网路行销问题与解答.doc

選擇題： 1.（( ） 下列何者不是構成行銷的基本要素？(顧客導向 (系統設備 (群策群力 (利潤目標 2.（( ） 下列哪一種行銷可以使顧客在線上取得或交換資訊，進而銷售產品？(傳統行銷 (電話行銷 (網路行銷 (平面行銷 3.（( ） 要促成網路行銷的交易活動，下列何者是必備的條件？(人 (現金 (電話 (傳真機 4.（( ） 下列哪一種方式無法有效提高網站的瀏覽量？(建立品牌，提高知名度 (到各大入口網站登錄網址(利用BBS刊登產品訊息 (持續增加產品數量 5.（( ） 如果想要提高網路行銷的知名度，下列哪一種打廣告的方式是較費力的？(用電子郵件發送電子報 (利用BBS刊登產品訊息(登門拜訪 (到各大入口網站登錄網址 6.（( ） 網路上常見的線上FAQ服務是屬於網路行銷的哪一種特色？(售後服務 (付款機制 (橫幅廣告 (發送電子報 7.（( ） 下列哪一種行銷要素是指行銷業者必須深入探討顧客的需要，並發展合適的產品及服務來滿足顧客？(顧客導向 (系統設備 (群策群力 (利潤目標 8.（( ） 下列哪一種行銷要素是指行銷業者的所有活動，例如：生產、行銷、財務、人事、研究發展等，都應該密切結合成一個整體，以達成顧客導向的目標？(顧客導向 (系統設備 (群策群力 (利潤目標 9.（( ） 下列哪一種行銷要素是指行銷業者應用行銷觀念，不僅要滿足顧客的需求，更要獲取利潤來維持企業的生存？(顧客導向 (系統設備 (群策群力 (利潤目標 10.（( ） 下列哪一種行銷方式較屬於單向式、間接性、多階層的方式？(傳統行銷 (電話行銷 (網路行銷 (平面行銷 問答題： 1. 名詞解釋。 (行銷： 行銷是由顧客導向、群策群力和利潤目標三個基本要素構成。 (網路行銷： 網路行銷是透過連上網際網路，來進行行銷的活動，使顧客可以在線上取得或交換資訊，進而銷售產品。 2. 請說明可以採用的網路行銷策略有哪些？並舉例說明。 (1) 使瀏覽量增大： 建立品牌，提高知名度 到各大入口網站登錄網址 購買廣告 利用BBS刊登產品訊息 提供資訊 (2) 主動出擊，透過E-mail行銷：發行電子報 (3) 提供良好的售後服務：線上FAQ和留言板 (4) 高品質、價格便宜：商品定價比一般市價便宜、提供分期付款的優惠方案 (5) 安全的付款條件：付款方式多樣化、對訂購的物品不滿意時，可以進行換退貨的動作。 請列舉三種網路交易後可進行的付款方式。 ATM轉帳、匯款、郵政劃撥。 2-2 2-1 實用資訊 2 網路行銷