品管7大工具教程文件.ppt

; 什么是七大工具？ 为什么七大工具还有新旧之说？ 七大工具各有何特色和用途？ 使用七大工具时需要注意什么？ 七大工具能给我们的日常生活和工作带来哪些帮助？;七大工具简介;七大工具简介;七大工具之一 特性要因图;决定问题或质量的特征 尽可能找出所有可能会影响结果的因素 找出各种原因之的关系,在鱼骨图中用箭头联接 在鱼骨图中标出必要信息 此方法包括两项活动: 一、找原因；二、系统整理出这些原因 注意事项: 1.严禁批评他人的构想和意见. 2.意见愈多愈好. 3.欢迎自由奔放的构想. 4.顺着他人的创意或意见发展自已的创意.;确定品质的特征 将质量特性写在纸的右侧,从左至右画一箭头(主骨),将结果用方框框上 列出影响大骨(主要原因)的原因,也就是第二层次原因作为中骨,接着列出第三层次原因 在鱼骨图中标出必要信息 注意事项:利用5个为???么进行追踪原因;何为5M1E;材料;特性要因图的思考原则一、脑力激荡法四原则: 1.自由奔放 2.意见越多越好 3.严禁批评他人 4.搭便车二、5W1H法 WHAT、ＷHERE、WHEN、WHO、WHY、HOW 三、5M1E法 MAN、MACHINE、MATERIAL、METHOD、 MEASUREMENT、ENVIRONMENT四、系统图法;七大工具之二 柏拉图;七大工具之二 柏拉图;七大工具之二 柏拉图;七大工具之二 柏拉图;七大工具之三 直方图;七大工具之三 直方图;七大工具之三 直方图;七大工具之四 层别法;分层法示例;表一 泄漏调查表（人员分类） 表二 泄漏调查表（配件厂商分类） ;七大工具之四 层别法;七大工具之五 查检表;七大工具之五 查检表;七大工具之五 查检表;七大工具之五 查检表;编号;七大工具之五 查检表;七大工具之五 查检表;七大工具之六 散布图;七大工具之六 散布图;七大工具之六 散布图;七大工具之六 散布图;七大工具之六 散布图;七大工具之六 散布图;七大工具之六 散布图;七大工具之六 散布图;七大工具之七 控制图;控制图示例 ;制作控制图的步骤和思考原则 v确定产品型号、工序名称、质量特性。 v确定子组大小（4-5）、收集100个以上数据和频率。 v计算各组的平均值X(取至测定值最小单位下一位数) v计算各组之极差R(最大值-最小值=R)。 v计算总平均 v计算极差的平均R v计算控制界限 vX控制图:中心线(CL)= X v控制上限(UCL)= v控制下限(LCL)= vR控制图:中心线(CL)= v控制上限(UCL)= v控制下限(LCL)= ;七大工具之七 控制图;;七大工具口决;品管七大工具所体现的精神;