战略变革的管理.ppt

第十章 战略变革的管理 第一节 战略变革的类型和过程 一、 战略变革的内涵 战略变革是组织中对变革的预先管理行动，以得到明确的战略目标，这可以在常规的和自发性的路径下实行。战略变革不是随时间偶然地自由放任，而是一种对预先行动的研究，以使每个人都适应变革。 一、 战略变革的内涵 战略变革首先涉及那些在组织中实施的人和任务，它主要是通过组织正规的结构进行的，但一些志同道合者也形成一些非正式组织，以追求特殊的利益，无论是正式的还是非正式的，所有这些组织都应该讨论到。 二、战略变革的类型 在大部分情况下，企业的战略形成过程是适应其产生方式的，偶尔会发生一些质变式改变。Balogun和Hope Hailey在此基础上更进一步，确定了四种战略变革类型，这在一定程度上影响了管理变革的方式。 二、战略变革的类型 渐进式的变革性质更有利于变革，因为渐进式变革可以为组织员工逐渐建立起个人技能、常规与信念，这样有利于提高变革效率并获得员工的支持。这是最常见的组织变革形式。 重组式变革是指发生速度很快，可能还会在组织内部产生一系列急剧变化的变革，但这并没有从根本上改变组织范式。 二、战略变革的类型 进化式变革是指需要改变组织范式的战略变革，但这种变革需要较长的时间完成。 革命式变革是指需要对组织战略和范式进行重大、快速改变的变革，这可能是因为上述战略偏移最终带来了要求组织进行变革的巨大压力。 三、战略变革的原因 引起战略变革的原因主要有以下几个方面： 1、环境的变化。 2、业务关系的变化。 3．技术的变化。 4．人员的变化。 5．组织生命周期的变化。 6．组织内部的权力变化。 四、战略变革的过程 （一）三阶段理论 20世纪80年代的晚期和90年代初期，坎特等人在对管理变革的研究中确定了三个主要产变革过程，发表了管理变化的三阶段论。 1．组织本身的变化。当环境变化时，组织本身也变化。 2． 组织在生命周期中运行时的协调与转变。 3． 对组织政策的控制。 （一）三阶段理论 参与变化过程的人有下面几类：（1）变革的战略家，他负责领导组织中战略的变革，不负责具体的实施；（2）变革的实施者，直接负有管理变革的责任；（3）变革的接受者，他们接受战略变革但有不同程度的担心，担心的程度依赖于变革的性质和提出的方式，他们接受变革，感觉到自己在决策中的无力，在极端情况下，他们可能会强烈反对。 （一）三阶段理论 三阶段理论有四个假定：第一个假设是，人们可以清楚地界定组织从一个状态到另一个状态，如果环境本身是混乱不清或者新的终极状态并非很清楚时，这一假设是不可能的。第二个假定是，新的状态的出现和稳定，需要重要的新方法的推广或大量长期投资，但并非能清楚地表明一个新的稳定阶段什么时候会到来——形式很可能只是一种软冻结状态。第三个假定是，在新的稳定阶段取得一致是可能的。如果组织政策并不稳定，一致是不现实的，第四个假定是，变革是强加给职员的。 （一）三阶段理论 坎特·斯坦等人提供了变革过程的一个结构性与可控制性的现象。然而，他们对如何控制进程仅仅提供了有限的指导。他们的理论更适合重大的变化而非一般性的战略过程。 （二）自发性变革理论 在自发性变革理论中，没有单一的方法。有些强调要在日益混乱的环境中做出反应，另外一些则关注在长期内需要根本改变一个组织的技能、风格和经营文化。主要理论有以下几个。 （二）自发性变革理论 1、学习理论。根据彼得·圣吉的研究，学习型的组织不是陡然地进行战略变革，而是长久不断地寻求战略的变化。学习的过程是持续的，学习方式强调以下几个方面：①团队学习；②对将来的观点和视角的共享；③在探讨公司根深蒂固的习俗时，普遍化和公司阐释就不再与此有关了；④员工的技能是组织最重要的财产；⑤系统的思考——支持上述四个方面的综合领域，并且提出了看待环境的基础。 （二）自发性变革理论 2、五因素理论。佩蒂格鲁和惠普对美洲虎汽车公司、Longman公司、Hill Samuel商业银行和Prudential人寿保险公司进行了深入的经验研究，他们也研究了这四家公司所在行业的更为一般的情况，得出了成功的战略变革所需要的五个相互联系的因素。 （二）自发性变革理论 （1）环境评估。 （2）领导的变动。 （3）战略与经营变化的联系。 （4）人力资源管理。 （5）变革管理中的协调。这是五个因素中最复杂的，它试图将上述五个因素连成一个整体，并且通过建立四个支持机制来强化它。① 一致性——组织的目标不会相互冲突；② 共鸣——整个过程能很好地适应环境；③ 竞争优势——在此必须要保持协调；④ 可行性——战略不能提出无法解决的问题。 第二节 战略变革的管理 一、变革管理的风格与角色 （一）变革管理的风格 1、 管理风格的类型。无论谁对战略变革进行管理，都需要考虑采取什么样的管理