提供免费WI-FI服务已经成了顾客是否选择商家的重要理由之一，有机构预测：没有免费WIFI的商业场所将最终被消费者所抛弃。自2012年以来，商用WIFI市场正式进入快速发展轨道，据2013年工信部的统计，全国WIFI热点数已经超过457万，2014年仍然继续保持高速增长。如今，当我们漫步在大街上、商场里、酒店里、咖啡厅、会展中心、公交、金融网点等等，随时可使用免费的WIFI。作为安全级别最高的飞机，2014年4月份开始试点部署WIFI服务。由此可见免费WIFI服务已经逐渐成为商家标准的基础设施之一，作为商家提供公众的基础服务，相信不久的未来我们不会再问：这里有WIFI么？有WIFI密码么？面临的挑战通过对商超等WIFI的需求背景分析发现，商家已经意识到免费WIFI对于他们吸引顾客来说，将成为一个有力的武器之一。然而，虽然很多商家认识到这一点，行动上却踌躇不前，对WIFI的投入总是担心竹篮子打水一场空，最后什么都没有得到，甚至成了累赘和负担。通过对商家的分析，我们提炼了他们最为关心的几个问题和挑战：WIFI服务如何盈利商家考虑的首要问题就是品牌和盈利，部署免费WIFI后，如何将这些投入转换成企业效益，多长时间才可以获取这些收益，同时这些效益是否可以持续？未来的话，这些收益是否可以帮助WIFI的IT投入从成本中心转换到利润中心？法律风险如何规避早在2006年，公安部就颁布了82号令，针对提供互联网接入的场所，必须提供上网人员的信息和上网记录，这些记录必须保留60天以上，用于一些非法言论的留存和取证。否则商家将承担相关法律风险，不仅为商家的形象带来负面影响，而且还会承担相应的法律责任。如何帮助商家发展会员发展会员作为商家提高企业效益的重要手段之一，忠实的会员将会给商家带来巨大的发展。如何帮助商家发展会员，如何将潜在的顾客转换成会员？如何提高会员的忠诚度和回头率？如何保证用户上网体验商用WIFI的最大问题就是接入用户数不稳定，上网用户行为的多样性，如下载P2P、视频等。这些情况会极大的降低用户的上网体验，导致上网速度慢，反而成为用户的投诉热点，直接影响了用户的消费欲望。如何保障用户基本上网的体验和会员的上网权限，同时防止恶意蹭网的行为发生？如何降低设备维护的成本由于在商用WIFI场景下，如果缺少专业的人才维护，如何保障设备的高效运行。特别是在连锁行业，面对分支结构的众多设备，如何降低维护成本，提高运维能力，将极大提高客户的投入产出比。解决思路巨大的需求后面必然隐藏着巨大的商机，无线WIFI作为最接近客户的互联网入口，有着非同一般的价值，很容易影响消费者的最终购买决策。在用户上网的最后一公里，对用户做精准的营销，将达到事半功倍的效果。通过对上述商家WIFI面临的挑战，我们认为商用WIFI必须具备如下几点：综合型网关可以满足网关、网桥等部署模式，同时包含上网行为管理、防火墙、VPN、策略路由、认证管理、广告推送等综合型功能。实名制上网为了能够帮助商家发展会员，识别出会员，并满足公