贵州移动客服QC成果.ppt

对策实施（一） 小组简介 选定课题 设定目标 原因分析 要因确认 制订对策 对策实施 效果检查 巩固措施 总结计划 3、载频资源调度 不同用户行为决定了小区早晚忙时差异 通过“载波池”将“白天繁忙型”小区在夜间调度覆盖“黑夜繁忙型”区域。 对策实施（一） 小组简介 选定课题 设定目标 原因分析 要因确认 制订对策 对策实施 效果检查 巩固措施 总结计划 小组通过对策实施箭条图对载波池的实施进行管理和控制，同时预算了事项可能花费的时间（单位：天）。其中关键作业路线为A-B-C-D-F-I-J，所需时间最长为21天。 对策实施（一） 小组简介 选定课题 设定目标 原因分析 要因确认 制订对策 对策实施 效果检查 巩固措施 总结计划 【效果一】 阶段目标达到! 截止7月12日，全网共减容载频823块，达到全网载频数的1.06%。 对策实施（二） 小组简介 选定课题 设定目标 原因分析 要因确认 制订对策 对策实施 效果检查 巩固措施 总结计划 基站类型 优点 缺点 全向站 基站复用度高，覆盖范围大 信号强度不集中，容易出现弱覆盖区域和盲区 定向站 覆盖范围集中，信号强 基站复用度低，覆盖范围小 从左图可以看出，定向站和全向站各有千秋 寻找最优解决方案 定向站复用度低 改型全向站 小组成员改型黔南荔波水江、山脚、尧花基站后，无线利用率有所提升，但是在基站边缘产生了不同程度的弱覆盖区域，用户投诉日益增多，且话务量降低严重，立即恢复原站型。此次解决方案失败。 ① 对策实施（二） 小组简介 选定课题 设定目标 原因分析 要因确认 制订对策 对策实施 效果检查 巩固措施 总结计划 定向站复用度低 耦合放大设备 ② ICPAS设备 扇区分配系统 在利用耦合放大系统对定向基站进行小区耦合并放大信号，一来可以在不影响信号强度的情况下减少小区，增加基站复用度；二来可以加强基站信号，扩大覆盖，深度吸收话务量。 对策实施（二） 小组简介 选定课题 设定目标 原因分析 要因确认 制订对策 对策实施 效果检查 巩固措施 总结计划 【效果二】 阶段目标达到! 统计实施耦合放大的S1/1/1基站无线利用率由49.3%提升到57.6%。 对策实施（三） 小组简介 选定课题 设定目标 原因分析 要因确认 制订对策 对策实施 效果检查 巩固措施 总结计划 1、山体和建筑物阻挡导致信号弱的分析 T R R=T-自由空间传播损耗-绕射损耗 当有山体和建筑物阻挡的情况，电磁波被反射回基站侧或被山体和建筑物吸收，因此手机接收到的主要为绕射信号。绕射损耗是电磁波再绕射点四处扩散，绕射波覆盖除障碍物外的所有方向，这种扩散损耗最为严重，因此导致信号弱。 2、多载波放大器 通过在被阻挡乡村基站上增加多载波放大器，提高“T”值从而提高“R”值。本次选取都匀、惠水、罗甸3个县（市）的5个乡镇基站作为试点，试验结果显示覆盖电平平均提高6.8dB。 序号 基站名 安装前基站话务量 安装前无线利用率 安装后基站话务量 安装后无线利用率 竣工日期 1 惠水岗度 12.25 46.90% 14.29 59.26% 2009.5.16 2 惠水斗底 2.71 22.51% 2.83 26.39% 2009.5.20 3 惠水抵季 13.07 59.13% 12.85 61.89% 2009.5.14 4 都匀摆忙 12.56 49.33% 19.12 69.61% 2009.5.12 5 罗甸罗妥 9.72 55.82% 8.13 50.59% 2009.8.17 对策实施（三） 小组简介 选定课题 设定目标 原因分析 要因确认 制订对策 对策实施 效果检查 巩固措施 总结计划 3、室内分布外泄 通过将室内分布信号直接引到室外覆盖受建筑物阻挡区域，减少了绕射损耗，提高“R”值。 从室内分布系统引出室外覆盖天线减少绕射损耗 4、压扩直放站 压扩直放站使用低频段发射，波长较长绕射损耗小，因此可以在受山体阻挡严重的农村收到施主的信号，这样就大大降低了绕射损耗，提高了R值。本次选取平塘、惠水、罗甸3个县（市）共12个弱信号区域做为压扩直放站试点，试验结果显示覆盖电平平均提高21.2dB。 对策实施（三） 小组简介 选定课题 设定目标 原因分析 要因确认 制订对策 对策实施 效果检查 巩固措施 总结计划 【效果三】 阶段目标达到! 8月22日至8月26日，吕春贵对实施以上对策的弱覆盖区域进行测试，覆盖率由实施前的68.2%提升到90.9%。 对策实施（四） 小组简介 选定课题 设定目标 原因分析 要因确认 制订对策 对策实施 效果检查 巩固措施 总结计划 指定刘文洁为无线利用率指标的负责人,具体负责跟踪每天指标情况,并在每月的网络运行分析报告中进行重点分析并汇报。同时制定了无线利用率指标跟踪制度。 （6月20