管理课程02节.ppt

二、决策的影响因素 环境： 首先，环境的特点影响着组织决策的频率和内容； 第二，环境中的其他行动者及其决策也会对组织决策产生影响。 已往的决策： 组织的决策都或多或少要受到过去决策的影响； 过去的决策对目前决策的制约程度，主要受到它们与现任决策者关系的影响。 决策者对风险的态度： 任何决策都有风险性，风险是伴随着行动的不确定性而产生； 风险偏好型的决策者倾向于采取更为大胆激进、富有进攻性的决策 风险厌恶型决策者则更愿意采取保守稳妥的决策方式，并常常倾向于延用过去的决策 风险中立型则在两者之间。 决策的时间紧迫性： 任何具有时效性的决策，都会面临着在决策速度和决策质量之间的权衡； 时间敏感型：指那些必须迅速准确做出的决策； 知识敏感型：就是要求人们充分利用知识，做出尽可能正确的选择。 组织文化：这是企业的一种价值趋向 组织文化通常是由组织创办者所建立并在组织多年运行中逐步形成和巩固下来的； 组织文化制约着包括决策制定者在内的所有组织成员的思想和行为； 组织文化通过影响人们对改变的态度而对决策起影响和限制作用 三、决策的分类 按决策发生的层次 战略决策，确定组织发展方向和远景有关的重大决策，一般由高层管理者做出，。 管理决策，指组织中的中层管理者为了保证总体战略目标的实现而作出的，旨在解决组织局部重要问题的决策； 业务决策，组织的基层管理者为解决日常工作和作业任务中的问题所做的决策，大部分属于影响范围较小的常规性、技术性的决策。 战略决策的特点：关系全局；实施时间长，对组织的影响较为深远； 战术决策的特点是大多涉及组织的局部问题；时间相对较短；对组织的影响较为直接等 按决策问题的确定性， 决策分为确定型决策，只存在一种自然状态时的决策； 风险型决策，可供选择的方案中，存在两种或两种以上的自然状态，哪种状态最终会发生是不确定的，但是每种自然状态发生的可能性即概率大小是可以估计的。也称随机决策或统计决策。 不确定型决策，指在可代选择的方案中存在两种或两种以上的自然状态，并且这些自然状态所发生的概率是无法预先作出估计的。 按决策问题的重复程度或性质 程序化决策（常规决策、重复性决策、定型化决策），指对常规的、反复发生的问题的决策，基层管理工作中较为常见（80%），而高层管理人员较少进行此类决策； 非程序化决策（非常规决策、一次性决策、非定型化决策），指偶然发生的或首次出现而又较为重要的非重复性的决策，高层管理者所做的决策多属于非程序化决策。 程序化决策 非程序化决策 基层 中层 高层 按决策主体的不同 个人决策，指由组织中的个人所作妯的决策； 组织决策，指组织整体或组织的某个部分所作出的群体决策。 按决策需要解决的问题 初始决策是组织或个人对某项活动所作出的最初的决策； 追踪决策则是在初始决策的基础上，针对组织内部条件或外部环境的变化而对组织活动的方向、内容或方式的重新调整。 四、决策方法 确定型决策的决策方法 决策的理想状态是，无论这一决策下的备选方案有多少，每一方案都只有一种确定无凝的结果，这种具有确定性结果的决策就是确定型决策。 不同方案优劣明显的确定型决策，往往表现为静态的状况，而实际情况是多变的，这就要求决策及时、行动迅速，否则等到环境条件发生变化，决策就会失败。 某些确定型决策的可行方案数量可能很大，这就会给方案的比较和选择带来困难，因此需要借助于数学知识、计算机技术等，如“货郎担”问题，10！=3628800 确定型决策使用的方法：量本利分析法、投资回报率评价法、现金流量分析法等。 量本利分析法（保本分析、盈亏平衡分析） 通过分析产品成本、销售量、销售利润三个变量之间的关系，掌握盈亏变化的临界点（保本点），从而定出能产生最大利润的经营方案。 利润是销售收入扣除成本以后的剩余额； 销售收入是产品销售数量与销售单位的乘积； 产品成本分两部分：固定成本、变动成本； 变动成本是指随着产量的增加或减少而变化的费用； 固定成本则是指在一定时期、一定范围内不随产量增减面变化的费用； 在价格、固定费用和变动费用已定的条件下，企业至少应生产多少数量的产品才能使总收入与总成本持平；或者当产量、价格、费用已定的前提下，企业至少应取得多少销售收入才足以补偿生产经营的费用。 图上作业法 S（销售收入） C（生产成本） F（固定费用） 销售量 费用/收入 E1 S0 Q0 O 公式计算法： 销售收入=产量X单价 生产成本=固定费用+变动费用 =固定费用+产量X单位产品变动费用 边际贡献、边际贡献率： 边际贡献和边际贡献率大于0，则表示企业生产这种产品除了可以收回变动成本外，还有一部分收入可以用以补偿已支付的固定费用。 产品单价即使可能低于成本，但只要是大于可变费用，企业生产该产品仍是有好处的。 某公司生产某种产品