公关礼仪之乘电梯礼仪、中餐礼仪复习课程.ppt

文明办公礼仪 12009248875 禹安东 （表演、素材搜集） 12009248882 余淑敏 （表演、素材搜集、ppt辅助制作） 12009248884 王 倩 （表演、素材搜集、道具准备） 12009248889 冯晓彤 （表演、素材搜集、道 具准备） 12009248890 贾丽莎 （主讲、素材搜集） 12009248891 李岚静 （表演、素材搜集、 ppt制作） 12009248892 郭晓雪 （表演、素材搜集、道具准备） 12009248900 马少奇 （表演、素材搜集、 ppt辅助制作、Word排版打印） 12009248934 于广文 （表演、素材搜集） 12008248063 张 阳 （表演、素材搜集） 演员表 剧 本：贾莉莎 主 讲：张 阳 爷 爷：李岚静 奶 奶：马少奇 大女儿：郭晓雪 女 婿：于广文 外孙女：王 倩 小儿子：贾莉莎 媳 妇：余淑敏 孙 女：冯晓彤 孙 子：禹安东 第一篇 乘电梯礼仪 目录 自动扶梯 升降式电梯 ：安全第一、出入礼仪、礼待他人 办公场合乘电梯 自动扶梯 乘坐扶梯时要搀扶老 人和看好小孩。为了安全 起见，上下自动扶梯应该 站在到每一格楼梯的中央， 如果踏到两格楼梯交界处， 自动扶梯在运行时会发生 危险。 升降式电梯 安全第一 当电梯门开始关闭时，不要扒门或是强行挤入。电梯载客已满时，应该耐心等待下一趟。当电梯在升降途中因故暂停时，要耐心等候，不要惊惶失措。 出入礼仪 与不相识者同乘电梯，进入时要讲先来后到； 出来时应由外而里依次而出。与熟人同乘电 梯，尤其是与尊长、女士、客人同乘电梯时， 出入顺序则应视电梯具体情况而定：进入有 人管理的电梯时，尊长、女士、客人应先进 先出；进入无人管理的电梯时，尊长、女士、 客人则在主方一人之后进入或走出电梯间。 礼待他人 当伴随客人或长辈乘坐电梯，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌地说“请进”。进入电梯后，按下客人或长辈 要去的楼层按钮。若电梯行进 间有其他人员进入，可主动询 问要去几楼，帮忙按下。到达 目的楼层，请客人或长者先出 电梯。 办公场合乘电梯 电梯门打开时，先等别人下电梯。此时可用手扶着电梯门边上的橡胶条，不让门关上，使大家有足够时间上电梯。  不要往电梯里面挤。如果人很多，你可以等下一趟电梯。  走进电梯后，应该给别人让地方。先上的人站在电梯门的两侧，其他人站两侧及后壁，最后上的人站在中间。应该让残疾人站在离电梯门最近的地方，当他们上下电梯时，应为他们扶住门。当带着客人进办公楼时，应扶着电梯门让客人先下。  办公场合乘电梯 下电梯时，根据你所站位置，应该先下，然后为客人扶着门，并指明该往哪个方向走。  如果你够不着所在楼层的指示键，可以请人代劳，并向他致以谢意。在电梯里面不要大声谈论有争议的问题或有关个人的话题。 第二篇 中餐礼仪 目录 古代礼仪 现代礼仪 菜品顺序 座次安排 主人的礼仪 宾主礼仪 其它礼仪 古代礼仪 作为汉族传统的古代宴饮礼仪，自有一套程序：主人折柬相邀，临时迎客于门外。宾客到时，互致问候，引入客厅小坐，敬以茶点。客齐后导客入席，以左为上，视为首席，相对首座为二座，首座之下为三座，二座之下为四座。客人坐定，由主人敬酒让菜，客人以礼相谢。 古代礼仪 席间斟酒上菜也有一定的讲究：应先敬长者和主宾，最后才是主人。宴饮结束，引导客人入客厅小坐，上茶，直到辞别。这种传统宴饮礼仪在我国大部分地区保留完整，如山东、香港及台湾，许多影视作品中多有体现。 清代受西餐传入的影响，一些西餐礼仪也被引进。如分菜、上汤、进酒等方式也因合理卫生的食法被引入中餐礼仪中。中西餐饮食文化的交流，使得餐饮礼仪更加科学合理。 现代礼仪 现代较为流行的中餐宴饮礼仪是在继续传统与参考国外礼仪的基础上发展而来的。其座次借西方宴会以右为上的法则，第