培训资料--年月日公立医院改革下的优质护理探索.ppt

;;;芜湖市对公立医院改革举措;;;引 言; 在2010年1月27日全国护理工作会议上透露 　　 卫生部将在全国卫生系统开展“优质护理服务示范工程”活动（简称“136示范工程”），在全国范围内创建100所“优质护理服务示范医院”、300个“优质护理服务示范病房”和600名“优质护理服务先进个人”，全面提高医院临床护理工作水平。 ;;;我们 的原则;;试点病房数;;起步 阶段;组织多部门共同协调,制定活动方案。;3、领导重视，全力支持;护理部副主任发言;5、完善制度，保障人力;;7、加强业务学习;8、护理部走访示范病区; 每月召开病人座谈会， 征求意见 解答疑问 提供服务 满足需求; 每季评比“优质文明服务示范岗” 每月评选“我最满意护士”;建立护理安全管理目标 目标一：严格执行查对制度，提高医务人员对患者身份识别的准确性。 建立使用“腕带”作为识别标识。;目标二：提高用药安全 病区药柜注射药、内服药、外用药分开放置。 高浓度。;; ;目标八：防范与减少患者跌倒/坠床事件发生 目标九：防范与减少患者压疮发生 目标十：鼓励主动报告医疗安全（不良）事件 制定防跌倒/坠床、防压疮评估表 建立不良事件、压疮登记本及上报制度 ;加强重点时段、重点人物管理 加强薄弱环节管理：弹性排班、节假日管理、护士长夜值班 重点病人重点交接，重点护士重点指导。 ;; 整合资源解决护士人力问题。 床护比逐步达 到1：0.6； 简化护理文书记录。 制定工作流程，优化护理操作。 ;保障措施到位; 病房实行半封闭管理，保安楼层责任制，每层楼安装摄像监控，;健康教育专栏;13、改变护理模式;14、弹性排班;15、个性化床头评估单;16、个性化康复指导;17、落实基础护理、强化专科护理 ;专科护理;18、采用了时段式巡视卡保证晚夜间工作;科室： 每月调查 征求意见 改进工作 护理部： 每月调查 医院： 每日调查;满意程度调查表;20、量化式绩效考核;工作量分值计算;工作量自动记录系统;工作量自动记录系统;工作量自动记录系统;早期工作量手工记录;22、多渠道宣传;;1、护士满意;;2、医生满意;3、病人满意;4、医院满意;5、社会??意;;问题和思考;感谢聆听! 敬请指导!