2015商务谈判标准版培训课件.pptx

商务谈判主讲:温爽谈判总纲 绪论：谈谈谈判文化6三国报价及对策7谈判十大策略8谈判三大障碍9让步策略10签约成交1谈判前的准备2双方情势分析3谈判心理与沟通4谈判开局5摸底十大技巧 绪论：谈谈谈判文化谈判APEC 谈判文化亮点一、上善若水APEC各国领导人陆续车抵水立方出席晚宴，临近水立方，一路灯光玄幻，随车队行来而色彩旖旎生变，如同是车队踏浪而行、踏水而来，徐徐驶向蔚蓝色的水立方。水的意象，象征环太平洋国家因水而连、因水沟通，同时，它更象征着中国作为此次APEC东道主国家，向世界传递出的中国古代道德追求——上善若水。“上善若水”语出《老子》：“上善若水，水善利万物而不争。”意思是说，最高境界的善行就像水的品性一样，泽被万物而不争名利，它是最接近道的。亮点三、天圆地方与水立方咫尺相对的，就是坐落于奥林匹克公园东侧的鸟巢，它与水立方一东一西，镶嵌在北京中轴线和奥运公园两侧。更深的寓意是，鸟巢造型为圆，水立方呈现方形，一圆一方，恰恰表现着中国古代的宇宙观：天圆地方。天圆地方的意义，不是仅仅在于形状描述，而是重在精神寄托——《周易》曰：“天行健，君子以自强不息；地势坤，君子以厚德载物。”这两句，分别描述了乾卦与坤卦的理念：“天圆”的意象，是为了激励君子如天行般不断奋进、自强不息；“地方”的形象，是为了鼓励君子如地阔般心胸宽广、厚德载物。而这种中国哲学的德性追求，又如何不是大国精神的体现！泱泱大国，强健有力，怀柔含德，张弛有度，刚柔并济。《周易》又曰：“一阴一阳谓之道。”国际关系，阴阳有序，有礼有节，波浪式前行，起伏式推进。亮点四、有朋自远方来在车队入场时，载歌载舞的一曲《远方的客人请你留下来》，这是一首根据撒尼族民歌及素材，由范禹作词、麦丁编曲的混声合唱。这首歌的创作灵感正是来源于 云南彝族热情淳朴的少数民族同胞，当年范禹和麦丁来到云南的路南县，受到当地居民的热情款待，路南县是彝族的支系撒尼人聚居地，他们能歌善舞，喜欢用歌声 来表达对远道而来的客人们这首民歌在中国早已是老少皆知，耳熟能详，此时唱给远方来的各国友人，正是中国人热情好客的艺术化表达。而这种精神，也正是《论语》开篇“有朋自远方来，不亦乐乎？”的文化传承和时代性表达。有志同道合的朋友从远方来，共同欢笑今朝，共同研习未来，不正是很快乐吗？花径不曾缘客扫，蓬门今始为君开。中国唱给世界，来者是客；中国舞动国风，友朋为乐。亮点五、新中装在水立方的中国风文艺演出之前，所有参加APEC领导人身着“新中装”，拍摄了一张浓郁中国韵的全家福照片。据称，此次的APEC领导人服装是一系列展示中国人新形象的中式服装，其根为“中”，其魂为“礼”，其形为“新”，合此三者，谓之“新中装”。男领导人服装采取了立领、对开襟、连肩袖，提花万字纹宋锦面料、饰海水江崖纹的设计。女领导人服装为立领、对襟、连肩袖，双宫缎面料、饰海水江崖纹外套。女配偶为开襟、连肩袖外套，内搭立领旗袍裙。“海水江崖纹”的设计，赋予了APEC 21个经济体山水相依、守望相护的寓意。宋锦，中国汉族传统的丝制工艺品之一。开始于宋代末年（约公元11世纪），产地主要在苏州，故又称“苏州宋锦”。宋锦色泽华丽，图案精致，质地坚柔，被 赋予中国“锦绣之冠”，它与南京云锦、四川蜀锦一起，被誉为我国的三大名锦2009年9月联合国教科文组织保护世界非物质文化遗产政府间委员会又将宋锦列 入了世界非物质文化遗产。“中”代表的是中国的传统和文明。款式上，融合中国历代经典款式。如立领对襟，明代就已出现，盛行于清；开襟，商代就已出现，盛行于唐宋；连肩袖，是中 国最古老的服装结构。面料上，采用传统真丝面料。如宋锦，始于宋代，属世界级非物质文化遗产；漳缎，始于明末清初，属省级非物质文化遗产。纹样上，展示传 统纹样的精华。如海水江崖纹，宋代已出现在服装上；万字纹，汉代已应用于服饰上。工艺上，采用中国特色传统工艺。如宋代就已使用的盘扣，盛行于清代的镶滚 等。色彩上，选用了故宫红、靛蓝、孔雀蓝、深紫红、金棕、黑棕等厚重大方的传统色调。“新”代表的是传承基础上的创新。款式上，如“立领、对开襟”的创新款式更赋有传统正装意味，丰富的层次增添了生动洒脱之感。面料上，如电脑提花机织大 大提高了宋锦的生产效率并降低了成本，少量的羊毛纤维、富于色彩变化的纱线，使其更为挺阔、保暖、鲜亮。纹样上，如海水江崖等传统纹样的创新设计，使其更 便于传达21个经济体山水相依、守望相助的美好寓意。剪裁工艺上，如中西结合的剪裁方式，在表达中国意韵的前提下，使其更为合体、舒适。“礼”代表的是中国礼仪文化。2014年APEC会议是一个重要的多边外交场合，规格高、影响大、举世瞩目。领导人服装，既要传达“多元美好、开放包 容”的理念，又要符合场合要求、人物身份；既要体现较强的仪式感，又要充分展现领导人的气质和风度。这