关于消费者维权意识的问卷调查演示教学.ppt

虽然仍有5.22%人无法理解消费者维护自己权益的行为，但是大部分人都赞同消费者维护自己的权益。这首先是意识问题上的维权。 而对于消费者合法权益认识方面我们学生又存在哪些情况呢 权益认识知多少 我们分别设计了以下一系列问题，希望能够更好的了解情况 综合上述问题，我们可以发现，大多数人知道消费维权，可是具体实施者少之又少。权益受损，却不维护，这。。。不科学！！！ 大学生消费权益受侵害原因浅析 1、商家故意设圈套，利用大学生年轻，缺乏经验恶意诱骗。2、大学生对国家颁布的一些法律法规缺乏认识，如消费者权益保护法，以致在生活中不能很好的运用法律武器来保护自己。 3、大学生对消费者协会、工商物价局及其他维权的方式和渠道了解不足。 4、消费心态，许多大学生自动放弃维权，因为消费物品价值不大，太麻烦，白费力。不少大学生都不是本地人，本着大事化小小事化了的态度，一笑置之，熟视无睹。 5、是看别人如何行动，大学生每当出现侵害自身消费者权益的时候，往往不是主动去维权，而是等待周围的人，一起解决。 6、大学生缺乏自我保护意识，社会经验缺乏，容易轻信他人 接下来，让我们的视角走到其他校园，看看关于水果店缺斤少两问题又是怎样一番场景？ 浙江师范大学 沈阳理工大学 武汉科技大学 为维护学生消费权益，武汉科技大学同学还打了12315投诉电话。不久，程同学就接到了东湖生态风景区质量技术监督局的电话，他们抽查了附近7家水果店铺，当场查处了5家，没收了秤并责令停业整顿。 我们可以看到，很多学校都存在水果店缺斤少两问题，但是大部分同学都只是在贴吧抱怨而已，而真正采取维权行动的就只有一所学校的同学。 同时我们知道一般只有接到同学反映或举报，学校或工商局都不会置之不理。 问题是？ 没有维权意识 缺乏维权知识 深恶痛绝、令人发指、罪无可恕。 于是。。。 我们决定 “ 奋起反抗、绝地反击” 3.15 “国际消费者权益日” (International Day for Protecting Consumers Rights) 是1983年开始的，固定在每年3月15日的国际性纪念日，目标旨在保护国际上的消费者的权益，使之在世界范围内得到重视，促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，并促进各国在这方面的合作以及努力。选定此日的根据在于，1962年的3月15日，时任美国总统的约翰·肯尼迪在美国国会发表《关于保护消费者利益的总统特别咨文》一文，文中首次提出消费者的四项权利。全世界已有90多个国家共300 多个消费者组织在开展活动。 ? 消费维权指数 所谓“消费维权指数”，就是对每天、每周、每月、每季度、每年消费者重点关注的投诉项目进行数据分析，按照其占受理案件总量的百分比计算得出。据悉，工商部门利用指数形式加强市场消费动态分析 与消费有关的相关微信号 中国消费者权益保护网 消费者合法权益 定义：消费者权益是指消费者依法享有的权利及行使该权利、该权利受到保护时而给消费者带来的应有的利益 内容 在现代市场经济中，国家依照社会经济运行的需要和市场上消费者的主体地位，制定明确的立法，这就使消费者权益不仅是一种公共约定和共认的规范，还得到了国家法律的确认和保护。早在20世纪60年代初，国际消费者联盟就已确定了消费者有下以下合法权益 (1) 安全保障权 (2) 知悉真情权 (3) 自主选择权 (4) 公平交易权 （5)依法求偿权 (6)求教获知 (7)依法结社权 (8)维护尊严权(9)监督批评权 而此可以看出，缺斤少两的卖家违背了消费者合法权益中的知悉真情权和公平交易权，这种行为是必须要受到惩罚的 相关法律 + 消费者权益保护法 食品卫生法 合同法 物权法 民法 《产品质量法》 关于消费者维权意识的问卷调查 ——一场由水果引发的“风暴” 前段时间高新区工商局昌东分局对我校内外水果摊点做了秘密调查 * * * 调查结果是另人吃惊的 shenmegui 13:3 ？？？？？？ 通过调查我们可以看到，校园内16家水果店仅有三家校园超市的称是标准的，其他店则存在着不同程度的缺斤少两现象 那些年我们一起买过的 水果 水果：是指多汁且大多数有甜味的植物果实，不但含有丰富的营养且能够帮助消化。水果是对部分可以食用的植物果实和种子的统称。水果有降血压、减缓衰老、减肥瘦身、皮肤保养、 明目、抗癌、降低胆固醇等保健作用。 在日常生活中，水果虽算不上生活必需品，但在追求均衡膳食与健康的