海航集团社交媒体运营项目月总结报告iTable呈递1节.ppt

海航集团社交媒体运营项目 ——9月工作总结报告 1 整体数据 2 工作回顾 目录 1 整体数据 账号类型 服务项目 服务内容 KPI要求 执行情况 5月 截止6月25日 备注 微博@海航集团HNA 日常运维 内容撰写与发布互动管理，网友问题答复正面评论二次传播微博公共主页信息、微博页面维护与关联媒体互动针对网上品牌关键词相关内容，及时策划相关内容传播日常运维报告提交 1.微博装修 2次装修 让幸福流动 海航光明行 5月第一周已执行，6月配合光明行调整更换封面图。 2.日原创数量不少于2条；月发布60条 147条 94条 53条 超标完成 3. 日转发微博不少于3条；月发布90条 120条 48条 72条 5月尼泊尔期间减少发布数量 4.粉丝数量月增加10000 234343 226625 234343 由于新浪清粉行动，截至6月25日粉丝数为234343 5.月均帖转发量达20次以上， 50次 30.35次 69.2次 超标完成 6.月均帖评论数达20次以上。 30次 20.13次 39.2次 超标完成 7.提交月总结报道 2次 已提交 本次报告 月底提报 活动策划及推广 【热点活动策划】活动内容及传播/话题/热点 1.话题互动类活动每周不少于1次； 8次 4次 4次 #幸福，请爱眼# #海航光明行##让幸福流动# #海航乐子计划# 重点针对品牌官方微博大型活动等微信直播、节庆主题活动，策划事件热点并执行 2.1次月度主推活动 4次 2次 2次 #幸福，请爱眼#闭眼行动；#海航光明行#护眼漫画 针对线下活动传播、微直播，进行线上传播 3.百万级别以上的KOL转发5次 8次 5次 3次 已使用：思想聚焦 最基腐 全球围脖热门话题 微信@海航集团 （订阅号） 日常运维 微信公号（订阅号）内容撰写与发布设置微信公号关键词及图文信息互动管理，网友问题答复日常运维报告提交 1.周结合产品及热点原创图文5篇以上；月度20篇以上 43 24 19 超标完成 2.粉丝数量月增加5000 12328 7164 5164 超标完成 3.月均图文打开率10% 5.8% 5.3% 6.4% 根据前期阅读量，逐月提升增加率16%。 4.重点文章均帖阅读达5000次 12篇达标 6篇 6篇 6篇文章超过5000，其中2篇过3w。 乐子计划运维 1. 乐子计划粉丝数量每月增长2000，目前每月增长1600； 4100 2319 1781 超标完成 2.月互动人次20000，目前运营七个月数据为互动人次158991； 59094 28414 30680 超标完成 3.月页面访问量40000； 77871 40176 37695 截至25号的数据 4.换换换板块根据产品情况实时更新（简单图文排版及BANNER设计）； 2次 1次 1次 6月换 华为荣耀6Plus手机代金券 5.慢半拍每月至少1次竞拍活动，竞拍次数至少20000。 44115 20182 23933 6月拍 华为荣耀6Plus手机 活动策划及推广 互动性活动创意及落地 1. 月度互动活动一次，内容包括 2次 1次 1次 #幸福，请爱眼##海航光明行#主题活动 月度热点活动策划及执行 2. H5页面展示、简单游戏定制开发等； 2次 H5海报 乐子计划升级 #海航光明行#H5游戏开发 把握时事热点，策划营销事件 3. 十万级别以上的账号转发5次。 8次 5次 3次 已使用：每日一婵 人生励志语录 朋友圈转发排行榜 配合线下活动进行线上传播 #海航光明行#游戏 KPI整体完成整体情况 微博内容撰写与发布 154条 （直发64条，转发90条） 转发总量6314 （平均转发数41） 评论总量 3696 （平均评论数24） 互动总量 9201 粉丝数量 270361 月度互动话题 5次 微博完成情况 粉丝数（截至9月30日） 92460 日均粉丝净增量238 图文发布数量 33 （原创29篇） 平均图文阅读量 7505 分享+收藏次数3654 平均打开率 8.12% 微信完成情况 9月增粉量 2421 竞拍次数 23612 互动次数 29350 9月访问量44530 乐子计划完成情况 2 工作回顾 一、微博部分 1 #海航知多少#看图猜谜有奖活动 一 亮点回顾 结合海航旗下产业版块，设立5道趣味猜图题目，以10盒华美月饼为激励。既是给微博粉丝的中秋福利，也为海航做品牌宣传。（10盒月饼价值880元，由项目组与华美洽谈所得。） 5道题共计转发3000+，评论1000+，阅读量16万。 2 #海航乐子计划#微博助推，曝光量达130万 一 亮点回顾 通过微博直发及私信助推乐子