七大手法之检查表、层别法、柏拉图、因果图教学讲义.ppt

数据分析及ＱＣ七大手法应用实例;一、数据分析是什么? 简单地说,数据分析就是运用各种统计方法对收集到的数据进行分类、识别、计算以找出数据的趋势及数据反映出来的问题并加以改善和跟踪的过程。;二、数据分析的步骤? 1.描述问题； 2.收集数据； 3.数据分类、解析； 4.抓住重点； 5.找出原因； 6.改善; 7.跟踪; 8.标准化。;1.如何清晰、准确描述问题？ 使用5W2H方法进行！ 5W2H即： When 何时？ Where 何地？ Who 何人？ What 何事？ Why 为何？ How 如何？ How many(much) 多少？（表示程度）;举例说明： 今 卷饶车间 3#拉线 生产IE27批753446A1200时 全检不良率, 超出品质目标。生产11100PCS，卷饶不良145PCS，不良率1.31%，品质目标为不良率≤1.25%。 这样描述，把问题说得很清楚，有利于更快速地分析解决问题。;收集数据，在QC七大手法中有一种工具为“查检表”，现在我们就拿查检表作为收集数据的工具。;定义; 2.记录用查检表 　◆决定希望把握的项目 　◆决定希望要搜集的数据 　◆决定查检表格式 　◆决定记录的方法 　◆决定搜集数的方法(何人？频率？方法？仪器…）　;注意事项;查检表的应用：;9.数据应能获得层别的情报。 10.数据收集若非当初所想的，应重新检讨查检表。 11.查检项目、时间、单位…等基准应一致，以利与比较。;举例说明：;3.数据分类、解析；;定义;;作图步骤;注意事项;应用实例 现品质部将卷绕全检不良品数据分析统计，具体如下：;根据不良项目分层，结果如下：;将收集到的数据进行层别后，由于改善的点比较多,为了在短时间内解决主要问题,在QC七大手法中有一种工具为“柏拉图”，现在我们就拿柏拉图进行数据分析,找出改善点。;定义; ----柏拉图又叫排列图。它是将质量改进项目从最重要到最次要顺序排列而采用的一种图表。;作图步骤;注意事项;应用实例;卷饶全检不良项目柏拉图;找出改善点后，将针对需要改善的改善点进行原因分析,在QC七大手法中有一种工具为“鱼骨图”，现在我们就拿鱼骨图进行分析。;定义;特性要因图的分类;作图步骤; 1. 以4M1E(Man、Machine、Material、Method、Environment)法找出 大原因； 2. 以5W1H???What、When、Who、Why、How）之思维模式找出中小原 因； 3. 脑力激荡法（Brain Storming）：严禁批评、自由奔放。 4. 因果关系的层次要分明，最高层次的原因应寻求到可以直接采取对 策为止； 5. 对分析出来的所有末端原因，都应到现场进行观察、测量、试验等 加以确认。 ;实例;将造成异常的真正或主要原因找出后,应立即对其进行改善,改善措施制定时的注意事项: 必须是针对原因分析的结果进行地改善; 改善措施中要求有责任人与完成日期,可验证日期; 制定的改善措施须有可验证性(准确的说为可执行性). ;改善措施实施后,需要对改善效果进行跟踪, 流程如下:;对于改善措施回顾验证合格,措施有效改善不良发生的,因将措施标准化并形成文件形式,以便执行\监督.;谢谢大家！