行政方法什么是行政方法？.pptVIP

第十四章 行政方法 一、什么是行政方法？它包括的内容有哪些？ 二、行政方法所要解决的核心问题是公共组织的效率问题。它主要表现在哪些方面？ 三、行政方法的特点是什么？ 四、行政方法在公共行政管理活动中的主要作用表现在哪些方面？ 五、行政基本方法包括哪几种？ 六、什么是行政计划？编制行政计划的步骤有哪些？ 七、什么是目标管理方法？在公共行政管理活动中运用目标管理方法的主要作用是什么？ 八、根据公共组织内外部环境，一般可制定的管理战略有哪几种？ 九、标杆瞄准的类型有哪几种？ 十、什么是政府全面质量管理？政府全面质量管理的标准有哪些？ 十一、推行政府全面质量管理的步骤有哪些？ 一、什么是行政方法？它包括的内容有哪些？ 行政方法是指行政机关和行政工作人员，为了达成行政目标，从公共组织的内外部环境和管理对象的实际情况出发，在一定的公共行政管理思想和管理原则的指导下而采取的各种措施、手段、方法和技术等的总称。 　　行政方法包括的内容有： 1、基本手段； 2、行政程序； 3、技术方法。 二、行政方法所要解决的核心问题是公共组织的效率问题。它主要表现在哪些方面？ 1、简化办事手续，减少办事时间； 　　2、减少行政成本； 　　3、公共行政的各个环节和步骤采取科学化的管理技术方法，是行政方法追求的重要目标之一； 　　4、虽然行政方法解决的核心问题是效率问题，但是，采取任何一种新的行政方法都要以人为本，营造一种民主与自由的组织气氛，调动人的积极性和主动性，最大限度地发挥每个组织成员的才能和智慧。 三、行政方法的特点是什么？ 1、科学性； 2、技术性； 3、系统性； 4、创新性； 5、民主性。 四、行政方法在公共行政管理活动中的主要作用表现在哪些方面？ 1、科学的行政方法是参与国际竞争的必要保证。 　2、科学的行政方法是政府高效率、高质量、低成本地开展行政工作的关键。 3、科学的行政方法是贯彻执行党和国家各项方针和政策的重要保证。 4、科学的行政方法是发展社会主义市场经济，加强国家宏观调控的必要条件。 5、科学行政方法是建设高效廉洁政府，为社会提供优质服务的需要。 6、科学的行政方法可以促进和发展社会主义的民主，可以加强政府的合法性。 五、行政基本方法包括哪几种？ 1、法律政策方法； 2、行政指令方法； 3、经济方法。 六、什么是行政计划？编制行政计划的步骤有哪些？ 行政计划是指行政机关为了实现行政目标和公共利益，依法制定行动方案。 　　编制行政计划的步骤有： 　　1、调查研究，确立计划目标； 　　2、拟订计划方案； 　　3、选择计划方案； 　　4、实施和修正计划方案，确定行政计划之后就予以贯彻执行。 七、什么是目标管理方法？在公共行政管理活动中运用目标管理方法的主要作用是什么？ 目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。 　　在公共行政管理活动中运用目标管理方法的主要作用是： 　 1、目标管理有利于提高行政效率。 　　2、目标管理有利于突出以工作为中心。 　　3、目标管理有利于调动人的积极性和创造性。 　　4、目标管理有利于明确责任，强化责任。 八、根据公共组织内外部环境，一般可制定的管理战略有哪几种？ 　第一种管理战略是极小—极小战略。这是将公共组织的内部的弱点与外部环境的威胁结合起来的战略。它就是将公共组织的弱点减少到极小，将环境的威胁减少到极小，并将两者结合使公共组织的损失降到最小的战略。 　　第二种管理战略是极小—极大战略。这是将公共组织内部的弱点与外部环境的机会结合起来的战略。它就是将公共组织的弱点减少到最小，而最大地利用外部环境所提供的机会，并将两者讲话起来的战略。 　　第三种管理战略是极大—极小战略。这是将公共组织的优势与外部环境的威胁相结合的战略。它就是将公共组织的优势发挥到最大，将外部环境的威胁减到小，并将两者结合起来的战略。 　　第四种战略是极大—极大战略。这是将公共组织的优势与外部环境的机会结合的战略。就是将公共组织的优势发挥到最大，最大地利用外部环境的的机会，并将两者结合起来的战略。 九、标杆瞄准的类型有哪几种？ 1、内部标杆瞄准； 2、外部竞争对手标杆瞄准； 3、行业内标杆瞄准； 4、跨行业标杆瞄准； 5、内外部综合标杆瞄准。 十、什么是政府全面质量管理？政府全面质量管理的标准有哪些？ 政府全面质量管理是一种全员参与的、以各种科学方法改进公共组织的管理与服务的，对公共组织提供的公共物品和公共服务进行全面管理，以获得顾客满意为目标的管理方法、管理理念和制度。 　　政府全面质量管理的标准有：1、可靠性；2、回应性；3、服务能力；4、服务渠道