八年级下8-1我们享有上帝的权利演示教学.ppt

消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 消费者享有的权利 ——3.公平交易权 买了电器的小张回到家中，烧了一壶水装到新买的热水瓶中，不想“砰“的一声热水瓶爆炸了，脸上炸了一个大伤疤。 问：小张的什么权利受到了侵害？ 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利 。人身安全权和财产安全权是消费者最主要的权利。 消费者享有的权利——4.安全权 受伤后的小张来到市区某药店买药，药还没买好，该店的保安认为他有不轨行为，进行搜查、盘问。结果发现是一场误会。 问：聪明的“上帝”，如果你是小张，你打算怎样维护自己的合法权利呢？ 问：药店的保安的行为合法吗？为什么？侵犯了小张的什么权利？保安有没有权利搜查？ 气愤的小张一张状纸将该药店的保安告上了法庭。法院裁决：赔偿精神损失费3000元，药店的保安后悔莫及，小张维护了自己的合法权利。 问：这说明消费者还享有什么权利? 结社权 6 6 获得教育权 7 7 人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权 8 8 人格尊严、民族风俗习惯得到尊重权 七嘴八舌 消费者王某到商场购物，刚出门，被保安拦住，要求搜包，王某提出：“包里的东西已付钱，你们无权检查。”保安说：“没偷，就心不要虚。”硬是将包抢过来搜查，当查完无问题时，王某要求保安道歉，保安非但没有道歉，反而抓住王某的肩膀往外拖，直到经理出来解释，问题才解决。事后，王某向当地消费者协会投诉，消协作出调解，该商场的领导道歉，并补偿医药费和精神损失费400元。 思考：王某什么权益被侵害了？ 提出批评建议 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 监督权 9 9 打工奇遇 你知道吗？ 3月15日是什么特殊的日子？ 国际消费者权益日 2013央视3.15晚会曝光 1.苹果手机深陷“后盖门” 售后服务中外有别 2.央视3.15晚会扒开黄金“内铱” 3.江淮同悦轿车被曝“生锈钢板”，安全存隐忧 4.高老太降糖贴等虚假广告 神医实为演员 5.宽带运营商强制给用户推送垃圾广告 6.安卓系统手机应用软件严重窃取用户资料 7.网易等公司追踪用户cookie、分析邮件内容， 收集用户隐私 福建近40吨病死猪肉流入湘粤等地餐桌 在福建漳州南靖县，两名被当地镇政府雇请来负责无公害处理病死猪肉的工作人员，将捡来或以几毛钱一斤买来的病死猪，私自屠宰后，运往湖南、广东等地，最终流向了餐桌。 短短三个月，两人竟卖出近40吨病死猪肉，案值达300余万元。 第八课 消费者的权益 你在生活中，除了吃饭、穿衣还进行了哪些消费活动？ 去新华书店购书 去公园游玩 听讲座 去理发店洗发 消费 物质方面的消费 精神方面的消费 生产酒 批发 零售 购买并消费 消费者 享受服务 购买商品 应该保护消费者的权益 消费者 经营者 经营者 买一只右脚赠一只左脚！ 永远新鲜 顾客就是“上帝 ”？ 顾客就是“上帝 ”？ 顾客就是“上帝 ”？ 经营者侵害消费者权益的行为种类: 1、以假冒伪劣产品欺骗消费者 2、欺行霸市，强买强卖 3、漠视消费者的人身权利和人格尊严 4、在服务领域，经营者侵害消费者权益 的情况日益严重 思考： 为什么会产生这些侵犯消费者权益的现象？（为什么要保护消费者的合法权益） 1、消费者难以从直观上了解商品的性能和质量，从而在选购上处于被动地位； 2、相对于有高度组织和强大实力的经营者来 说消费者往往势单力孤，容易发生店大欺客的现象； 3、个别经营者见利忘义，利用自己的有利地位损害消费者的利益。P87 保护消费者的权益有何意义？P89 保护消费者权益， 有利于促进生产的发展， 保证社会再生产的顺利进行， 维护社会的正常秩序， 让人们过上更美好的生活。 消费者运动的兴起 联合国于1985年通过了《保护消费者准则》 国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的3月15日为“国际消费者权益日” 我国于1985年建立了中国消费者协会，于1993年颁布了《中华人民共和国消费者权益保护法》 1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会议通过 3、消费者有哪些权利？ 1）安全权 2）知情权 3）自主选择权 4）公平交易权 5）依法求偿权 6）结社权 7）获得教育权 8）人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权 9）监督权 消费者的9大权利 经营者的10项义务 “倒霉”的上帝 星期天的早上，小张带着儿子逛街，来到一家电器商场门口，看到一