2云智慧透视宝产品技术白皮书.pptx

透视性能瓶颈 成就卓越体验云智慧应用性能管理APM产品白皮书Performance is Everything！业务中断性能缓慢都源于性能应用性能管理对业务营收至关重要 在“互联网+”的大背景下，近年来互联网在各行业的应用迅猛发展，在给企业带来巨大商机的同时，也带来了新一轮的技术挑战。在产品运营的整个生命周期里，我们的反馈系统收集到的用户声音，80%说的不是应用无法打开的可用性问题，而是在投诉应用慢、点击没反应之类性能问题。“慢”，就像“癌细胞”，在悄悄的吞噬应用的生命力，偷走用户。 最近的一项调查显示，60%的用户会对加载时间超过3秒钟的应用（网站或App）失去兴趣。74%的受调查者表示等待时间不会超过5秒钟，当遇到一个性能表现很差的应用时，1/3的受访者表示将转向竞争对手。在用户体验要求如此苛刻的竞争压力下，用户的受挫经历对企业不仅意味着业务的损失，同时也是品牌声誉的损害。然而应用的“慢”同样如“癌细胞”，最难发现和诊断，当你感知到它，常常为时已晚。用户的电脑、手机的运行环境、内存大小、系统甚至程序间的兼容问题可能让应用“慢”下来；国内复杂的网络环境和参差不齐的上网方式会拖累应用查询的响应速度；至于服务器、数据库更是运维人员照顾的重点。一个用户行为的事件流，比如登录，从用户操作发出命令，经过网络传输，到服务器和数据库返回数据，再通过网络回传到应用端，哪一个环节的延误，给用户的感知都是一个字“慢”。要解决“慢”问题，必须有一种“快”手段，这就是应用性能管理（APM）。 通过APM，企业能够从被动响应用户投诉，变为主动发现应用在真实用户场景下的各种延迟问题，根据APM的分析报表，运维、开发、运营协同处理，把应用的“癌变”消灭于萌芽，让流畅的用户体验把用户留住。同时利用可视化的技术将实时数据形成企业级多维度的报告提供给企业的管理者，让公司基于数据进行有效决策，进而实现用户满意度持续提升及企业营收不断提高。 透视宝产品白皮书云智慧（北京）科技股份有限公司 在IT和系统管理领域，应用性能管理（Application Performance Management，APM）用来监控和管理软件应用的性能和可用性，APM能够监测和诊断应用的性能问题，用来确保系统应用能够达到可期望的服务等级。 人的身体非常复杂，任何一个地方出现问题，比如神经系统、消化系统、分泌系统等，都会生病，医生往往通过CT扫描和血液化验等方法帮助我们完成身体全面检查，准确发现病灶，为后续的治疗提供准确的依据。 我们的应用系统也像人体一样复杂，由服务器、存储、应用环境、网络和用户电脑/手机设备构成，也会生病，比如页面打不开、用户登录缓慢等，谁来帮助我们快速检查并准确的定位问题哪？ 透视宝就像是应用系统的CT扫描设备，能够采集实际用户体验性能数据，网络数据，服务器上运行的程序代码、数据库访问性能数据和各种软硬件环境数据，然后利用大数据技术把采集到的数据进行快速诊断分析，发现影响应用性能的“病灶”，并给出诊断建议。 透视宝是发现应用系统性能瓶颈，全面提升用户体验的一大利器。开发人员业务人员透视宝是新一代的应用性能管理平台透视宝能帮助我们解决哪些方面的问题？APM是企业的IT性能指标和业务实现之间的重要桥梁，能够提高企业应用的可靠性和质量，保证用户得到良好的服务，降低IT总拥有成本(TCO)，并提高业务竞争力，取得商业成功。透视宝是企业的最佳选择。运维人员管理团队帮助开发人员基于问题事件定位架构及代码瓶颈，以实现快速构建及改进持续交付；帮助运营人员实时分析业务，明确业务性能问题以快速适应市场变化；为管理层提供多维报告与数据决策支持，提升用户满意度、运营效率持续提升和营业收入。帮助运维人员快速定位、预测IT系统问题，确保运维SLA与服务质量； 透视宝产品白皮书云智慧（北京）科技股份有限公司分析业务流程和用户行为透视宝能够自动发现应用中的各个用户操作及流程，实时记录用户行为数据、体验数据及相关IT性能指标，形成业务地图，帮助业务人员可视化分析及定位各种用户业务问题，快速发现影响业务的关键环节。透视宝面向业务，聚焦用户体验你知道你的应用的用户体验是怎么样的么？当响应时间超过5秒，50%移动应用用户会放弃操作，30%用户会卸载你的应用，33%失望的用户会转向竞争对手的应用。倾听真实用户体验透视宝能够分析Web前端页面的性能，包括页面在不同区域的终端用户响应时间、不同浏览器下的表现，并细化追踪某次用户访问时的详细信息，包括加载缓慢、JS 错误、AJAX时间消耗等。也能够通过嵌入的SDK跟踪移动端真实用户体验，实时发现与定位应用崩溃、加载缓慢等各种故障与性能问题。 透视宝产品白皮书云智慧（北京）科技股份有限公司端到端全局应用拓扑应用系统是一个复杂的多技术栈整合环境，透视宝自动发现应用的所