人机交互感知和认知基础 课件.ppt

1.感知和识别 在交互设计中，在结合不同的媒体时，应确保用户能够理解它们表示的复合信息。在结合使用声音和动画时，需要仔细协调，合理安排它们的调用次序。 在设计虚拟人物时，就应该使其唇形与所说的话同步，两者之间的微小延迟都会使人难以忍受，这类似于给外文电影配音。 1.感知和识别(续) 用户应能不费力地区别图标或其他图形表示的不同含义。 文字应清晰易读，且不受背景干扰 如可以在黑色或蓝色背景上使用黄色文字，但不能在白色或绿色背景上使用黄色文字。 声音应足够响亮而且可辨识，以便用户理解它们的含义。用户应能够理解输出的语音及其含义。 在虚拟环境中使用触觉反馈时，用户应能识别各种触觉表示的含义。 例如“紧握”的触感与“按下”的触感不同。 2. 什么是注意 注意作为认知过程的一部分，通常是指选择性注意，即有选择的加工某些刺激而忽视其他刺激。 它是人的感觉（视觉、听觉、味觉）和知觉（意识、思维）同时对一定对象的选择指向和集中。例如侧耳倾听某人说话，而忽略房间内其他人的交谈，观看球赛中某队员. 注意的两个基本特征 指向性：指心理活动有选择的反映一些现象而离开其余对象 集中性：指心理活动停留在被选择对象上的强度或紧张 注意的功能 选择功能：选择有意义的、符合需要的和与当前活动任务相一致的各种刺激；避开或抑制其它无意义的、附加的、干扰当前活动的各种刺激。 保持功能：注意对象的内容保持在意识中，直到完成任务，达到目的。 对活动的调节和监督功能：有意注意可以控制活动向着一定的目标和方向进行，使注意适当分配和适当转移。 注意的特征 注意的广度：指注意的范围，指一个人同时能清楚把握对象的数量。一般成人能同时把握4-6个没有意义联系的对象。随个体经验的积累而扩大，并受个体的情绪影响。 注意的稳定性：指个体在较长时间内将注意集中在某一活动或对象上的特性。相反的就是注意的分散。 注意的分配：是通常说的“一心二用”，指个体的心理活动同时指向不同的对象的特点。例如：一边看电影，一边写文档。 注意的转移：指个体根据新的任务，主动地把注意由一个对象转移到另一个对象上。 注意相关的因素 目标：确切知道需要找什么，人们就可以把获得的信息与目标相比较。 信息的表示形式：信息的显示方式对于人们能否快速捕捉到所需的信息片断有很大的影响。分类显示的信息就比较便于人们查找 信息表示方法：分类表示 分类显示的信息就比较便于人们查找。如图是Windows XP 系统中的一个文件列表。由于对文件按字母顺序进行了排序，且对信息进行了分栏，并对各栏进行了分割，因此按文件名查找一个文件是非常容易的。 信息表示方法：分类表示 由人的注意特点，在设计人机交互界面时应做到。 信息的显示应醒目，以便执行任务时使用，可使用动画图形、彩色、下划线，对条目及不同的信息进行排序，在条目之间使用间隔符等。 避免在界面上安排过多的信息。尤其要谨慎使用色彩、声音和图像，人们倾向于使用过多的这类表示，而导致界面混杂，分散用户的注意力，让用户反感。 朴实的界面更容易使用。 3.记忆 记忆就是回忆各种知识以便采取适当的行动。记忆过程中有三个环节： 识记：相当于信息的输入和编码过程，也就是使不同感官输入的信息，经过编码而成为头脑可接受的形式； 保持：相当于信息的贮存，即信息在头脑中被再加工整理，使其成为有序地组织结构，以便贮存； 再认和回忆：再认和回忆相当于信息的提取，编码越完善、组织越有序，提取也就越容易，反之，提取越困难。 减轻记忆负担 人的识别能力大于回忆能力 图文界面替代命令界面 安装过程的wizard 回忆提示 密码的提示语句 Window xp 有哪些信誉好的足球投注网站界面 交互设计原则 综上所述，考虑人的记忆特点，进行交互设计时应该注意的问题有： 应考虑用户的记忆能力，勿使用过于复杂的任务执行步骤。 由于用户长于“识别”而短于“回忆”，所以在设计界面时，应使用菜单、图标，且它们的位置应保持一致。 为用户提供多种电子信息（如文件、邮件、图像）的编码方式，并且通过颜色、标志、时间戳、图标等，帮助用户记住它们的存放位置。  4.问题解决 问题解决是由一定场景引起的，按照一定的目标，应用各种认知活动、技能等，经过一系列的思维操作，使问题得以解决的过程。问题解决的过程一般包括理解问题、制定计划、实施计划、检验结果四个过程。这些认知过程是要考虑做什么、有那些选择、执行某个活动会有什么结果等。它们都属于“思维认知”过程，通常涉及有意识的处理（知道自己在思考什么），与他人（或自己）讨论以及使用各种制品（如地图、书本、笔和纸）。在实际决策中，往往包含多种可能的行动方案，需要分析比较，择优选用。  4.问题解决 例如，人们在互联网上查找信息时，往往会比较不同的信息来源。人们买东西时会多方