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流程角度看绩效
案 例 核价、报价为什么这么难? ——销售中心经理的烦恼 什么是组织? 组织= 部门+流程(规则)+工作与执行人员 人体=骨骼+肌肉+细胞 结论一 组织绩效必须关注流程! 如何应用流程技术解决绩效管理问题? 1、建立流程层绩效填补绩效管理的空白! 标准流程的模板: 总 结 1、因为组织=部门+流程+工组/执行 所以组织绩效必须关注流程 2、建立流程层面绩效可以填补绩效管理空白,改进绩效考核的效果 3、运用流程技术可以帮助绩效领域与KPI,保证KPI的精确性和系统性 4、流程技术可以帮助整合KPI,提升绩效管理效率 谢谢大家! 联系方式: Mobile E-mail:Zyg7218@163.com Msn :zyg_58@ LOGO * 流程角度看绩效 ——主刀专家:赵玉刚 2008年6月1日 浙江绩效协会(筹)绩效专家会诊材料 首届绩效专家会诊 首届绩效专家会诊 流程角度看绩效 这就是我们传统组织结构的弊端! 首届绩效专家会诊 流程角度看绩效 首届绩效专家会诊 流程角度看绩效 首届绩效专家会诊 流程角度看绩效 首届绩效专家会诊 流程角度看绩效 首届绩效专家会诊 流程角度看绩效 首届绩效专家会诊 设计合理的流程为组织目标的实现奠定基础——报价流程 通过对流程层绩效的考核确保流程要求执行到位——执行 流程角度看绩效 销售中心 组织层 开发客户数量 销售中心 组织层 销售利润额 销售中心 组织层 销售额 考核对象 指标层面 指标名称 销售绩效考核指标 案例:原型的销售中心KPI 首届绩效专家会诊 2、运用流程技术帮助寻找绩效领域和KPI 流程角度看绩效 销售中心、财务部 流程层 结汇及时率 销售中心、生产、质检 流程层 商检一次通过率 销售中心 流程层 内部下单达标率(及时/准确) 销售中心、生产、采购、羽绒部 流程层 报价达标率(及时/准确 销售中心/生产 组织层 开发客户数量 销售中心 组织层 销售利润额 销售中心 组织层 销售额 考核对象 指标层面 指标名称 销售绩效考核指标 实例:应用流程技术确定的KPI 首届绩效专家会诊 流程角度看绩效 首届绩效专家会诊 流程图——绩效领域 流程说明 节点描述与岗位分析——KPI 作业标准与规则——KPI 流程角度看绩效 3、流程技术可以帮助整合绩效指标,提高绩效管理效率 面料合同价格执行率 面料检验合格率 面料让步使用率 面料到货及时率 整合后的绩效指标 原绩效指标 首届绩效专家会诊 流程角度看绩效 首届绩效专家会诊 流程角度看绩效 首届绩效专家会诊 流程角度看绩效 LOGO
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