团体社会工作之团体评估及在中国的实践知识讲稿.ppt

二、测量工具的选择和资料的收集与分析 (三)资料收集中应注意的问题 1.成员与工作者之间的关系 2.非干扰性观察与干扰性观察 团体的评估团体工作在中国的实践与反思 团体的评估 一、团体评估概述 （一）团体评估的含义与基本特征 1.团体评估的含义 团体评估是指通过科学和系统的评估方法，运用相关的资料与技术，对团体工作的需求、目标、理论、过程和结果等各个方面所作的单一性或综合性的评价。 团体评估的最终目的是通过评估，总结团体工作的经验和存在的问题，为机构进一步地开展团体工作提供决策的依据。 一、团体评估概述 （一）团体评估的含义与基本特征 2.团体评估的基本特征 （1）评估是持续性的工作； （2）评估的重点是组员的问题和需要； （3）评估的目的是为以后制定计划和采取行动提供依据； （4）评估需要社工和组员的共同参与； （5）评估是有计划有步骤的过程； （6）评估应是个别化的和有针对性的； （7）评估要以小组社会工作的理论和方法为指导； （8）评估渗透了专业的判断与决策。 一、团体评估概述 （二）团体评估的类型 1.作为研究方法的团体评估 （1）过程评估 它是指对团体的整个发展过程所作的全程性评估。其评估的内容主要包括：组员的表现、社工的表现和工作技巧等。 一、团体评估概述 （二）团体评估的类型 1.作为研究方法的团体评估 （2）结果评估 它是指在团体结束时，对团体的结果所作的评估。 在实务工作中，它主要是通过收集组员对团体的活动内容、工作方法和社工的表现等方面的评价，来检测团体是否完成了预定的目标任务。 一、团体评估概述 （二）团体评估的类型 2.作为工作方法的团体评估 作为工作方法的团体评估，按评估的内容可划分为：组前计划评估、团体的需求评估、团体过程的监测评估和团体效果评估等；按评估的时间可划分为：事前评估、事中评估、事后评估和跟踪评估等。 （1）组前计划评估 组前计划评估，通常是指社工对团体的设计和计划所进行的预测性评定，即社工在收集相关资料和了解组员的各种信息的基础上，对开展团体工作的必要性与可能性所进行预测性的评估。 一、团体评估概述 （二）团体评估的类型 收集相关资料是指在团体正式开展之前，社工要通过检索与自己所开办的小组相关的文献、资料和记录，查阅有关的论文和书籍等方式，全面地了解和掌握与自己即将开办的小组直接相关的各种资料。 了解组员信息是指社工在制定小组计划时，通过查阅组员的有关资料、面谈和电话访谈等形式，对组员下列信息的了解和掌握： ①组员是否自愿参加小组？ ②组员参加小组的动机是什么？ ③组员的特征和能力如何？ ④组员是否能够帮助小组实现目标？ 一、团体评估概述 （二）团体评估的类型 （2）团体的需求评估 注意事项： -利用多渠道收集资料； -避免给成员贴上诊断性标签； -明确评估重点。 一、团体评估概述 （二）团体评估的类型 （3）团体过程的监测评估 团体过程的监测评估是指在团体发展过程中，通过收集相关资料，对组员的变化和团体发展的过程与状态进行监测，并根据监测的结果对团体计划进行调整和修正。其目的是使团体的干预计划更加符合团体和成员的需要。 在对团体过程进行监测评估时，社工要特别注意下面两个方面： ①收集什么样的资料 社工要根据团体的目标和进程情况确定监测的内容。 ②用什么方法收集资料 一、团体评估概述 （二）团体评估的类型 （4）团体的效果评估 团体的效果评估是指社工在团体的结束阶段，结合团体的实际情况，通过访谈、问卷和量表等形式，让组员根据自己的改变情况，对团体的效果进行评定。 在实务工作中，常用的评估方法主要有：组员的自我评估报告、团体目标达成表、团体满意度调查表、团体感受调查表、社工领导技巧登录表等。 一、团体评估概述 （三）团体评估的相关概念 1.前测 它是指对组员进入团体前的目标行为，或者某一特定状态进行的测量，并将其作为对组员进行干预的基线数据予以记录。 前测中所用的测量工具和测量方法通常包括：问卷、访谈、量表和自我报告等。 2.后测 它是指在团体结束时，用组员入组前的测量工具，对组员进行再次测量。 后测的目的主要是通过把前测和后测的数据进行对比，来显示和说明组员的变化情况。 一、团体评估概述 （三）团体评估的相关概念 3.跟进测量 它是指在团体结束后，用与前测和后测相同的测量工具，对组员所进行的测量。 4.目标行为 它是指组员自身存在的需要通过团体的干预加以改变的行为。 在实务工作中，对目标行为的选择，必须满足下述三个条件： （1）该行为必须具有代表性； （2）该行为必须能