M14-电子商务的法律、道德和社会环境教学讲义.ppt

第14章电子商务的法律、道德和社会环境 内容提要 14.1 法律问题和道德问题 14.2 隐私权 14.3 知识产权 14.4 未经请求的电子广告：问题及解决方案 14.5 言论自由vs审查制度及其他法律问题 14.6 电子商务诈骗及对消费者和销售商的保护 14.7 社会问题 14.8 虚拟(互联网)社区 14.9 电子商务的未来 14.10 管理上的问题 14.11 案例研究 本章作业 内容提要 14.1 法律问题和道德问题 14.2 隐私权 14.3 知识产权 14.4 未经请求的电子广告：问题及解决方案 14.5 言论自由vs审查制度及其他法律问题 14.6 电子商务诈骗及对消费者和销售商的保护 14.7 社会问题 14.8 虚拟(互联网)社区 14.9 电子商务的未来 14.10 管理上的问题 14.11 案例研究 本章作业 14.1 法律问题和道德问题 法律是由国家颁布的，在特定权限内管理公民行为的规则 道德是在社会范围内用以判断是非对错的标准 如果违法，则会受到法律的惩处；但是，不道德并不代表违法 电子商务带来了一些新问题，对于这些问题而言，是非对错的界限已不再清晰 典型的一些问题： 用户信箱中经常充满了垃圾邮件。这些垃圾邮件能随意发送到用户信箱中吗？发送时，是否需要许可、警告？ 公司允许员工有限度地使用网络，但是公司监控员工使用网络的情况，甚至查看邮件内容。是否侵犯隐私权呢？ 电子商务的道德问题 与工作无关的互联网使用 许多员工习惯使用公司电子邮件和网络做一些与工作无关的事情 利用公司电子邮件骚扰其他员工，给公司带来法律威胁 利用公司电子邮件参与非法赌博活动 利用公司电子邮件宣传自己的生意 在工作期间浏览与工作无关的网页 利用公司电脑参与互联网娱乐活动 道德准则 制定互联网使用政策，并广为宣传 例如，提示员工其所作所为都在公司的监控之下，这就是道德准则的一部分 有关公司网络政策的指导方针 发布已成文的有关员工使用互联网政策的规定 确保员工在未经许可的条件下，不使用具有版权的、商标权的资料 对于公司不支持的内容，例如试用编码，发布否认声明 对在线论坛、聊天室发表内容的责任问题发布否认声明 确保网站上的内容和活动与其他国家的法律不冲突 确保公司网站上的内容政策与其他公司一致 指派专人负责网络法律和责任问题 由律师负责审查网站上的内容，确保网站内容的道德性和合法性 内容提要 14.1 法律问题和道德问题 14.2 隐私权 14.3 知识产权 14.4 未经请求的电子广告：问题及解决方案 14.5 言论自由vs审查制度及其他法律问题 14.6 电子商务诈骗及对消费者和销售商的保护 14.7 社会问题 14.8 虚拟(互联网)社区 14.9 电子商务的未来 14.10 管理上的问题 14.11 案例研究 本章作业 隐私权的保护原则 通知/了解 在收集个人信息之前，要先通知消费者 在了解信息收集目的基础上，消费者自主选择披露信息的类型和范围 选择/同意 让消费者意识到自己能选择个人信息如何使用 消费者可以通过不参与条款或参与条款同意 不参与条款：要求用户采取特殊步骤阻止个人信息的收集活动 参与条款：要求用户采取特殊步骤允许个人信息的收集活动 获取/参与 消费者可以访问关于自己个人信息并对数据的有效性提出质疑 完整/安全 必须向消费者确保他们的信息的安全与准确性 为了防止信息丢失、未授权访问、损害、欺诈等，必须采取各种措施 执行/纠正 需要有执行和纠正的方法，否则没有威慑力 内容提要 14.1 法律问题和道德问题 14.2 隐私权 14.3 知识产权 14.4 未经请求的电子广告：问题及解决方案 14.5 言论自由vs审查制度及其他法律问题 14.6 电子商务诈骗及对消费者和销售商的保护 14.7 社会问题 14.8 虚拟(互联网)社区 14.9 电子商务的未来 14.10 管理上的问题 14.11 案例研究 本章作业 14.3 知识产权 知识产权，intellectual property 知识产权是智力创造的成果，如发明创造、文学艺术作品，以及商业中使用的标记、名称、图像、图案等。 电子商务环境下的4种主要知识产权类型： 版权 商标 域名 专利权 版权 版权是由政府授予、允许被授权人独有的某种特权 以下作品具有版权： 文学作品，例如书籍、计算机软件等 音乐作品 戏剧作品 音像、电影、广播等 网络上，图像、照片、标识、文本、HTML、JavaScript等 版权具有时效性 软件、音乐以及其他数字素材的盗版 保护版权的方法： 利用加密技术防止版权侵犯 跟踪侵犯版权的行为，例如使用数字水印 商标 商标，trademark