商品使用说明书的写作教学文稿.ppt

商品说明书; 新买的相机不会使用，可以询问谁？ 如生病要服药，服药的药量的控制，除了咨询医生外，有没有更直接的方法？ 家中新买的汽车/电脑怎样才能保养得更好，可以参考什么？ ; 一、商品说明书的概念及作用;;; 商品说明书作用：;从企业角度看; 二、商品说明书的特点;本报讯　主任记者宋建波报道　 一个专门催猪生长的饲料，其产品说明书上本应为“切忌烫煮”，结果变成了“切记烫煮”。一字之差，众多猪的嘴巴子被烫出了大泡、破皮。昨日，养殖户在消协据理力争，索回了800元钱的赔偿费。 ;; 电熨斗注意事项: 你熨烫衣服前,必须把要熨烫的衣服脱下来,千万不要熨烫穿在身上的衣服,如果因为操作不当出了问题,我们是不承担责任的。 不要把电熨斗当取暖器、千万不要用电熨斗煎鸡蛋、千万不要用电熨斗行使家庭暴力…… ;在美国读说明书; 　为什么美国商品的说明书、美国的商场促销员总把消费者当“弱智”看待？写上这些不太可能发生的事情有必要吗？ 美国的商家最害怕的就是打官司，万一消费者使用商家的产品发生了什么意外，肯定会有一场旷日持久的官司等着商家。商家费时费力不说，万一官司输了还面临重大的经济损失。;3.简明性。; 三、商品说明书的种类 ; 2、使用说明书 ; 3、安装说明书; 4、戏剧演出说明书 ; 四、产品说明书的结构及写法; 四、产品说明书的结构及写法; 1、标题 （1）文种。 例如：《商品说明书》、《产品说明书》、《使用说明书》、《使用指南》等。 （2）商品名称。 例如《三九胃泰》、《紫光扫描仪》等。 （3）商品名称+文种 由商品的商标、型号和货名再加上“说明书”或“使用说明书”构成。例如《盖中盖口服液产品说明书》、《步步高DVD使用说明书》等。 ;2、正文的结构与写作方法;;（2）自问自答式;（3）图文并茂式。 在产品说明书中，可以配以插图或表格，使抽象说明变得具体直观，帮助消费者准确、快速而又轻松地理解所要说明的内容。;;4、视频说明书： 视频一：历史上最牛的产品说明书 视频二：平安一帐通使用说明 视频三：诺基亚n78 最牛说明书; 正文一般包括以下几个方面的内容：; 3、落款。;正文; 不符事实——夸大商品性能等。 内容不全——缺必要介绍。 表达繁复——不够通俗简明。 篇幅过长——缺乏内容的选择。 翻译有误——不能正确表达本意。;40％中国消费者不愿看说明书;;;;;六、产品说明书的写作要求; 李梅半夜发烧，需要吃退烧药。李梅妈妈匆匆忙忙到药店买了退烧药，回到家却犯了愁，该给李梅吃多少呢？原来，药品说明书没有明确标出用法、用量，只是指出每片药含有效成分0.125g，人体每千克服30-50mg。李梅妈妈花了好半天时间也没弄清楚该给李梅服用几片，心急如焚的她只得出门再去药店询问。;2、体现产品的设计特点;3、不必平均用力，而应有所侧重;微波炉说明书应侧重于说明什么？ ;（4）语言准确、通俗、简洁，内容条理清楚;;搞笑的“国外宝宝使用说明书”;尝尝婴儿奶瓶的温度;唤醒婴儿;和婴儿做游戏;把宝宝放在床上;安抚宝宝; 产品说明书写作六句“话”;4、不说含糊话—要防止以下情况：一是名称或概念混乱，有时产品中涉及的同一个对象有好几种名称，说明书也未加以说明；二是计量不明或计量单位不统一，让人无法正确使用。; 阅读以下说明书，你认为问题何在？;商品说明书与广告; 练习：;TCL空气净化器;;;; 根据下列信息写作一篇产品说明书。 维生素E是一种对人体生长、发育、促进健康与预防衰老有关的营养要素。早在1992年Evens等已发现它的功能，半个世纪以来，就生理和机理作用，近代分子生物学学者作了详尽研究，在营养及医疗上有了重要发现。 本品能促进人体能量代谢，增强人的体质和活力；本品能改善血液循环，促进溃疡愈合；本品能防止胆固醇沉积，能预防治疗动脉硬化；本品能调整性机能，厦更年期综合症；本品能保护肝脏。 本品可用于动脉硬化、脑血管硬化、冠心病、间歇性跛行、胃肠溃疡、皮肤溃疡、血栓性静动脉炎、静脉曲张、肝功能障碍、肌肉萎缩、不孕、习惯性流产、性机能衰退、烧伤、冻伤、贫血以及预防衰老。 每日每次服用50mg-100mg，每日三次或遵医嘱。 规格是50mg一片。贮藏的条件是密闭、遮光、阴凉处保存。 生产厂家是哈尔滨制药三厂。电话：XXXXXXX。 ;小结