培训资料--优质护理总结版.ppt

术前指导 接收医嘱 准备用物 核对病人 术前指导 您定于明日手术，请于今晚23点后禁食禁水， 术晨更换病员服（不穿内衣裤、袜子）、 除去假牙、首饰，耐心等待手术通知来接您， 祝您手术顺利！ 健 康 宣 教 专科护理内涵---术前指导 * 温 馨 提 示 练 习 深 呼 吸 有效咳嗽、咳痰 视频 病人心路…… 手术前的那天晚上，护士给我灌肠后，我想洗个澡，可是鼻子里擦着一根长长的管子，我该怎么办呢？见我有点迟疑，那位来帮我做术前准备的护士说：“来，阿姨，你坐在床上，我和护工师傅一起帮您，等热水来了您再脱衣服。”说着把床帘拉起来，我一边脱，她一边就用被子把我严严实实地盖上了，那洁白的被子盖住的不仅是我的身体，还有我的尊严。 手术当日 * 接病人 备齐用物 核对病人 遵医嘱插胃管妥善固定 * 与手术室仔细交接 手术当日 手术。。。。 患者于2014-02-10日在全麻下行胰十二指肠切除术，术毕19:00安返病房。。。。 做完手术，在半醒半睡中，我被推回病房。护士们齐心协力把我抱上床，一个年轻护士伏在我耳边轻轻说：“阿姨，咱们已做完手术回来了啊！”我点点头，明白她是想告诉我，安心吧，没事了。 病人心路…… 密切观察病人，全面掌握病情－落到实处的人文关怀 专科症状体征观察要点 一般护理 心理护理 各种引流管的护理 并发症的观察及护理 营养支持 手术回室 床边交接 标记胃管 心电监护 报警设置范围 引流管工型胶布固定与标识 过长引流管魔术圈的使用 精细化管理 引流管护理 精细化管理 患者自理能力评估表 值班交接班制度 视频 专科重点： 生命体征 重要管道 并发症的观察 精细化管理 * 少见原因引起的颅内静脉窦血栓形成课件突发心跳呼吸骤停抢救应急演练课件小学英语教学法英语教学原则阻滞剂在减低非心脏手术 少见原因引起的颅内静脉窦血栓形成课件突发心跳呼吸骤停抢救应急演练课件小学英语教学法英语教学原则阻滞剂在减低非心脏手术 优质护理与人文关怀－构建以病人为中心的优质护理 南京市鼓楼医院9B护理组 2014-03-25 提纲 优质护理的概论与内涵 1 人文关怀 2 构建以病人为中心的优质护理 3 总结展望 4 1 优质护理的概论与内涵 什么是优质护理服务？ 优质护理就是无陪护理吗？ 护士要替病人洗头洗脚剪指甲吗？ 有价值吗？ 精细化管理保障优质护理服务品质持续改进 全程护理理论打造优质护理服务新模式(感动服务) 传承护理文化创建示范病区--------全程护理人文病房（责任制） 优质护理服务示范工程内涵历经四个阶段 目标管理建立优质护理服务长效机制 指导思想 卫生部马部长的三贴近精神： 贴近患者、贴近临床、贴近社会 江苏省卫生厅通过推行表格式病历，简化 护理书写，鼓励护士到病床边 护理部：诚信、温馨、关爱 护士自觉、主动、高效地服务在病人身边 优质护理内涵 优质护理服务的内涵主要包括： 要满足病人基本生活的需要， 要保证病人的安全， 要保持病人躯体的舒适， 协助平衡病人的心理， 取得病人家庭和社会的协调和支持，用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。 优质护理内涵 是嘘寒问暖 是有感觉的工作 是能使病人的病情改善的行动 是不嫌弃病人的脏而立即处理的行动 是有能力欣赏病人的正面回馈 是有效运用时间在病人的照护上 优质护理的内涵 + 重视基础生活护理 专科专业护理技术 优 质 护 理 服 务 = 人文关怀、精细管理 + 2 人 文 关 怀 人文关怀 人文关怀就是对人的生存状况的关怀、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定，对人类的解放与自由的追求。其核心表现就是对人精神价值的重视以及对人性的根本关怀。 人文关怀就是关心人、爱护人、尊重人的个性，满足人的需求，尊重人的权利。 南丁格尔的人文关怀 1855年5月， 南丁格尔在日记中写道：“战争是多么可怕，简直令人无法想象。战争就是伤口、斑疹伤寒、就是急性和慢性痢疾、就是寒热病、就是饥饿……”“啊，可怜的战士，我是一个坏母亲，把你们留在了克里米亚战场，我的9000个儿子躺在那儿，为那些本可以避免的原因战斗过。现在躺在被人们遗忘的坟墓里，只有经过严寒的人才知道严冬的寒冷”。 《护士笔谈》：记载了一个护士陪南丁格尔查房后说到，这是一条走不完的路，这是难以忘怀。在我们慢慢走时，一片静悄悄；这些深深痛苦的人们没有呻吟，没有喊叫。到处是忽隐忽现的灯光，南丁