管理理论的产生与发展教程.ppt

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * （5）对法约尔的评价 （经营）管理理论的创始人 弥补了泰勒的不足 法约尔提出的许多概念、术语和原理在现代管理学中被普遍继承和运用 职能与原则不够精炼 * * 三、韦伯的行政组织理论 马克斯.韦伯（Max Weber, 1864-1920） 德国人,组织理论之父 德国著名的社会学家，提出了“理想的行政组织理论” * * 1、应有确定的目标 2、明确的职权分工 3、按等级系列形成的组织 4、职业管理人员都有固定的薪金作为报酬 5、人员的考核与培训 6、管理者必须遵守规则和纪律 7、组织中人员之间的关系是不受个人感情影响，完全以理性为准则的关系。 理想的行政组织的特点： * * 四、古典管理理论的系统化 1、林德尔·厄威克（Lyndall F. Urwick,英）。综合了泰勒、法约尔、韦伯等人的理论，提出综合的管理理论概念结构。 2、卢瑟·古力克管理职能的系统化 古典管理思想的不足 不足1 一是都把组织中的人当作“机器”来看待，忽视“人”的因素及人的需要和行为，所以有人称此种管理思想下的组织实际上是“无人的组织”； 不足2 二是都没有看到组织与外部的联系，关注的只是组织内部的问题，因此是处于一种“封闭系统”的管理时代中。 * * 福特信奉的格言是： 人们因为两种原因而工作，钱和恐惧.只要你付给工人工资并让他们感到失业的恐惧，你就能做一个好的管理者.　 试问： 你如何看待这个问题，为什么？ * * 第三节 行为科学理论 一、行为科学的建立（梅奥与霍桑实验） 二、行为科学理论的发展 * * 一、行为科学的建立（梅奥与霍桑实验） （1）霍桑实验的背景 霍桑工厂 1924-32 待遇很好，效率很低 梅奥 （2）霍桑实验的主要内容 （3）霍桑实验的主要结论 （4）对霍桑实验的评价 * * 霍桑实验的内容 照明实验（1924-27） 继电器装配实验/福利实验（1927.8-28.4） 大规模调查（1928-31） 接线实验/群体实验（1931-32） * * 继电器装配实验(福利实验) 原因分析(假设) ①改善了物质条件和工作方法 ②安排工间休息和缩短工作日,减轻了疲劳 ③工间休息缓和了单调性 ④个人计件制能促进产量的追加 ⑤改善了监督方法,使工人改变了工作态度 * * 接线实验(群体实验) 14人自动组成两个非正式小组 不能工作太多 不能工作太少 不能向领导打小报告 不得打官腔 定额为7312个焊点, 工人只干6000-6600 工人偷懒 害怕失业 小组的监督 保护落后工人 * * 派别 W1 W2 W3 W4 S1 I1 W6 W7 W8 W9 S3 I2 W5 S2 w-绕线工 s-焊接工 I-检验工 * * （3） 霍桑实验的主要结论 ①人是社会人 ②企业中存在非正式组织 ③提高工作效率的关键是提高工人的士气和积极性 * * （4） 对霍桑实验的评价 管理的第二个里程碑 梅奥成为第二时期的代表人物 行为科学由此而兴起 方法不是太科学 观点有些太片面 * * 二、行为科学理论的发展 ①关于人的需求、动机和激励问题的研究 ②关于管理中“人性”方面的研究 ③关于组织中领导方式的研究 ④关于组织中非正式组织和人与人的关系问题的研究 * * 第四节 现代管理理论 一、管理过程学派（孔茨） 二、经验主义学派（彼得?德鲁克） 三、系统管理学派（巴纳德） 四、决策理论学派 （西蒙） 五、管理科学学派（伯法） 六、权变理论学派（菲德勒） 该阶段的主要特点 强调系统化，重视人的因素和非正式组织的作用，广泛应用先进的管理理论和方法，加强信息工作和强调预见能力等。 * * * * 课堂练习 80年代,面对日本所取得的经济成就,日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴.但最近几年,特别是东南亚金融风暴出现之后,一方面显示了美国经济的强大活力,另一方面反映出了日本经济脆弱的一面.此时,许多人又下结论,日本企业管理模式已经过时,美国企业管理模式更加有效.对于这种情况,你赞同以下哪种说法: A、对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变 B、每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性C、美国的管理模式长期以来都比日本更优秀 D、日本的管理模式不适应知识经济时代的需要 * * 第五节 管理理论的新发展 一、核心能力理论 二、精益思想 三、学习型组织 四、企业再造 * * 思考题 谈谈自己对泰勒