4.品管七大手法教材课程.ppt

品管七大手法 　　　　;;七大手法口决;第一章 数据与图表;一.何谓数据? 就是根据测量所得到的数值和资料等事实.因此形成数据最重要的基本观念就是:数据 = 事实二.运用数据应注意的重点: 1.收集正确的数据 2.避免主观的判断 3.要把握事实真相;三.数据的种类1.定量数据:长度.时间.重量等测量所得数据,也称计 量值;(特点连续不间断)以缺点数,不良品数来作为 计算标准的数值称为计数值.(特点离散性数据)2.定性数据:以人的感觉判断出来的数据,例如:水果的 甜度或衣服的美感.;四.整理数据应注意的事项1.问题发生要采取对策之前,一定要有数据作为依据．2.要清楚使用的目的．3.数据的整理,改善前与改善后所具备条件要一致．4.数据收集完成之后,一定要马上使用.;三、分类: 记录用、点检用 记录用(或改善用)查检表主要功用在于根据收集之数据以调查不良项目、不良原因、缺点位置等情形.其中有:原因别、机械别、人员别、缺点别、不良项目别、位置别 (2)点检用查检表主要功用是为要确认作业实施、机械设备的实施情形,或为预防发生不良事故或遗漏、确保安全时使用如:机械定期保养点检表、作业前点检表;四、 查检表制作前的准备工作(1) 明确目的---将来要能提出改善对策数据,因之必需 把握现状解析,与使用目的相配合(2) 解决查检项目---从特性要因图圈选的4~6项决定之(3) 决定抽检方式---全检、抽检(4) 决定查检方式---查检基准、查检数量、查检时间 与期间、查检对象之决定、并决定收集者、记录符号(5) 设计表格实施查检;检查表制作步骤;五.查检表的注意事项1.数据收集完成应马上使用,首先观察整体数据是否 代表某些事实?2.数据是否集中在某些项目或各项目之间有否差异?3.是否因时间的经过而产生变化?4.注意取样的随机性和代表性5.保存各时期的检查表,以作比较差异性6.另外也要特别注意周期性变化的特殊情况.统计完成即可利用QC七大手法中的柏拉图加工整理,以便掌握问题的重心.; 不合格成品检查表 ;第三章 层别法 一.何谓层别法? 层别法就是针对部门别.人别.工作方法别.设备. 地点等所收集的数据,按照它们共同的特征加以分 类. 是统计方法中最基础的一种分析方法. 也就是为了区别各种不同原因对结果的影响,而以 个别原因为主,分别统计分析的一种方法. ;二、层别的对象与项目 1 时间的层别:小时别、日期别、周别、月别、季节.等. 例 : 制程中温度的管理就常以每小时来层别. 2 作业员的层别:班别、操作法别、熟练度别、年龄别、 性别、教育程度别…..等. 例 : A班及B班的完成品质量层别. 3 机械、设备的层别:场所别、机型别 、年代别 、工具 别 、编号别、速度别…等. 例 : 不同机型生产相同产品以机型别来分析其不良率.  4 作业条件的层别:温度别、 湿度别、压力别 、天气 别 、作业时间别、作业方法别 、测定器别…..等. 例 : 对温度敏感的作业现场所应记录其温湿度,以便温 湿度变化时能层别比较.;二、层别的对象与项目 5 原材料的层别 供应者别、 群体批别、制造厂别、产地别、材质别、 大小类别、贮藏期间别、成分别…等. 例:同一厂商供应的原材料也应做好批号别,领用时均 能加以层别,以便了解各批原料的质量, 甚至不良 发生时更能迅速采取应急措施,使损失达最小的程度. 6 测定的层别 测定器别、测定者别、测定方法别…等. 7 检查的层别 检查员别、检查场所别、检查方法…等. 8 其他 良品与不良品别、包装别、搬运方法别…等.;三.层别法的使用 活用层别法时必须记住三个重点: 1.在收集数据之前就应使用层别法 在解决日常问题时,经常会发现对于收集来的数据必须浪费相当多的精神来分类,并作再一次的统计工作.在得到不适合的数据,如此又得重新收集,费时又费力.所以在收集数据之前应该考虑数据的条件背景以后,先把它层别化,再开始收集数据.(在做查检时,考虑适当分类);2.QC手法的运用应该特别注意层别法的使用. QC七大手法中的柏拉图.查检表.散布图.直方图和管制图都必须以发现的问题或原因来作层别法. 例如制作柏拉图时,如果设定太多项目或设定项目中其他栏所估的比例过高,就不知道问题的重心,这就是层别不良的原因.别外直方图的双峰型或高原型都有层别的问题.;1.定义：影响产品质量的因素虽然很多, 但通常只有关键的少数原因(不超过20%)起着主要作用(对结果