【IT规划】对我国工业软件发展的认识与思考.ppt

7 EASY STEPS TO BULLETPROOF PROBLEM SOLVING解 决 问 题 的 基 本 方 法 —「 七 步 成 诗 」 有 关 解 决 问 题 常 见 的 迷 思 解 决 问 题 的 七 个 步 骤 第 一 步 ?陈 述 问 题 陈 述 问 题 的 实 例 - 公 共 图 书 馆 其 他 方 面 ： 问 题 的 背 景 情 况 问 题 背 景 情 况 的 实 例 ?公 共 图 书 馆 步 骤 2 - 分 解 问 题 逻 辑 树 的 三 种 类 型 分 解 问 题 的 许 多 方 法 推 论 式 的 逻 辑 树 举 例 ?公 共 图 书 馆 步 骤 3 ?淘 汰 非 关 键 的 问 题 步 骤 4 ?制 定 详 细 的 工 作 计 划 详 细 的 工 作 计 划 ?公 共 图 书 馆 实 例 工 作 计 划 的 最 佳 做 法 步 骤 5 - 进 行 关 键 分 析 步 骤 6 - 综 合 分 析 调 查 结 果 ， 并 建 立 论 证 论 证 实 例 - 公 共 图 书 馆 供 项 目 小 组 讨 论 和 修 改 的 金 字 塔 式 论 证 架 构 ?公 共 图 书 馆 实 例 选 择 方 案 树 形 图 实 例 ?公 共 图 书 馆 步 骤 7 ?说 故 事 ( 陈 述 来 龙 去 脉 ) 解 决 问 题 的 七 个 步 骤 项 目 流 程 的 理 论 和 事 实 一 个 新 项 目 刚 开 始 的 前 几 周 可 能 会 令 人 身 心 疲 惫 …  确立有力的正文内容 ? 选择3—5个便于听众理解的话题 ? 恰当地构筑内容 -逻辑论证 -逻辑组合 ? 润色 内容展开 听众 范围 目的 媒体工具 构筑内容-逻辑论证 主线 利 弊 以无可争议的内容来陈述情况 对情况加以说明 阐述情况的意义并加以说（“因此”……） 证明内容的必然走向（没有第二条路可走） 对有拒绝心理的听众尤为有效 如听众对“情况”或“说明”有异议，该论证即失去了说服力 听众在听到最后的“所以”结论时，先要记忆大量信息 构筑内容-逻辑组合 主线 利 弊 论据1 或措施1 论据2 或措施2 论据3 或措施3 便于记住要点 对注重具体措施的听众极为有效 一点被 否定，其余各点仍能支持说服力 对一些听众有勉强之嫌 润 色 ? 语言作用 ? 视觉作用 语言润色 ? 用听众的语言来说话 ? 选择恰当词汇 -用实在而非抽象的词汇 -简明扼要 ? 运用事例，类比，比较 ? 适当幽默 视觉帮助 VS 良好的结束 ? 简短回顾各要点 ? 提请听众注意主题与各项内容的联系 ? 如果恰当，可提出一些建议 ? 如果恰当，可明确一下今后的步骤 有效生动的演讲要求演讲者聚精会神 焦 点 ? 内容（故事）-集中信息（话题） ? 表达（传递）-集中精力 将精力集中于如何改善效果上 ? 布置讲台 ? 有效运用视觉效果 ? 有效运用身体语言 ? 随时准备应答 传 递 布置讲台 ? 房间的合理选择 -大小 -形势 -间响效果 ? 设备到位 -屏幕 -投影仪 -黑板 -笔、教鞭、粉笔等 ? 安排足够的座位 有效运用视觉效果 ? 先作开场白，然后操作 ? 使用设备时，发言停止 ? 适当调整投影的视觉效果（如果必要和可能） ? 一步一步地展开每张投影的内容 ? 换投影薄膜时，发言停止 运用身体语言 ? 稳定的站立姿势… ? …但能以手势来表达内容 ? 合理运用嗓音 ? 以目光来控制 稳定的站立姿势 ? 双脚自然分开 ? 将体重均匀分布于两腿 ? 双手自然下垂于两侧 以手势来表达内容 ? 表现自然 ? 手的动作能帮助表现幅度、形势或位置 ? 不要玩弄笔、挂饰等 建立声音形象 ? 合理运用嗓音 ? 根据内容的重点来调节发音音量 ? 对句末内容要尤加注意 ? 适当停顿，以便进一步强调 在室内的目光交流 ? 开始讲话前看着某一个听众 ? 看个体，而不是看整个集体 ? 在一段或一句话结束时，与会场中某一个 人保持几秒钟的目光交流 ? 注意听众反应 随时准备答问 听 暂停演讲 回答 - 建立视觉交流 - 注意你的身体语言 - 不要打断提问者 - 复述（大多数情况下） - 根据事实来回答 - 针对提问者的要求 - 顾及在场所有听众 表现你的情绪与感觉 自信 自然 真诚 坚信 感兴趣 练习、练习、再练习 ? 熟悉现场布置 -事前亲临现场 -测试设备