压力情绪疏导及沟通技巧 课件.ppt

建立自信的方法 1、双手拍肩：我不完美，同时我每天都更好！ 2、每天睡觉前想三件当天自己做得满意的事。 3、每次什么事得到别人肯定时，都把它记下来。 少见原因引起的颅内静脉窦血栓形成课件突发心跳呼吸骤停抢救应急演练课件小学英语教学法英语教学原则阻滞剂在减低非心脏手术 少见原因引起的颅内静脉窦血栓形成课件突发心跳呼吸骤停抢救应急演练课件小学英语教学法英语教学原则阻滞剂在减低非心脏手术 压力情绪疏导及沟通技巧 课程主讲： 马 静 课程时间： 2011年 3月12日 授课地点： 西安 富士康的N连跳 企业的EAP EAP---员工心理援助项目（全员心理管理技术） 它是企业为员工设置的一套系统的、长期的福利与支持项目。 通过专业人员对组织的诊断、建议和对员工及直系亲属提供专业指导、培训和咨询，目的帮助解决员工及其家庭成员的各种心理和行为问题，提高员工在企业中的工作绩效。 内容包括：压力管理、职业心理健康、裁员心理危机、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、家庭问题、情感问题、法律纠纷、理财问题、饮食习惯等各方面，全面帮助员工解决个人问题。 我们的约定 1、守时 2、关闭手机 3、不窃窃私语 4、不随意走动 5、彼此尊重支持 放松练习 心定的时候脑打开 脑打开时信息就进来 内在的智慧就出来 效果 内心世界的一些人事物关系的改变 生活轻松 满足 工作成功 快乐 思 考 人生如什么？ 身份定位----一颗蓝色的宝石 角色定位----宝石的折射面 你是如何看待自己？ 你是如何看待别人？ 认识自己 接纳自己 欣赏自己 树立正确的“人性观” 尊重 我好！你好！世界好！ 人生三件事 自己的事----负责 他人的事----尊重 老天的事----接受 请赐予我勇气，改变我能够改变的 请赐予我平静的心，接受我不能改变的 同时赐予我智慧，让我区分两者 身份定位 1、我是谁？我在哪里？ 2、我想要什么？ 3、我正在做什么？ 4、我想要的和我正在做的是一回事吗？ 从过去调整到未来 过去 当下 未来 Why How What 为什么 怎样做 做什么 从过去调整到未来 接受与被接受 尊重与被尊重 爱也被爱 困扰的根源： 不能面对 不能接受 不能放下 没资格 不知道 不愿意 没能力 解决的方向：我接受 谢谢你 对不起 我爱你 面对---接受---放下---转身---未来 12条前提假设 1、 没有两个人是一样的。 2、 一个人不能改变另一个人。 3、 有效果比只强调道理更重要。 4、 我们只是活在由自己感官塑造出来的主观世界。 5、 沟通的效果取决对方的回应。 6、 重复旧的做法，只会得到旧的结果。 7、 凡事必有至少三个解决方法。 8、 每一个人都选择给自己最佳利益的行为。 9、 每人都具备使自己成功快乐的资源。 10、在任何一个系统里，最灵活的部分最能影响大局。 11、没有挫败，只有回应讯息。 12、动机和情绪总不会错，只是行为没有效果。 有效话术 1、人生始于今天、过去只存在于脑中。 2、过去是否是沉重的包袱，由自己决定。 3、你只能改变自己，不能改变别人和世界。 4、你的世界在你的脑中，无需改变外面的世界。 5、你本人已具备所有的能力，无需外求。 6、所有的改善，由信念开始。 7、每个人照顾自己的人生，不假手于他人。 8、值的做的，都值得做好