保险主管的真正价值(45页)培训资料.ppt

主管的核心工作 辅导与培育 — 传、帮、带 辅导的定义 通过讲授、示范、演练、观察和指导等 教练方式，一对一、手把手地进行精细化的 帮助，使销售人员的知识、技能、态度得到 改善和提升 辅导的方法 案例研讨（Case Study） 角色扮演（Role Play） 陪同拜访（Joint Work） 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 主管的核心工作 辅导与培育 — 传、帮、带 辅导的意义 熟能生巧 开阔眼界 适应压力 辅导的操作关键 分阶段务实 勤于观察、思考 想十次不如说一次 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 辅导是业务信心和管理信心的来源！ 保险主管的真正价值 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 在内心中，你把自己当成什么，你才有可能成为什么！ 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 《卖花的乞丐》 主管的角色定位 主管的职责使命 主管的核心工作 主管的正确心态 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 来自伙伴的心声 她真好，每次遇到困难都能帮我解决！ 我能有今天的成绩都要感谢她啊！ 我真为我们的团队感到骄傲！ 我们的团队最有向心力了，主管定期都会举办各种活动！ …… 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 来自伙伴的心声 她只会说好听的话，一叫她帮忙就推三阻四 她太抠了，上个月挣了几千块的管理津贴，也没见她请我们 她也配做主管啊，连个电话都没给我打过 她说话从来没兑现过 她以为自己是谁啊，老是这幅口气教训人 …… 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 主管的定位 营销团队的基础 承上启下的枢纽 基层团队的灵魂 拿破仑说：班长是“军中之母” 斯大林说：班长是“军中之父” 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 主管的定位 业务里手——树立个人威信，陪同业务拜访 培训讲师——基本的员工培训 追踪大师——最亲密及频繁直接的员工追踪人 家庭纽带——家访、探望亲人、组织家属活动等 激励专家——善于团队建设 知心大姐——倾听与心态调节 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 应具备的工作能力 行动能力 计划能力 训练能力 协调能力 应变能力 沟通能力 表达能力 创新能力 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 我是谁？我在哪？ 主管的职责使命 带领团队 借助资源 达成目标 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 主管的职责使命 带领团队 定目标 聚人心 做表率 借助资源 达成目标 “跟我上！”还是“给我冲…” 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 主管的职责使命 带领团队 借助资源 制度资源 职员制（《基本法》） 激励案 推动案 人力资源 机构领导 上级经理 团队伙伴 达成目标 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 主管的职责使命 带领团队 借助资源 达成目标 没有目标既没有方向 没有方向就没有团队 目标是用来达成的 S - specific 具体的 M - measurable 可衡量 A - attainable 可实现 R - relevant 相关的 T - time based 有时限 “小”主管是发动机，“大”主管是永动机 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 主管需注意的12项小节 圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究 1、精神抖擞，仪容整齐 2、公正公平，一视同仁，无偏心之观感 3、勿与某几个人特别亲近，不搞小圈子 4、藏得住苦，报喜不报忧，冷静处理忧虑事情 5、有数字观念，牢记公司、单位的重要数据 6、常把表扬挂嘴边 主管需注意的12项小节（续） 7、酒勿过量，不失态 8、私生活、情感生活单纯为好 9、与同仁亲和而不轻浮 10、不涉足不良嗜好 11、留人情面，不结怨树敌 12、守时，不迟到，遵守时间 圈中人寿险资源网收集整理