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10、公共关系礼仪教学讲义.ppt
;;10.1.1 礼仪;2.礼仪的性质和作用;10.1.2公共关系礼仪;2.公共关系礼仪的特征;3.公共关系礼仪的作用; 服饰反映了一个人文化素质的高低,审美情趣的雅俗。具体来说,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则,着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致,即符合“TPO(TIME palace object的缩写)”原则。;1.女士着装礼仪;2.男士着装礼仪;10.2.2 仪态礼仪;2.站姿;3.走资;10.3.1、介绍礼仪;2.他人介绍;3.介绍过程中应注意的问题;10.3.2 握手礼仪;;10.3.3 见面礼仪;1.名片礼;;2.其他;10.3.4 电话礼仪;1、打电话的礼仪;2.接电话的礼仪;10.3.5 交谈礼仪;1.语言交谈;2.非语言交谈;3、聆听艺术;4.公关交谈礼仪及技巧;10.4.1中餐礼仪;2.用餐礼仪;10.4.2 西餐礼仪;2.用餐礼仪;;;10.5.1 聚会的形式;10.5.2 聚会的要求;;(2)、参加宴会的礼仪;;2、正规舞会的礼仪要求;;技能训练;案例分析;
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